Руководитель отдела / структурного подразделения технического направления

Был больше месяца назад

40 000 ₽

42 года (родился 09 июня 1983)

Новосибирск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 5 месяцев

- Август 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Заместитель технического директора / Руководитель отдела эксплуатации сети
ООО «Хабаровские домовые сети», Хабаровск
Обязанности и достижения:
1. Формирование технического блока филиала. 2. Управление техническим блоком филиала. 3. Обеспечение выполнения утвержденных характеристик технического сервиса. 4. Реализация проектов и мероприятий, направленных на достижение филиалом плановых показателей, ответственность за их достижение. 5. Управление строительством телекоммуникационной сети и сдачей ее в эксплуатацию. 6. Управление процессом получения разрешительной документации на эксплуатацию сети. 7. Управление обслуживанием телекоммуникационной сети. 8. Управление процессом подключения и сервисного обслуживания клиентов ФЛ и ЮЛ. 9. Контроль за соблюдением стандартов и нормативных документов (РД-45). 10. Контроль за ведением технической документации (РД-45). 11. Взаимодействие с надзорными органами. 12. Взаимодействие с государственными структурами. 13. Взаимодействие с организациями сферы ЖКХ. 14. Представление интересов компании на переговорах разных уровней. 15. Управление инвестиционным бюджетом. 16. Управление операционным бюджетом. 17. Организация работ и взаимодействие с подрядными организациями и поставщиками. Достижения: 1. Более чем на месяц быстрее назначенной даты осуществлен запуск оказания услуг в г. Хабаровске, ввод в эксплуатацию. 2. План строительства телекоммуникационной сети выполнен в сжатые сроки, независимо от обстоятельств, осложняющих строительство объектов. 3. Показатели технического сервиса лучше нормативных показателей на 10-15%. 4. Успешный запуск проекта радиоканалов для подключения корпоративных клиентов, подбор оборудования и регистрация в регулирующих органах. 5. Создание лаборатории для обучения персонала монтажу и разварки ВОК. 6. Получение грамоты от правительства Хабаровского края за поддержание бесперебойной связи ГО МЧС по Хабаровскому краю при чрезвычайной ситуации наводнения в г. Хабаровске осенью 2013г.
- Июнь 2005 – май 2013
- 8 лет
Руководитель отдела
ООО "Новотелеком", Новосибирск
Обязанности и достижения:
1. Руководство отделом численностью от 30 до 80 человек. 2. Управление удалёнными офисами компании (ремонтных бригад) без постоянного присутствия. 3. Планирование работы отдела. 4. Контроль выполнения поступающих заявок. 5. Контроль показателей технического сервиса, стандартов качества. 6. Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ. 7. Работа с претензиями абонентов на сотрудников отдела. 8. Решение сложных вопросов, возникающих при подключении и обслуживании абонентов. 9. Составление бюджета на месяц/полгода/год. 10. Ведение табеля учёта рабочего времени. 11. Приём и увольнение сотрудников. 12. Обучение сотрудников. Достижения: 1. Создание внутри отдела диспетчерской службы (для повышения уровня логистики и рентабельности подразделения). 2. Разработана система мотивации для сотрудников подразделения. 3. Успешно прошел обучение по программе "Управленческие навыки". 4. Оптимизация бизнес-процессов службы технической поддержки абонентов в зоне своей ответственности. 5. Поддержка при внедрении новых проектов.