Руководитель отдела, менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 06 ноября 1986)

Йошкар-Ола

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Октябрь 2014 – декабрь 2014
- 3 месяца
Заместитель директора
ООО Комплекс Бар, Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Организация работы магазина, налаживание отношений с новыми клиентами, помощь клиентам в подборе продукции, работа с персоналом, отчетность и т.д.
- Июнь 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 5 месяцев
Оператор колл-центра, руководитель колл- цнтра
ООО «ЭкспрессДеньги», Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами по телефону, решение конфликтных спорных ситуаций, работа с подчиненными, организация работы отдела. Контроль качества обслуживания клиентов, внедрение новых услуг компании, прослеживание динамики обращений клиентов в компанию, проведение процедур по привлечению новых клиентов, работа с партнерами. Мониторинг эффективности рекламных акций, предоставление отчетности и т.д.
- Июль 2011 – май 2012
- 11 месяцев
Инспектор по кадрам (июль 2011- май 2012)
ЗАО ПЗ «Шойбулакский», Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Ведение кадрового делопроизводства, подбор персонала, ведение учета движения личного состава (прием, увольнение, перемещение, планирование и оформление отпусков, оформление командировок), контроль за правильным ведением табеля учета рабочего времени, регистрация писем, приказов, распоряжений в журналах регистрации и в автоматизированных системах т.д., подготовка отчетов для ПФ РФ.
- Май 2010 – май 2012
- 2 года и 1 месяц
Агент по пассажирским перевозкам
ГУ «Аэропорт Йошкар-Ола», Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Регистрация пассажиров и багажа в системе "астра", сопровождение пассажиров, работа с VIP пассажирами
- Ноябрь 2010 – июнь 2011
- 8 месяцев
Преподаватель английского языка
ГОУДС «Колосок», Йошкар-Ола
- Июнь 2010 – декабрь 2010
- 7 месяцев
Инспектор по кадрам
ЗАО ПЗ «Шойбулакский», Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Ведение кадрового делопроизводства, подбор персонала, ведение учета движения личного состава (прием, увольнение, перемещение, планирование и оформление отпусков, оформление командировок), контроль за правильным ведением табеля учета рабочего времени, регистрация писем, приказов, распоряжений в журналах регистрации и в автоматизированных системах т.д., подготовка отчетов для ПФ РФ.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Марийский государственный университет
Факультет: Международные Отношения
Специальность: Документоведение и ДОУ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт ведения кадрового делопроизводства, опыт подбора персонала, опыт ведения учета, движения личного состава (прием, увольнение, перемещение, планирование и оформление отпусков, оформление командировок), контроль за правильным ведением табеля учета рабочего времени, регистрация писем, приказов, распоряжений в журналах регистрации и в автоматизированных системах т.д., подготовка отчетов для ПФ РФ. Опыт работы с клиентами по телефону, решение конфликтных спорных ситуаций, работа с подчиненными, организация работы отдела. Контроль качества обслуживания клиентов, внедрение новых услуг компании, прослеживание динамики обращений клиентов в компанию, проведение процедур по привлечению новых клиентов, работа с партнерами. Мониторинг эффективности рекламных акций, предоставление отчетности и т.д.