Резюме № 35798313
Обновлено 14 сентября 2016
Обновлено 14 сентября 2016
Руководитель отдела, заместитель руководителя отдела
Был больше месяца назад52 года (родился 08 апреля 1973)
Фурманов, готов к переезду: Солнечногорск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 10 месяцев
- Март 2016 – июнь 2016
- 4 месяца
Руководитель управления клиентского сервиса
ООО "ЭСК Гарант", ИвановоОбязанности и достижения:
Должностные обязанности: - администрирование процесса клиентского сервиса в компании; - методическое руководство и контроль деятельности отделений в части обслуживания клиентов; - организация каналов очного, заочного и интерактивного обслуживания с учетом исполнения требований Стандарта обслуживания клиентов, маршрутизация и автоматизация обращений клиентов с целью установления контроля за соблюдением сроков, достоверности и полноты ответов на запросы клиентов; - администрирование сервисов на корпоративном сайте, контроль работы Личного кабинета. Анализ использования Личного кабинета клиентами с целью разработки мероприятий по совершенствованию обслуживания, увеличению количества зарегистрированных пользователей; - организация мероприятий по определению качества обслуживания, замеров индексов удовлетворенности клиентов, обратной связи от клиентов- Июль 2014 – февраль 2016
- 1 год и 8 месяцев
Начальника службы по работе с бытовыми потребителями
ООО "ЭСК Гарант", ИвановоОбязанности и достижения:
Должностные обязанности: - организация работы по выполнению расчетов и взысканию дебиторской задолженности за потребленную электроэнергию с собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнителей коммунальных услуг; - реализация электрической энергии гражданам – потребителям, исполнителям коммунальных услуг; - оперативное и методическое руководство деятельностью служб, участков, секторов, центра обслуживания клиентов по вопросам сбыта электроэнергии гражданам – потребителям, исполнителям коммунальных услуг - организация работы электротехнического персонала- Март 2013 – июнь 2014
- 1 год и 4 месяца
Начальника службы по работе с бытовыми потребителями
ОАО "МРСК Центра и Приволжья" филиал "Ивэнерго", ИвановоОбязанности и достижения:
Должностные обязанности: - организация работы по выполнению расчетов и взысканию дебиторской задолженности за потребленную электроэнергию с собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнителей коммунальных услуг; - реализация электрической энергии гражданам – потребителям, исполнителям коммунальных услуг; - оперативное и методическое руководство деятельностью служб, участков, секторов, центра обслуживания клиентов по вопросам сбыта электроэнергии гражданам – потребителям, исполнителям коммунальных услуг - организация работы электротехнического персонала- Сентябрь 2001 – февраль 2013
- 11 лет и 6 месяцев
Начальник Фурмановского участка энергосбыта
ОАО "Ивэнергосбыт", ФурмановОбязанности и достижения:
- организация работы по выполнению расчетов и взысканию дебиторской задолженности за потребленную электроэнергию с собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов Фурмановского района; - реализация электрической энергии гражданам – потребителям Фурмановского района - организация работы электротехнического персонала
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
Обо мне
Дополнительные сведения:
- умение организовывать работу персонала для выполнения поставленных задач
- накопленный опыт позволяет быстро перестраиваться на любую новую задачу
- способность работать в команде
- умение вести переговоры
- навыки обслуживание клиентов
- решительность
- ответственность
- надежность
Личный автомобиль: есть
Возможность командировок: есть
Возможность переезда: есть
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 6 похожих резюме
Обновлено 30 апреля 2018Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Управляющий операционным офисомЯнварь 2012 – сентябрь 2013
Обновлено 21 января 2021Последнее место работы (10 лет и 3 мес.)Начальник бюро учетаСентябрь 2015 – работает сейчас
Обновлено 30 июля 2019
Последнее место работы (2 года)Региональный менеджерИюнь 2013 – июнь 2015
Руководитель отдела45 000 ₽
Обновлено 7 сентября 2017Последнее место работы (10 лет)ДиректорДекабрь 2015 – работает сейчас
Обновлено 15 февраля 2021
Руководитель отдела60 000 ₽
Обновлено 11 июня 2019Последнее место работы (8 лет и 5 мес.)Помощник мастера АЧВИюль 2017 – работает сейчас
Руководитель отдела35 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob