Руководитель офиса продаж

Была в этом месяце

45 000 ₽

51 год (родилась 25 июня 1974), cостоит в браке, есть дети

Нижний Тагил, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2013 – сентябрь 2017
- 4 года
Ведущий специалист офиса продаж и обслуживания абонентов
АО" Компания-ТрансТелеКом", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Продвижение бренда и услуг компании; Формирование команды менеджеров по работе с клиентами;обучение, адаптация, расстановка задач, контроль исполнения задач, разработка дополнительной системы мотивации сотрудников; Проведение маркетинговых мероприятий. Организация работы офиса по продажам услуг в сегменте B2B и B2C. Выполнение плана по продажам услуг. Взаимодействие со всеми подразделениями Компании с целью выполнения плановых показателей, установленных бизнес-планом Общества. Составление еженедельные детализированные отчеты о продажах. Организация открытия нового офиса с "0", полное руководство филиалом; решение хозяйственных вопросов.
- Май 2013 – октябрь 2013
- 6 месяцев
Ведущий специалист центра продаж и сервиса
ОАО "Ростелеком", Нижний Тагил
Обязанности и достижения:
Организация работы супервайзеров ЦПиС; - Формирование объемов работ по подключению к услугам связи на месяц, квартал - Контроль выполнения обходов по адресной программе; - Организация выездных продаж штатными активными продавцами; - Ведение оперативной отчетности подразделения; - Подготовка и проведение брифингов для супервайзеров и активных продавцов; - Своевременное закрытие вакантных позиций в группе активных продаж. - Обработка входящих претензий.
- Сентябрь 2010 – май 2013
- 2 года и 9 месяцев
Специалист группы поддержки центра продаж и обслуживания корпоративных клиентов
ОАО "Ростелеком", Нижний Тагил
Обязанности и достижения:
Организация и обслуживание юридических лиц; - сопровождение договоров; - работа с заявками и запросами клиентов; - обслуживание корпоративных клиентов; - продажа продуктов и услуг компании (активные продажи, "холодные" звонки); - выполнение индивидуальных плановых показателей; - ведение ежедневной отчетности.
- Декабрь 2005 – сентябрь 2010
- 4 года и 10 месяцев
Ведущий специалист сервисного центра-менеджер по рекламациям
ООО "МобиМир", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Организация сервисного центра г. Нижнего Тагила, контроль процессов работы сервисного центра; - принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии (иски), поступающие в адрес организации; - ведение переговоров с заявителями претензий (исков); - сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени организации; - проверка соответствия доводов претензии (иска) фактическим обстоятельствам и действующему законодательству; - официальное представительство организации в суде; - осуществление процесса приема оборудования клиентов на гарантийный и коммерческий ремонт; - ведение документации сервисного центра; - осуществление контроля за соблюдением сроков гарантийных и коммерческих ремонтов; - предоставление в бухгалтерию сводных данных по проведенному гарантийному и коммерческому ремонтов.
- Октябрь 2004 – июль 2005
- 10 месяцев
Менеджер-кредитный эксперт
ООО "Моби-Л", Нижний Тагил
Обязанности и достижения:
• Привлечение клиентов на обслуживание в банк по программе кредитования; • Проведение финансово-экономического анализа с целью определения кредитоспособности клиента; • Оформление кредитной документации; • Мониторинг и последующее ведение клиентов; • Проведение качественного финансово-экономического анализа с целью недопущения просрочки по выданным кредитам, выполнение плановых показателей банка. Предоставление, согласование и оформление 20 кредитных продуктов в день.
- Сентябрь 2001 – август 2004
- 3 года
Учитель истории
МОУ СОШ №23 им.Ю.И.Батухтина, Нижний Тагил
Обязанности и достижения:
Реализация образовательных программ; осуществление обучения и воспитания обучающихся, с учётом специфики преподаваемого предмета; проведение уроков и других занятий в соответствии с расписанием; обеспечение уровня подготовки обучающихся, соответствующего требованиям государственного образовательного стандарта; Разработка и согласование с администрацией школы тематического плана работы по предмету в каждой параллели классов на учебную четверть (полугодие, год) и рабочий план на каждый урок. Ведение в установленном порядке учебной документации; осуществление текущего контроля успеваемости и посещаемости обучающихся на уроках; выставление текущих оценок в классный журнал и дневники; своевременное предоставление администрации необходимые отчётные данные. Работа в экзаменационной комиссии по итоговой аттестации обучающихся.