Обязанности и достижения:
- проведение анализа информации, технических данных, показателей и результатов работы сектора информационных технологий, их обобщение и систематизация;
- осуществление диагностики и исправление ошибок, включая внутрисистемный ремонт и работы по обновлению и изменению настроек, в работе аппаратных и программных компонентов компьютерного оборудования, оргтехники, мобильных устройств, мультимедийного оборудования, крипто маршрутизаторов, телекоммуникационного оборудования и систем связи;
- обработка заявок пользователей в системе СПРИНТ и Service Desk;
- оказание методической и практической помощи сотрудникам банка при реализации проектов автоматизированных систем;
- опыт общения с заказчиками;
- оказание технической поддержки сотрудников удаленных подразделений банка по телефону, устранение выявленных неисправностей дистанционно;
- обеспечение деятельности подразделений банка в части компьютерного оборудования, оргтехники, мультимедийного и телекоммуникационного оборудования, крипто маршрутизаторов;
- контроль наличия необходимых запасных частей компьютерного оборудования, оргтехники и устройств самообслуживания;
- выполнение технического обслуживания банкоматов и платежных терминалов, а также POS-терминалов торгового эквайринга, включая монтаж и настройку, внутрисистемный ремонт, замену расходных материалов и модернизацию устройств;
- выезд в отдаленные населенные пункты Пуровского района ЯНАО с целью обеспечения сервисного обслуживания банкоматов NCR, Nautilus, Wincor, а также выявление их неисправностей.