Обязанности и достижения:
Руководитель офиса (территориальный менеджер).
Контроль за выполнением плана продаж, должностных обязанностей сотрудниками офисов (менеджеры, кассиры, кладовщики, курьеры). Работа с персоналом, обучение и мотивация. Повышение и контроль качества обслуживания клиентов. Подбор персонала, собеседование с кандидатами. Работа со сложными клиентами, поиск решений\выходов из конфликтных ситуаций. Рассмотрение гарантийных случаев.
Управление административно-хозяйственной деятельностью офиса продаж. Поиск контрагентов и поставщиков услуг, заключение и согласование договоров.
Заключение и согласование договоров продажи с юр.лицами. Анализ запасов склада наличия офиса продаж, планирование пополнения склада на основании динамики продаж.
Открытие нового направления продаж офиса, регистрация ОП, ККТ.
Разработка и внедрение рекламы.
Ст.менеджер, Менеджер:
Консультирование клиентов по всем видам связи (телефон, icq, эл.почта), в офисе в подборе запчастей, мультибренд. Ведение деловой переписки. Работа с клиентской базой. Подбор з\ч по оригинальными каталогами запчастей (ЕТКА, microcat, и др. по всем маркам, в том числе правый руль, китайские марки). Сопровождение заказа клиентов. Прием и выдача товара. Работа с ККТ, эквайрингом.
Карьерный рост: 2011 г. Ст.менеджер, 2012г. Руководитель офиса. 2017г. Территориальный менеджер (куратор) 3-х офисов.
Двое из моих сотрудников открыли собственное дело.