Резюме № 46433443
Обновлено вчера
Обновлено вчера
Руководитель отдела
Была вчера в 18:4037 лет (родилась 19 октября 1988), не состоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург, удаленная работа, готова к переезду: Луганск
Занятость
сменный график работы
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Работа с большим объемом информации
- Организаторские навыки
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Обучение персонала
- Консультирование клиентов
- Деловая переписка
- Коммуникабельность
- Многозадачность
- Управление персоналом
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 5 месяцев
- Август 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 5 месяцев
Старший администратор / помощник руководителя
Обязанности и достижения:
- встреча пациентов и дальнейшая координация; - ведение пациента, начиная с первичной консультации; - ведение и контроль записи пациента на прием; - прием и распределение телефонных звонков; - консультирование пациентов по оказываемым услугам, их стоимости; - контроль за наличием нужного оборудования, хозяйственных вещей; - контроль за чистотой в центре; - разрешение конфликтов; - заключение Договоров с пациентами. - встреча пациента, подготовка и заполнение первичного комплекта документов (карта, договор, информированные согласия и т. д.); - ответы на звонки пациентов, консультирование по записи, напоминание о записи, прием оплаты, выдача квитанции; - ведение ежедневной отчетности; - ведение общей базы пациентов и электронной документации; - контроль за хозяйственной частью. Профессиональные качества - Навыки общения с клиентами; - Умение организовать рабочий процесс и трудовую дисциплину; - Ведение деловых переговоров; - Навыки решения конфликтных ситуаций; - Соблюдение правил служебной этики; - Соблюдение строгой конфиденциальности; - Работа в ненормированном и сверхурочном режиме; - Подбор и работа с персоналом; - Опыт проведения инвентаризаций; - Знание основных офисных программ и уверенный пользователь ПК; - Умение справляться с большим объемом работы. Личные качества - дисциплинированность; - грамотная речь; - организаторские способности; - умение находить общий язык с клиентами; - стрессоустойчивость; - неконфликтность; - внимательность; - аккуратность; - исполнительность; - бережное отношение к вверенному оборудованию; - пунктуальность.- Август 2018 – апрель 2020
- 1 год и 9 месяцев
Старший Администратор / Управляющая
ООО "О.К", Санкт-ПетербургМед. центр, предоставление процедур по телу массаж, обертывание и т. д;косметология в расширенном виде, бьюти услуги.Обязанности и достижения:
Старший Администратор (помощник ген. Директора) Обязанности: • Организация рабочего процесса и контроль трудовой дисциплины • Поиск персонала, первичное собеседование, ввод нового персонала в трудовую дисциплину центра, сбор необходимых документов. • Проведение инвентаризации • Сдача отчетности • Составление графиков работы сотрудников • Составление каждый месяц скидок, акций, разработка абонементов и программ. • Работа с обучающими центрами для персонала; • Взаимодействие с поставщиками, Заказ и прием продукции и расходных материалов • Телефонные звонки, вести запись клиентов, информировать мастеров о наличии записей; • Встреча и сопровождение гостей; • Сервисное обслуживание, чай, кофе. • Контроль качества обслуживания клиентов, фото, брать обратную связь от клиентов. • Проведение расчетно-кассовых операций, терминал, ККМ. • Работа в Universe-med, CRM. • Продажа косметических средств, абонементов, пакет услуг представленных в центре. • Контроль чистоты и порядка в салоне • Разрешение конфликтных ситуаций в салоне • Работа в Инстаграм Достижения (за 2 года): - За время моей работы была увеличена клиентская база на 15 %. - увеличилась прибыль в полтора раза - пришла на должность администратора, через 3 месяца стала Старшим Администратором- Февраль 2013 – апрель 2018
- 5 лет и 3 месяца
Руководитель отдела продаж
ООО Аделайн, ОрелКосметологии, Диетология, Медицина.Обязанности и достижения:
Начинала с менеджера по продажам, через 3 месяца Координатор отдела продаж, через 1,5 года Руководитель отдала продаж, через год Директор по продажам. В подчинении: - Отдел телемаркетинга (от 15 человек) - Отдел рекрутинга (2-3 человека) - Отдел продаж (от 20 человек) - Отдел сервиса (от 15 человек) Обязанности: - Формирование и личный поиск сотрудников в отдел рекрутинга 2-3 человека - Формирование и личный поиск отдела продаж * Отпор и обучение отдела продаж * Ежедневные тренинги для отдела продаж * Формирование плана для отдела продаж * Формирование мотивации для отдела продаж * График работы, формирование и разработка заработной сетки для отдела продаж * Личные продажи для обучения персонала - Формирование отдела телемаркетинга (операторы на исходящую связь) * Обучение операторов по разработанным скриптам * Разработка скриптов и обучения * Разработка заработной сетки для операторов Колл центра - Формирование отдела сервиса, в подчинении более 10 человек (Косметологи, Массажисты, Отдел регистратуры) * Обучение сервисного обслуживания * Обучение по продажам и продвижению услуг (увеличение плана) * Составление графиков Пришла на должность менеджера по работе с клиентами, через 3месяца стала координатором отела продаж, через 2 года Руководитель отдела продаж.
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 495 похожих резюме
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (4 мес.)ИО директора магазина ДиксиЯнварь 2025 – май 2025
Руководитель отдела100 000 ₽
Обновлено в 6:40
Последнее место работы (11 мес.)Начальник управления по пусконаладочным работам (ПНР)Январь 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела ОВиКз/п не указана
Обновлено 11 декабря
Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Коммерческий директорМай 2012 – февраль 2016
Коммерческий директор / Начальник отделаз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)Заместитель главного инженера по производству металлоконструкций / Начальник цеха металлоконструкцийФевраль 2022 – октябрь 2023
Обновлено 11 декабря
Последнее место работы (3 года и 2 мес.)Руководитель IT-департаментаДекабрь 2021 – февраль 2025
Руководитель отделаз/п не указана
Обновлено 22 ноябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Начальник отдела контроля и приемки работ по поддержанию технического состояния дорогАвгуст 2024 – работает сейчас
Обновлено 25 октябряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)МенеджерЯнварь 2024 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (5 мес.)Начальник отдела теплотехникиНоябрь 2024 – апрель 2025
Начальник отдела по теплогазоснабжению и вентиляцииз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 лет и 2 мес.)Директор торговой компанииМарт 2007 – май 2013
Руководитель отдела120 000 ₽
Обновлено 12 ноября
Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Руководитель магазинаМай 2022 – август 2025
Руководитель отдела продаж150 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob