Резюме № 3518684
Обновлено 22 октября 2013
Обновлено 22 октября 2013
Руководитель отдела, службы, направления
Была больше месяца назад52 года (родилась 21 февраля 1973), cостоит в браке, есть дети
Самара, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 3 года и 2 месяца
- Октябрь 2005 – сентябрь 2007
- 2 года
Руководитель Отдела обслуживания клиентов
ООО "Касторама Рус", СамараОбязанности и достижения:
1. Организация профессионального обслуживания отдела. 2. Обеспечение сервисных услуг клиентам магазина. 2.1 Прием специальных заказов клиентов. 2.2 Организация доставки товара. 2.3 Выдача гарантийных талонов. 2.4 Осуществление телефонных консультаций. 3. Контроль над полным удовлетворением потребностей клиента. 4. Управление подчиненным персоналом. 4.1 Обеспечение максимально высокого уровня компетентности подчиненного персонала. 4.2 Анализ потребностей в обучении, организация соответствующего обучения и инструктажа в рамках задач отдела. 4.3 Участие в процессе найма, анализ потребностей в персонале, оценка компетентности кандидатов, а также контроль адаптации в коллективе вновь принятых работников. 5. Осуществление контроля в целях обеспечения своевременности и соответствующего качества, предлагаемых клиентам сервисных услуг. 6. Взаимодействие с сервисными центрами. 6.1 Заключение договоров на дальнейшее гарантийное и постгарантийное обслуживание техники приобретенной в гипермаркете. 6.2 Проведение технической экспертизы при возникновении у клиента спорных вопросов о качестве купленного товара. 7. Разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций. 8. Представление в судебных спорах интересов ООО «Касторама Рус». 9. Соблюдение Закона о Защите Прав Потребителей и правил торговли.- Апрель 2005 – октябрь 2005
- 7 месяцев
Ведущий менеджер по работе с региональными клиентами, VIP, застройщиками и строительными бригадами
Ассоциация «Версиво» ООО «Мэри Берн», СамараОбязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Организация и контроль над четкой работой оптового отдела. 1.1 Контроль за ассортиментным рядом. 1.2 Работа с предоплатой товаров (заказ, контроль над сроками поставки, доставка). 1.3 Система скидок. 1.4 Контроль на наличие сопроводительной документации. 2. Подготовка документов и участие в тендерах на право обеспечения бюджетных предприятий города и области. 2.1 Заключение договоров с предприятиями города. 2.2 Логистика. 3. Взаимодействие с поставщиками. 3.1 Отслеживание сроков поставки товара по предоплате. 3.2 Документооборот 3.3 Формирование заказов, работа с каталогами, анализ продаж 4. Административно – управленческие функции. 4.1 Работа с персоналом.- Август 2004 – апрель 2005
- 9 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами, VIP, заместитель директора по общим вопросам.
ООО «Синтез»Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Организация и контроль над четкой работой розничного магазина. 1.1 Контроль над ассортиментным рядом. 1.2 Работа с предоплатой товаров (заказ, контроль над сроками поставки, доставка). 1.3 Система скидок. 1.4 Контроль на наличие сопроводительной документации. 2. Подготовка документов и участие в тендерах на право обеспечения бюджетных предприятий города и области. 2.1 Заключение договоров с предприятиями города. 2.2 Логистика. 3. Взаимодействие с поставщиками. 3.1 Отслеживание сроков поставки товара по предоплате. 3.2 Документооборот 3.3 Формирование заказов, работа с каталогами, анализ продаж 4. Административно – управленческие функции. 4.1 Подбор персонала.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Обо мне
Дополнительные сведения:
Без вредных привычек
В свободное время-я волонтёр.
Удостоверение о проверке знаний требований охраны труда.(С правом проведения инструктажа).
Удостоверение о проверке знаний требований пожарной безопасности. (С правом чтения лекций).
Удостоверение об окончании техникума легкой промышленности.(По специальности портной верхней
одежды)
Компьютерные навыки:
1С-склад, MSOffice, Internet, Word, Excel.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 13 похожих резюме
Обновлено 19 августа 2004Последнее место работы (3 мес.)менеджер по продажамФевраль 2004 – май 2004
Обновлено 9 февраля 2009Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Начальник отдела снабженияФевраль 2007 – июнь 2008
Руководитель отдела30 000 ₽
Обновлено 4 сентября 2009
Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Руководитель отдела розницыНоябрь 2005 – февраль 2009
Руководитель отдела розницы30 000 ₽
Обновлено 5 ноября 2014Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Эксперт HI-FI техникиИюнь 2008 – ноябрь 2011
Обновлено 4 марта 2013
Последнее место работы (3 мес.)Управляющий салонаАвгуст 2012 – ноябрь 2012
Руководитель отдела продаж30 000 ₽
Обновлено 27 февраля 2017Последнее место работы (2 мес.)ОхранникОктябрь 2009 – декабрь 2009
Обновлено 15 декабря 2014Последнее место работы (6 мес.)Специалист по развитию бизнесаНоябрь 2013 – май 2014
Обновлено 19 мая 2015Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Руководитель товарного направленияИюнь 2013 – апрель 2015
Руководитель товарного направленияз/п не указана
Обновлено 4 января 2016Последнее место работы (9 мес.)Старший ГЗИюль 2014 – апрель 2015
Обновлено 10 июня 2019
Заместитель руководителя торгового отделаз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob