Руководитель отдела

Был больше месяца назад

30 000 ₽

34 года (родился 27 мая 1991)

Ессентуки, готов к переезду: Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 3 месяца

- Июнь 2013 – январь 2015
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель обособленного подразделения
Интернет-гипермаркет Newmans.ru, Пятигорск
Обязанности и достижения:
Руководство отделом (в прямом подчинении 6 человек). Контроль всего этапа продаж, от закупки до доставки товара клиенту. Отличное знание 1С 8.3 по всем процессам, MS Office, OpenOffice, владение английским языком. Соблюдение стандартов и правил оформления торгового зала, мерчандайзинг. Прием товара от поставщиков и транспортных компаний. Работа с первичной документацией, документооборотом. Проведение и контроль всех погрузочно-разгрузочных работ, инвентаризаций, переоценок, маркетинговых акций. Повышение лояльности клиентов, увеличение клиентской базы и объёмов продаж. Работа с двумя кассами, терминалом, составление документации и отчётов. Руководство всеми логистическими процессами отдела, контроль и организация доставок клиентам. Контроль и обслуживание автопарка. Непосредственная работа с клиентами в торговом зале, розничные продажи, оформление заказов, работа с претензиями, выдача товаров, приём денежных средств. Знание ЗоЗПП. Работа с проверяющими органами, инкассацией, юридическими лицами, дилерами, заключение договоров. Анализ эффективности работы отдела. Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела, составление отчётов. Контроль качества обслуживания клиентов (система NPS). Работа с KPI. Подбор и обучение сотрудников, мотивация. Удалось повысить объём продаж с 3 млн до 4,5 млн, расширить зоны доставки и их количество, создать эффективный и дружный коллектив, сократить затраты, увеличить число лояльных и постоянных клиентов.
- Июль 2010 – январь 2011
- 7 месяцев
Продавец
ЗАО "Тандер", Ессентуки
Обязанности и достижения:
Приём и выгрузка товара. Проведение инвентаризаций. Работа с кассой. Выкладка товара.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Северо-кавказский федеральный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятиях городского хозяйства

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстрая обучаемость; вежливость; ответственность; дисциплинированность; неконфликтность; исполнительность, умение создать нужную команду, умение быстро принимать решения, знание техники продаж, стрессоустойчивость.