Резюме № 54770586
Обновлено 1 февраля 2024
Обновлено 1 февраля 2024
Руководитель отдела / группы
Был больше месяца назад30 лет (родился 22 января 1995)
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Управление командой
- Руководство коллективом
- Обучение персонала
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Управленческие навыки
- Управление отношениями с клиентами
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
- Ноябрь 2023 – январь 2024
- 3 месяца
Директор филиала
Обязанности и достижения:
- Сопровождение текущих клиентов компании, встречи ЛПР, ЛВР партнеров, в том числе иностранцы (Китай, Иран, Турция); - Проведение встреч с потенциальными клиентами, обсуждение условий сотрудничества, заключение договоров; - Выезды на контейнерные терминалы в области для сопровождения сделок с ключевыми клиентами; - Разработка скриптов для обзвона холодной базы клиентов. Предварительная проработка части холодных клиентов самостоятельно для более детального написания скрипта под различные ситуации; - Взаимодействие со смежными отделами.- Декабрь 2021 – июнь 2023
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель группы
FacilicomОбязанности и достижения:
Полное ведение СЗФО (банки, сетевые магазины, торговые центры) по клинингу и техническому обслуживанию. Постановка работы на двух заводах с нуля. Площади заводов 75 Га и 500 Га с прилегающей территорией, которая входила в обслуживание. - Контроль работы менеджеров и ведущих менеджеров; - Участие в подборе менеджерского состава; - Обучение и адаптация новых сотрудников; - Адаптация ведущих менеджеров после перехода с позиции менеджера; - Проведение план-отчетов с подчиненными; - Контроль выполнения поставленных задач сотрудникам, подключение в затруднительных ситуациях; - Регулярные встречи с ключевыми клиентами (ЛВР, ЛПР); - Продажа дополнительных услуг текущим клиентам, расширение объема (открытие новых отделений); - Подготовка обоснований для повышения стоимости контрактов, защита бюджета перед клиентом; - Проведение встреч с потенциальными клиентами, в том числе командировки в другие регионы; - Проведение презентаций компании потенциальным клиентам; - Проверка расчетов новых контрактов, внесение корректировок; - Регулярное получение ОС от текущих клиентов на уровне ЛВР, ЛПР; - Обучение клиента работе в CRM системе компании; - Проработка рекламаций от клиента; - Контроль ключевых показателей с отчетностью Операционному и Генеральному директору; - Разработка регламентов обслуживания объектов; - Взаимодействие со смежными отделами; - Доработка системы мотивации для менеджеров в Москве и регионах; - Анализ бюджета региона и разработка мероприятий по улучшению показателей; - Работа в 1С; - Совместная работа с отделом продаж по расширению объемов; Проведение встреч с потенциальными клиентами, в том числе командировки в регионы; - Проведение презентаций компании потенциальным клиентам; - Участие в расчетах новых контрактов; - Регулярное получение ОС от текущих клиентов на уровне ЛВР, ЛПР; - Обучение клиента работе в CRM системе компании; - Проработка рекламаций от клиента; - Согласование с клиентами увеличения бюджета с развернутым обоснованием; - Участие в доработке CRM системы; - Внесение корректировок в бланки проверок качества; - Разработка стандартов под нетипичные объекты; - Совместная работа со смежными отделами по оптимизации бизнес процессов внутри компании (разработка критериев для формирования отчетов в 1С, внесение доработок во внутренний маркет плейс компании, корректировки маршрутов согласования документов); - Доработка обучающего материала для менеджерского состава компании.- Март 2020 – ноябрь 2021
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
FacilicomОбязанности и достижения:
Комплексное обслуживание банковского сегмента (техническое обслуживание и клининг). Площади объектов: от 50 м2 (отделения банков) до 40 000 м2 (главные офисы). - Контроль работы менеджеров; - Ежемесячное проведение план-отчетов с менеджерами, проведение корректировочных мероприятий по кризисным объектам; - Контроль выполнения менеджерами KPI; - Проверка ведения документации на объектах, проведение инвентаризаций; - Подбор, обучение, адаптация новых менеджеров; - Разбор кризисных ситуаций, внесение корректировок в работу сотрудников; - Проведение встреч с потенциальными клиентами, в том числе командировки в регионы; - Проведение презентаций компании потенциальным клиентам; - Участие в расчетах новых контрактов; - Регулярное получение ОС от текущих клиентов на уровне ЛВР, ЛПР; - Обучение клиента работе в CRM системе компании; - Проработка рекламаций от клиента; - Согласование с клиентами увеличения бюджета с развернутым обоснованием; - Контроль ключевых показателей с отчетностью руководителю группы, ОД и ГД; - Согласование бюджетов менеджерам объектов; - Участие в стратегическом планировании компании по выходу на новые объемы, внесение предложений в изменение системы мотивации; - Планирование и согласование бюджета на следующий год; - Контроль дебиторской задолженности по группе менеджеров; - Анализ рисков по выходу на новые проекты; - Работа в 1С; - Проверки качества на объектах с последующей корректировкой вектора деятельности менеджеров; - Постановка новых объектов с нуля; - Проведение совместных проверок с клиентом с последующим проведением корректирующих мероприятий.- Сентябрь 2017 – февраль 2020
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер проекта
FacilicomОбязанности и достижения:
