Руководитель ОПЕРУ

Была больше месяца назад

70 000 ₽

30 лет (родилась 07 февраля 1995)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 7 месяцев

- Декабрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 1 месяц
Главный специалист по обслуживанию VIP-клиентов
КБ Росинтербанк, Москва
Обязанности и достижения:
- Выполнение и увеличение показателей установленного плана; - Прямые продажи комиссионных продуктов Банка (страховых); - Cross-продажи дополнительных продуктов Банка; - Проведение встреч и презентаций премиум продуктов Банка как в отделении, так и за его пределами; - Полное знание операционного спектра; - Персональное курирование и ведение счетов VIP-клиентов; - Построение долгосрочных отношений с состоятельными клиентами и привлечение новых клиентов на VIP-обслуживание в Банк; - Обслуживание физических лиц в полном объеме, совершаемых банковских операции (открытие счетов, начисление процентов по счетам, проведение внутренних и внешних переводов в рублях и иностранной валюте, РКО, конверсионные операции и т.д.); - Обслуживание полного перечня банковских продуктов; - Ведение регулярной внутренней отчетности; - Разрешение спорных ситуаций с клиентами; Достижения: - Лучший сотрудник банка по критериям: по продажам страховых продуктов, по качеству обслуживания клиентов и по качеству ведения РКО/ОПЕРО (Осень 2015г.) - Второе место по cross-продажам (Весна 2016г.) - Положительные отзывы клиентов о моей работе на портале "Банки.ру" а. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7368219/ в. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7826661/ - Официальное лицо банка в направлении "Корпоративный стиль" - Наставничество над 7 специалистами по обслуживанию в ДО - Премия за самое большое число обслуженных клиентов в день - Премия за 85% закрытие клиентов на "Интернет банк". - Третье место по продажам продукта "Страхование имущества" и "Страхование здоровья/детей". (Лето 2016г.)
- Май 2015 – ноябрь 2015
- 7 месяцев
Главный специалист отдела по обслуживанию юридических лиц
КБ Росинтербанк, Москва
Обязанности и достижения:
- Открытие (включая сбор пакета документов) и ведение счетов ЮЛ; - Соблюдение Правил внутреннего контроля, предусмотренных 115-ФЗ; - Выполнение поставленных индивидуальных планов; - Осуществление продаж Банковских продуктов; - Оперативное и качественное обслуживание клиентов; - Своевременное и точное отображение операций по счетам клиентов; - Соблюдение очередности платежей, работа с картотеками; - Соблюдение порядка документооборота и внутрибанковского контроля по принятым к исполнению документов; (соответствие условиям договоров, банковского счета и т.д); - Осуществление послед.контроля в центральном офисе банка
- Октябрь 2014 – апрель 2015
- 7 месяцев
Ведущий специалист по работе с клиентами
КБ Росинтербанк, Москва
Обязанности и достижения:
- Операционное обслуживание физических лиц; - Ведение операций по счетам физических лиц; - Работа с международными платежными системами Visa, Mastercard (оформление Документов на изготовление пластиковых карт); - Выполнение денежных переводов физических лиц; - Осуществление ввода бухгалтерских проводок в (Золотая корона, westernunion) - операционный день Банка.
- Июнь 2014 – сентябрь 2014
- 4 месяца
Офис-менеджер
КБ Росинтербанк, Москва
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по продуктам Банка; - Продажа финансовых продуктов; - Делопроизводство; - Ведение канцелярии; - Встреча гостей; - Составление и согласование внутренних документов подразделения; - Контроль за наличием и оформлением ДО рекламными материалами.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2016
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Факультет: Государственного и муниципального управления
Специальность: Управление проектами

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Замужем. - Высокопроизводительная, целенаправленная, пунктуальная и ответственная. Внимательная, тактичная, отзывчивая. - Знаю проводки/законы/акты. Дважды лучший сотрудник банка по России. Молодая и энергичная девушка. Зарплату подразумеваю с учётом % от выполнения планов. Наличие личного автомобиля. Водительские права кат. В В декабре получаю государственный диплом. - Пунктуальность - Отзывчивость - Профессионализм - Проводки по кассовым операциям - Нормы ЦБ - Банковское право - Консультирование - Ведение переговоров - Кредитные договоры - Банк-клиент - ЦФТ - Пользователь ПК - Заключение договоров - Телефонные переговоры - Деловая переписка - Открытие вкладов - Продажи

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 15 похожих резюме

Обновлено 27 ноября 2004

Нач./зам. начальника опер.отдела, доп.офиса банка30 000 ₽

Последнее место работы (2 мес.)начальник отдела внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, получАвгуст 2004 – октябрь 2004

Обновлено 14 марта 2006

Зам. управляющего, начальник опер. отдела30 000 ₽

Последнее место работы (3 мес.)Зам. директора по корпоративным продажамИюнь 2005 – сентябрь 2005

Обновлено 3 марта 2014

Заместитель начальника ОПЕРУ / специалист службы финансового контроля55 000 ₽

Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Ведущий экономист операционного отделаАпрель 2008 – февраль 2013

Обновлено 30 июня 2014

Заместитель / начальник ОПЕРО / ведущий / главный специалист БЭК-офиса, СВК, открытия счетов60 000 ₽

Последнее место работы (6 мес.)Начальник сектора по обслуживанию физических лицАпрель 2013 – октябрь 2013

Обновлено 13 марта 2014

Начальник ОПЕРУ80 000 ₽

Последнее место работы (6 мес.)Управляющий Дополнительным офисом БанкаФевраль 2013 – август 2013