Москва
Резюме № 37816505
Обновлено 30 августа 2017
no-avatar

Руководитель отдела / магазина, менеджер по продажам

Был больше месяца назад
По договорённости
54 года (родился 06 июня 1971)
Одинцово
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Будет доступен после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 7 месяцев

    • Май 2016 – август 2016
    • 4 месяца

    Заместитель директора супермаркета

    ООО ЛЕНТА

    Обязанности и достижения:

    Весь процесс открытия нового магазина: контроль за окончанием ремонтных работ, организация процессов: клининга, приемки товара и выкладки на полки, формирование первых заказов, проверка соответствия технического состояния (кассы, электричество, системы контроля и т.п.). После открытия: управление персоналом (до 50 человек, в т.ч. и аутсорс), ежедневная отчетность (продажи, списания, др.показатели), контроль за процессами заказа и списания товара, утилизация, контроль выкладки и пополнения запасов, контроль за кассовыми операциями, решение конфликтных ситуаций с клиентами и персоналом. Дополнительно: проверки соответствия качества товара по системе пищевой безопасности HACCP в магазинах Лента своего региона.
    • Декабрь 1994 – февраль 2016
    • 21 год и 3 месяца

    Менеджер по продажам и развитию

    ЗАО "Стокманн"

    Обязанности и достижения:

    Менеджер отделов гастронома. Обязанности: Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей в своем отделе; - Обеспечение увеличения количества покупателей и количества постоянных покупателей; - Обучение и развитие сотрудников своего отдела в целях обеспечения высокого уровня обслуживания покупателей в соответствии со стандартами Стокманн; - Обеспечение эффективной работы отдела; - Создание и поддержание позитивной рабочей атмосферы в отделе; - Работа с жалобами, предложениями и отзывами покупателей, решение конфликтных ситуаций с покупателями; - Работа с возвратами и трансферами товаров в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" и правилами компании; - Организацию процесса продаж; - Обеспечение поставленных целей; - Планирование рабочего времени сотрудников отдела в соответствии с продажами (пиковыми часами/днями продаж) и бюджетами, а также с запланированными кампаниями; - Внесение предложений по внутренним мотивирующим соревнованиям для персонала своего отдела в соответствии с поставленными перед отделом целями; - Обеспечение и поддержание необходимого уровня товарного запаса в своих отделах (контроль заказа товара (в т.ч. и самостоятельный заказ товара) и взаимодействие с отделом закупок); Мониторинг конкурентов; - Разработка мер по минимизации потерь товарно-материальных ценностей; - Обучение и оценка персонала своего отдела, а ткаже отзывы о работе; - Участие в инструктаже и адаптации новых сотрудников (общие правила работы, концепция и т.д.); - Контроль уровня профессиональных навыков своих подчиненных; - Проведение регулярных собраний в соответствии с расписанием ТЦ; - Поддержание порядка и чистоты в отделе. - Поддержание уровня Визуального Мерчендайзинга, чистоты и порядка в отделе, согласно инструкциям отдела Визуального Мерчендайзинга; - Взаимодействие с отделом Визуального Мерчендайзинга и обеспечение обратной связи по результатам работы; - Подготовка и проведение маркетинговых кампаний и акций в своем отделе; - Проведение инвентаризаций в отделе в соответствии с планом инвентаризаций. Менеджер по продажам (Директор гастронома) Обязанности: - Постановка целей на месяц, распределение целей между отделами (9 отделов); - установка целей на основные кампании, распределение целей между отделами (9 отделов); - обеспечение поставленных целей подразделения по продажам; - контроль торговой наценки; - мониторинг воплощения стандартов обслуживания; - оценка персонала с использованием системы оценки, предлагаемой Отделом Персонала; - проведение информационных собраний для персонала Торгового Центра (Информированиие о достижениях предыдущих периодов, текущих активностей и результатах специальных программ ("Тайный покупатель, соревнования продавцов...); - чтение специального обучающего курса для новичков (треннинг для новичков Гастронома) - трех- четырёхчасовой тренинг посвященный техникам продаж, работе со сложными покупателями, концепции обслуживания покупателей и технике активных продаж; - введение в специальность (инструктаж) менеджеров отделов - основной курс; - ответственный за безопасность труда (регулярный и первичный инструктаж сотрудников и ведение журнала инструктажа); - мониторинг товарных запасов подразделения; - price survey research; - контроль за уровнем потерь, борьба с потерями; - взаимодействие с другими подразделениями и фспомогательными отделами (маркетинг, бухгалтерия, отдел закупок, юридический отдел, склад); - контроль за расписаниями отделов подразднеления (9 отделов); - дежурства по Торговому Центру - решение конфликтных ситуаций, контроль за дисциплиной во всех отделах Торгового Центра, проверка действий СБ, управление в экстренных ситуациях (пожарные тревоги, эвакуации...); - работа с регулирующими органами и экспертизами. Менеджер по обучению и контролю процессов. Обязанности: - оптимизация бизнес-процессов; - подготовка, проведение и составление расписаний тренингов для каждого ТЦ в России; - участие во всех внутренних тренингах, а также тренингах, организованных поставщиками, для сотрудников Гастронома; - обучение персонала для обеспечения лучшего уровня обслуживания покупателей в соответствии со стандартами компании; - мониторинг знаний и навыков сотрудников отделов гастронома и поддержание обратной связи с руководителями гастрономов; - сбор информации и обновление инструкций и учебных материалов; - аудит внутренних процессов в своей зоне ответственности по всей сети; - развитие продаж; - участие в основных промо-активностях.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большой опыт работы в розничной торговле в крупной западной компании с высокими стандартами обслуживания, опыт руководства людьми (до 100 чел.). Хорошие знания и практические навыки в области аудио-видео аппаратуры высокого уровня (HI-FI, Hi-end), а также компьютерной техники, часов и мобильных гаджетов. Хорошие коммуникативные навыки, большой рпыт продаж. Женат, 2 сына: 16 и 7 лет. Розничная торговля, Управленческие навыки, Управление командой, Обучение и развитие, Работа с поставщиками, Управление персоналом, Руководство коллективом, Организаторские навыки, Обучение персонала, Ориентация на результат, Тренинги, Планирование, Управление продажами, Навыки презентации, Планирование продаж, Подбор персонала, Работа в команде, Развитие продаж, Управление временем, Проведение презентаций, Мотивация персонала, Мерчандайзинг, Аналитика продаж, Управление отношениями с клиентами, Контроль качества, Анализ продаж, Организация учебного процесса, Ориентация на клиента, Внутренний контроль, Расстановка приоритетов

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Русский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (3 года)Директор отдельного структурного подразделенияИюнь 2019 – июнь 2022
Обновлено 12 сентябряПоследнее место работы (3 года и 6 мес.)Оператор 112Июнь 2022 – работает сейчас
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Менеджер по продажамИюль 2025 – работает сейчас
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (1 мес.)Менеджер по продажамОктябрь 2025 – ноябрь 2025
Обновлено 22 ноябряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Офис-менеджерОктябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 16 декабряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)ТрейдерМарт 2024 – работает сейчас
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (4 года и 8 мес.)Старший специалистАпрель 2021 – работает сейчас
Обновлено 10 ноябряПоследнее место работы (8 мес.)Управляющий магазиномДекабрь 2024 – август 2025
Обновлено 30 ноябряПоследнее место работы (4 года и 10 мес.)Ведущий эксперт в секторе обслуживания кредитных картДекабрь 2020 – октябрь 2025
Обновлено 4 ноября
Работа в МосквеРезюмеПродажиКомпьютеры, оргтехника, ПОРуководитель отдела продаж



Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob