Руководитель одела продаж / Управляющий / Косметология

Был больше месяца назад

По договорённости

43 года (родился 05 октября 1982)

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Май 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 8 месяцев
Управляющий
Салон красоты "Belle Maison"
Обязанности и достижения:
Открытие салона красоты "с нуля"! Обязанности: - Руководство производственно-хозяйственной деятельности предприятия. - Управление финансово-экономической деятельностью. - Взаимодействие с органами проверки. - Поддержка качества обслуживания клиентов на уровне, соответствующем классу салона, организация комплекса мероприятий по непрерывному совершенствованию клиентского сервиса. - Обеспечение четкого следования техническим и санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности. - Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным сервисом, принятие мер по профилактике, предупреждению конфликтов, вызванных некачественным обслуживанием клиентов. - Обеспечение выполнения салоном всех обязательств перед поставщиками, партнерами, а также исполнение условий хозяйственных договоров и трудовых соглашений. - Принятие мер по обеспечению салона сотрудниками с достаточной квалификацией, рациональному и эффективному использованию трудовых ресурсов, создание безопасных и комфортных условий трудовой деятельности для персонала, помощь в развитии и повышении квалификации. - Создание, внедрение и усовершенствование правил, стандартов, регламентов работы и т. п. (с согласованием руководства) и контроль выполнения обязанностей сотрудников, обеспечение эффективного взаимодействия сотрудников между собой. - Контроль соблюдения сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил пожарной безопасности, охраны труда, техники безопасности, санитарных правил и норм. - Поиск и оформление новых сотрудников, обучение, адаптация; увольнение неэффективного персонала. - Составление стратегического плана по развитию салона и его реализация. - Минимизация расходной части компании, повышение прибыли. - Контроль грамотной записи клиентов. - Контроль работы кассового устройства, ведения журналов. - Замена выбывших (болезнь, отпуск) администраторов. - Разработка мотиваций для сотрудников. - Ведение статистики прибыли компании и возвращаемости клиентов. - Контроль качества обслуживания и порядка в салоне. - Контроль прихода и ухода мастеров. - Консолидирование и передача информации следующей смене. - Контроль и обеспечение наличия материалов и оборудования для обеспечения деятельности салона. - Проведение инвентаризаций. - Организация промо мероприятий (акции, конкурсы, клиентские дни). - Продвижение услуг (сайт, инстаграм, промоутеры, сотрудничество с интернет порталами, печатными изданиями, блогарами и т. д.). - Составление графиков работы персонала и отпусков.
- Декабрь 2015 – май 2017
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель отдела продаж по работе с региональными клиентами
ООО «Р-КОСМЕТИКА»
Обязанности и достижения:
2 год 6 месяцев Руководитель отдела продаж по работе с региональными клиентами (интернет-продажи + розничные точки) https://www.roskosmetika.ru/ Обязанности: Общее руководство отделом региональных продаж компании; Обеспечение выполнения плана продаж и показателей роста прибыли; Контроль отгрузок и платежей за поставляемую продукцию; Ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчетность; Подготовка программ для увеличения сбыта продукции компании; Координация взаимодействия Компании с дистрибьюторами для обеспечения повышения объемов продаж и присутствия продукции Компании в розничных торговых точках; подбор и обучение региональных менеджеров по продажам; развитие всех возможных каналов продаж и сегментов рынка; проведение тренингов в непосредственном подчинении - 8 человек
- Октябрь 2013 – декабрь 2015
- 2 года и 3 месяца
Руководитель направления швейцарской косметики
ООО «МАРУГА»
Обязанности и достижения:
2 год 3 месяца Руководитель направления швейцарской косметики Обязанности: Разработка шагов по расширению сотрудничества с клиентами. Инициирование акций Участие в сложных переговорах с клиентами, работа с претензиями Ежемесячное планирование объемов продаж Планирование ассортимента вместе с бренд-менеджером Контроль выполнения планов Отчетность перед директором компании по продажам. Разработка концепции и плана мероприятий, направленных на увеличение объема продаж (акции, мотивационные программы).
- Август 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела розничных продаж
ООО «Салонная косметика+»
Обязанности и достижения:
1 год 3 месяца Руководитель отдела розничных продаж Обязанности: Управление продажами компании. Систематизация работы отдела продаж (разработка и поддержание стандартов работы). Развитие системы продаж (разработка стратегии, набор персонала, обучение, внедрение систем мотивации, мониторинг KPI). Разработка концепции и плана мероприятий, направленных на увеличение объема продаж (акции, мотивационные программы и т. д.). Проведение встреч с ключевыми клиентами. Анализ рынка и конкурентов, выявление перспективных направлений.
- Январь 2011 – август 2012
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО Компания «ПИК-Франс»
Обязанности и достижения:
1 год 8 месяцев Руководитель отдела продаж ООО Компания «ПИК-Франс» (СПА, косметология, веллнесс) эксклюзивный представитель французской Премиум-брендов Phytoceane & Fleur's в России. Обязанности: Планы, отчёты, переговоры, контроль документации. Контроль выполнение плана продаж. Развитие партнерской сети салонов, SPA, WELLNESS. Руководство торговыми представителями (8 человек). Формирование бюджета, предоставление отчетности. Координация деятельности менеджеров прямых продаж; Контроль оформления заказов; Координация курьерской службы; Взаимодействие с Отделом обучения и маркетинга
- Август 2008 – февраль 2011
- 2 года и 7 месяцев
Зам. руководителя
ООО «Атлант-М-Лахта», ООО «ОЛИМП» автосалон
Обязанности и достижения:
3 года 7 месяцев Зам. руководителя ООО «Атлант-М-Лахта», ООО «ОЛИМП» автосалон "PORSCHE" Должность: Зам. руководителя ОП LUX-брендов Cadillac, Hummer, Saab, Chevrolet, Обязанности: Руководство сотрудниками отдела продаж, постановка задач, контроль их выполнения. Подготовка и проведения обучения для сотрудников отдела продаж. Ведение коммерческих переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече. Организация обучения и адаптации вновь принятых сотрудников в отдел продаж. Поддержание контакта с постоянными клиентами, выяснение степени удовлетворенности оказываемыми услугами Составление ежемесячного плана продаж и утверждение его у директора Контроль выполнения сотрудниками отдела своих должностных обязанностей Осуществление информационной поддержки клиентов Ведение рабочей и отчетной документации Ежедневное внесение информации в клиентскую базу результатов работы с каждым клиентом Контроль своевременной оплаты счетов клиентами Выполнение нормативов старшего менеджера по продажам: Количество встреч в день - не менее 12 Количество отправленных коммерческих предложений в день - не менее 30 Количество состоявшихся телефонных переговоров - не менее 20 Внесение всей информации по встречам, звонкам, коммерческим предложениям в клиентскую базу - ежедневно Предоставление отчета о проделанной работе за день в электронном виде - ежедневно Лучший менеджер по кол-ву личных продаж Cadillac по Северо-Западу 2010г. (Есть грамота) Лучший менеджер по кол-ву личных продаж Hummer в России за 2009год (Есть грамота и запись в трудовой книжке.
- Декабрь 2006 – август 2008
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель направления по работе с розничными сетями
ЗАО «СТЭЛС»
Обязанности и достижения:
1 год 9 месяцев Руководитель направления по работе с розничными сетями (Складная мебель) Обязанности: Выполнение плана продаж. Увеличение продаж с квадратного метра. Развитие сети магазинов. Взаимодействие с отелом по подбору персонала, обучения и адаптации персонала. Руководство менеджерами по продажам (20 человек) Работа с существующей клиентской базой. Поиск новых клиентов. Выполнение плана продаж отдела. Отслеживание дебиторской задолженности. Продвижение торговой марки на закрепленной территории. Руководство мерчандайзерами.

Образование

- Высшее образование
- 2005
Современная гуманитарная академия
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Языки: English, Deutsch (Отличный, Хороший разговорный) Стрессоустойчивость, лидерские качества, инициативность; Знание MS Office (Word, Excel), CRM, Предприятие; 1С Склад; Universe-Красота; Yclients Организованность, ответственность, внимательность, аккуратность, пунктуальность; Презентабельная внешность, грамотная речь, отсутствие вредных привычек.