Руководитель направления ВЭД / Руководитель отдела продаж / Руководитель проекта

Была больше месяца назад

По договорённости

23 года (родилась 14 марта 2002)

Ереван, готова к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 месяцев

- Май 2024 – ноябрь 2024
- 7 месяцев
Shift leader
Eighty Eight , Ереван
Обязанности и достижения:
Контроль работы персонала: Обеспечение выполнения сотрудниками своих обязанностей в рамках смены. Наставничество и поддержка команды для повышения эффективности работы. Обучение сотрудников: Проведение тренингов и инструктажей для повышения профессионального уровня персонала. Разъяснение стандартов обслуживания и процедур отеля. Управление процессами на фронт-деске: Организация и контроль процесса регистрации и выезда гостей (check-in/check-out). Решение возникающих вопросов и ситуаций, связанных с проживанием гостей. Обеспечение высокого уровня сервиса: Внимание к деталям в работе с гостями для создания положительного впечатления. Своевременное реагирование на жалобы и запросы, обеспечение удовлетворенности гостей. Командное взаимодействие: Координация работы с другими отделами отеля для обеспечения бесперебойного обслуживания. Передача отчетов и информации о смене руководству. Мой опыт на этой позиции подчеркивает мои лидерские качества, навыки управления людьми, ответственность и способность поддерживать высокий уровень сервиса в условиях повышенной нагрузки.