Техническое обслуживание объектов сетевого общественного питания. - Проведение рабочих встреч с клиентами (до уровня ЛВР включительно); - Отработка рекламаций со стороны клиентов; - Ежемесячное получение обратной связи от клиента во внутренней CRM системе компании; - Выстраивание партнерских отношений с клиентами на новых объектах, поддержание высокого уровня лояльности на текущих площадках; - Продажа клиентам дополнительных работ, подготовка коммерческих предложений, внесение правок, соблюдение требований по плановой рентабельности; - Участие в переговорах с новыми клиентами; - Расчет стоимости обслуживания новых объектов согласно ТЗ; - Организация корпоративных мероприятий совместно с клиентом; - Работа в 1С (УПП и ЗУП); - Полное ведение бюджета проекта, проведение оптимизаций; - Закрытие табелей МОП в 1С ЗУП два раза в месяц; - Работа с дебиторской задолженностью; - Заключение договоров с подрядчиками; - Выставление счетов клиенту, контроль своевременной оплаты и соблюдение сроков по возврату оригиналов документов; - Ведение отчетности во внутренней CRM системе; - Ежемесячный разбор и анализ бюджета; - Взаимодействие со смежными отделами (ОКДП, ОТиЗ, Бухгалтерия, Юридический отдел, Экономический отдел, Служба контроля качества, Отдел закупок); - Заказ расходных средств, инвентаря, спецодежды, техники; - Списание инвентаря и ОС; - Проведение собеседований с младшим управленческим персоналом (инженеры, ассистенты); - Подбор младшего обслуживающего персонала; - Обучение новых сотрудников стандартам компании; - Замена нерезультативных сотрудников; - Проведение регулярных встреч с персоналом, анализ проседающих участков, проведение корректирующих мероприятий; - Контроль выполнения показателей ведущих инженеров, администраторов; - Работа с нерезидентами (контроль своевременной оплаты патентов, наличия действующих регистраций и т. д.); - Проведение проверок качества на объектах, контроль устранения выявленных замечаний; - Проведение совместных проверок с клиентом, составление плана корректировочных мероприятий по результатам; - Выборочные проверки проделанной работы техниками, инженерами; - Проведение инвентаризаций на объектах.- Июль 2016 – август 2017
- 1 год и 2 месяца
Помощник руководителя PR службы
MEIZUОбязанности и достижения:
- Проведение клубных мероприятий; - Переговоры с представителями рекламных агентств, лидерами общественного мнения; - Предварительная проверка техники перед передачей блогерам; - Контроль проведения мероприятий, в которых MEIZU выступал в качестве спонсора; - Участие во встречах с представителями компании из Китая.- Февраль 2016 – июнь 2016
- 5 месяцев
Администратор форма
MEIZUОбязанности и достижения:
- Контроль работы модераторов на площадке; - Сбор статистических данный по приросту пользователей на площадку; - Согласование новых публикаций; - Проведение собеседований у потенциальных модераторов; - Обучение и адаптация новых сотрудников; - Распределение премиального фонда между модераторами по результатам работы.- Ноябрь 2015 – февраль 2016
- 4 месяца
Модератор форума
MEIZUОбязанности и достижения:
- Обратная связь пользователям площадки; - Размещение на площадке обновлений для смартфонов; - Поиск и размещение внутри форума полезной информации для пользователей; - Тестирование и написание отзывов о новых моделях смартфонов.- Июнь 2015 – август 2015
- 3 месяца
Организатор мероприятий
ООО "КасторМ"Обязанности и достижения:
- Организация интерактивов на киноночах (3 фильма подряд в кинотеатре ночью); - Привлечение гостей для участия в конкурсах; - Проведение церемоний награждений и вручение призов; - Организация внеплановых активностей в моменты полной загрузки основных развлекательных станций.- Июнь 2014 – август 2014
- 3 месяца
Специалист по продажам
ИП "Петров Сергей"Обязанности и достижения:
- Холодные продажи косметики и парфюмерии; - Выполнение ежедневного плана по продажам; - Ведение отчетности по проданным единицам и по остаткам.
Образование
- Магистр
- 2019
- Магистр
- 2017
Факультет: МенеджментСпециальность: Управление проектами
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 11 297 похожих резюме
Обновлено 4 октябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Координатор проектов по трудовой миграции/ Продакт менеджерОктябрь 2024 – работает сейчас
Руководитель группы / отдела170 000 ₽
Обновлено 7 ноябряПоследнее место работы (9 лет и 3 мес.)Юрист, ЮрисконсультАвгуст 2016 – работает сейчас
Обновлено 25 августаПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель группы продажАпрель 2024 – июль 2025
Обновлено 12 августаПоследнее место работы (4 года и 3 мес.)Руководитель технологической группыАвгуст 2021 – работает сейчас
Обновлено 6 ноября
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Главный геолог по зарубежным активамДекабрь 2023 – сентябрь 2025
Главный геолог, руководитель отдела минеральных ресурсовз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 мес.)Руководитель отдела продажОктябрь 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (8 лет)Начальник отдела делопроизводства / секретарь генерального директораНоябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 26 сентябряПоследнее место работы (2 года и 9 мес.)Руководитель отдела продажФевраль 2023 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж288 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Начальник отдела контроля и приемки работ по поддержанию технического состояния дорогАвгуст 2024 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob