Резюме № 55638582
Обновлено 19 сентября
Обновлено 19 сентября
Руководитель направления продаж
Был больше месяца назад44 года (родился 04 декабря 1981)
Москва, готов к переезду
Алексеевская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Организаторские навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Управление командой
- Управленческие навыки
- Управление продажами
- Проектный менеджмент
- реализация проектов
- Развитие продаж
- Управление процессами
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 8 месяцев
- Январь 2022 – февраль 2024
- 2 года и 2 месяца
Руководитель проектов
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) Управление проектами: разработка ТЗ и календарных планов, бюджетирование, управление командой, рабочие встречи с клиентом, сопровождение сдачи результатов работ. Предметные области проектов: - калькулирование себестоимости и ценообразование (химическая продукция, нефтесервисные услуги) - построение операционных моделей управления организаций - (ре) инжиниринг и повышение эффективности бизнес-процессов - категорийное управление в закупочной деятельности 2) Продажа консультационных услуг: переговоры, подготовка ТКП, рабочие встречи с клиентом 3) Разработка нормативных (регулирующих) документов: политики, регламенты, положения о подразделениях, методики Достижения: Все проекты успешно реализованы, результаты внедрены в бизнес-практику клиентов- Март 2021 – сентябрь 2021
- 7 месяцев
Руководитель направления продаж
ООО "СЗ ИНВЕСТ ГРУП", МытищиСтроительство жилищное, Агентские услуги в недвижимости, Управление и эксплуатация недвижимости, ДевелопментОбязанности и достижения:
Обязанности: - Управление продажами: набор и управление командой, оценка перспективных проектов, формирование продукта, клиентские программы и бизнес-партнерство, планирование и бюджетирование, контроль и аналитика, личные продажи - Экспертное участие в разработке маркетинговых кампаний - Управление исполнением обязательств клиентами: работа с дебиторской задолженностью, ответы на запросы (в т. ч. претензии), экспертная помощь в решении нестандартных кейсов - Стандартизация бизнес-процесса продаж: инструкции, скрипты, КПД, система мотивации. Контроль соблюдения стандартов - Поддержка и развитие CRM (бизнес-заказчик): настройка стандартными средствами, функциональные требования, тестирование, аналитика, контроль корректности/целостности данных, обучение - Экспертное участие в разработке шаблонов документов по сделкам Достижения: - Запущены и успешно велись продажи в рамках проекта нового на рынке девелопера - г. Мытищи, ЖК КИТ - Создано и эффективно работает подразделение продаж - Установлены и оптимально поддерживаются партнерские отношения с крупнейшими банками, брокерами, агрегаторами - Сформирована и реализуется концепция нового проекта девелопера - Система КПД увеличила точность планирования, обеспечила достаточный уровень контроля результатов бизнес-процесса (в т. ч. для целей повышения операционной эффективности) - Система мотивации повысила заинтересованность персонала в достижении общекомандных результатов и качестве работы в ИС - CRM оперативно обеспечивает актуальные потребности бизнеса- Май 2019 – март 2021
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель проектов
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) Управление проектами: разработка ТЗ и календарных планов, бюджетирование, управление командой, рабочие встречи с клиентом, сопровождение сдачи результатов работ. Предметные области проектов: - калькулирование себестоимости добычи углеводородов - (ре) инжиниринг и повышение эффективности бизнес-процессов 2) Продажа консультационных услуг: переговоры, подготовка ТКП, рабочие встречи с клиентом 3) Разработка нормативных (регулирующих) документов: политики, регламенты, методики Достижения: Все проекты успешно реализованы, результаты внедрены в бизнес-практику клиентов- Декабрь 2017 – июль 2018
- 8 месяцев
Руководитель направления продаж
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление продажами: управление командой, оценка перспективных проектов, формирование продукта, клиентские программы и бизнес-партнерство, планирование и бюджетирование, контроль и аналитика, личные продажи - Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, контроль и аналитика - Управление исполнением обязательств клиентами: работа с дебиторской задолженностью, ответы на запросы (в т. ч. претензии), экспертная помощь в решении нестандартных ситуаций - Поддержка и развитие CRM (бизнес-заказчик): настройка стандартными средствами, функциональные требования, тестирование, аналитика, контроль корректности/целостности данных, обучение - Экспертное участие в разработке шаблонов документов по сделкам Достижения: - Эффективно (в соответствии с ожиданиями собственников бизнеса) велись продажи всех проектов компании - Реализованные объекты в сжатые сроки передавались клиентам. Успешно снимались претензии и минимизировались риски судебных разбирательств - Установлены и оптимально поддерживались партнерские отношения с крупнейшими банками - CRM оперативно обеспечивала актуальные потребности бизнеса- Декабрь 2012 – апрель 2017
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель направления продаж
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление продажами и постпродажным обслуживанием: набор и управление командой, оценка перспективных проектов, формирование продукта, клиентские программы и бизнес-партнерство, планирование и бюджетирование, контроль и аналитика, личные продажи и передача объектов клиентам, контроль и приемка работ по устранению выявленных недостатков - Управление исполнением обязательств клиентами: работа с дебиторской задолженностью, претензионная работа, ответы на запросы (в т. ч. претензии), экспертная помощь в решении нестандартных кейсов - Стандартизация бизнес-процесса продаж и постпродажного обслуживания: инструкции, скрипты, КПД, система мотивации. Контроль соблюдения стандартов - Внедрение/поддержка и развитие CRM (бизнес-заказчик): настройка стандартными средствами, функциональные требования, тестирование, аналитика, контроль корректности/целостности данных, обучение - Экспертное участие в разработке схем договорных взаимоотношений с клиентами и шаблонов документов по сделкам Достижения: - Запущены и успешно велись продажи в рамках проекта нового на рынке девелопера - г. Мытищи, ЖК Квартал 9-18. Была преодолена верхняя планка (для г. Мытищи) по цене 1 кв. м. - Создано и эффективно работает подразделение продаж и постпродажного обслуживания - Реализованные объекты в сжатые сроки передавались клиентам. Успешно снимались претензии и минимизировались риски судебных разбирательств (~1%) - Установлены и оптимально поддерживаются партнерские отношения с крупнейшими банками, брокерами, агрегаторами - Система КПД увеличила точность планирования, обеспечила достаточный уровень контроля результатов бизнес-процесса (в т. ч. для целей повышения операционной эффективности) - CRM оперативно обеспечивает актуальные потребности бизнеса- Январь 2010 – декабрь 2012
- 3 года
Руководитель направления продаж
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление продажами и постпродажным обслуживанием: набор и управление командой, планирование и бюджетирование, контроль и аналитика - Управление исполнением обязательств клиентами: работа с дебиторской задолженностью, претензионная работа, ответы на запросы (в т. ч. претензии), экспертная помощь в решении нестандартных кейсов - Стандартизация бизнес-процесса продаж и постпродажного обслуживания: операционные руководства, инструкции, скрипты, КПД. Контроль соблюдения стандартов - Участие в организационном проектировании: организационная структура, положения о подразделениях и должностные инструкции - Поддержка/развитие CRM (бизнес-заказчик): настройка стандартными средствами, функциональные требования, тестирование, аналитика, контроль корректности/целостности данных, инструкции, обучение - Экспертное участие в разработке схем договорных взаимоотношений с клиентами и шаблонов документов по сделкам Достижения: - Компания удерживала лидерские позиции на рынке новостроек г. Москвы - Система КПД увеличила точность планирования, обеспечила достаточный уровень контроля результатов бизнес-процесса (в т. ч. для целей повышения операционной эффективности) - Организационная структура позволила оптимально распределить полномочия и ответственность между участниками бизнес-процесса - Внедрена и поддерживалась на клиентоориентированном уровне работа с дебиторской задолженностью. За 2 месяца были положительно решены вопросы по ~200 сделкам (расторжение бесперспективных/двойных сделок, взимание долгов и неустоек) - CRM оперативно обеспечивала актуальные потребности бизнеса- Март 2008 – январь 2010
- 1 год и 11 месяцев
Начальник отдела методологии
Группа компаний ПИК, МоскваСтроительство жилищное, Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания)Обязанности и достижения:
Обязанности: - Стандартизация бизнес-процесса продаж и постпродажного обслуживания: регламенты, операционные руководства, инструкции, скрипты, КПД. Контроль соблюдения стандартов - Мониторинг бизнес-процесса продаж и постпродажного обслуживания, реализация мер по повышению операционной эффективности - Участие в организационном проектировании: организационная структура, положения о подразделениях и должностные инструкции, KPI - Участие (бизнес-заказчик) в развитии применявшихся ИС для продаж и внедрении CRM: функциональные требования, тестирование, инструкции, обучение Достижения: - Стандартизация повысила качество обслуживания клиентов и операционную эффективность - унификация процедур и документов, отказ от части операций и документов, сокращение трудоемкости - Система КПД увеличила точность планирования, обеспечила достаточный уровень контроля результатов бизнес-процесса (в т. ч. для целей повышения операционной эффективности) - Организационная структура позволила оптимально распределить полномочия и ответственность между участниками бизнес-процесса - KPI были внедрены в систему мотивации - выросла заинтересованность персонала в достижении общекомандных результатов деятельности и качестве работы в ИС- Декабрь 2005 – март 2008
- 2 года и 4 месяца
Старший консультант
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1) Выполнение отдельных задач: сбор и анализ данных, построение гипотез, выработка проектных решений 2) Управление проектами: разработка ТЗ и календарных планов, бюджетирование, управление командой, рабочие встречи с клиентом, сопровождение сдачи результатов работ. Предметные области проектов: - построение/реинжиниринг операционных моделей управления организаций - (ре) инжиниринг и повышение эффективности бизнес-процессов 3) Разработка нормативных (регулирующих) документов: операционные руководства, методики Достижения: Все проекты успешно реализованы - результаты одного из них стали основанием для трансформации системы продаж крупнейшей девелоперской компании РФ
Образование
- Высшее образование
- 2003
Обо мне
Дополнительные сведения:
1) Обладаю 12 летним опытом работы в девелопменте. Прошел путь от методолога до руководителя бизнес-направления продаж и постпродажного обслуживания
2) Имею 10 летний опыт в управленческом консалтинге:
- процессное управление (нотации: IDEF0, VAD, EPC, BP Flowchart, Cross Functional FlowChart)
- построение/трансформация операционных моделей
- проектное управление
3) Реализовывал проекты в следующих отраслях: девелопмент, нефтегазодобыча, железнодорожный транспорт, государственное управление и др. В т. ч. в коллаборации с представителями Big 3/Big 4
4) Проводил анализ НПА и ВНД, разрабатывал (в т. ч. сопровождал согласование и ввод в действие) различных ВНД: политики, регламенты, операционные руководства, инструкции, методики, положения о подразделениях, должностные инструкции
5) Обладаю знаниями и навыками управления подразделениями (коллективами):
- создание с 0: набор и адаптация, разработка организационной структуры, распределение полномочий и ответственности
- стандартизация деятельности
- КПД и операционная эффективность
- система мотивации
- система внутреннего контроля
6) Принимал активное участие во внедрении и поддержке/развитии различных ИС (CRM, ERP, СЭД, НСИ) как в роли внутреннего консультанта/бизнес-заказчика, так и бизнес-владельца системы
7) Продвинутый пользователь ПК (MS Windows, MS Office, Internet, Business Studio, Microsoft Dynamics CRM, Битрикс24, ProfitBase)
Организаторские навыки, Деловая коммуникация, Деловая переписка, Управление командой, Управленческие навыки, Управление продажами, Проектный менеджмент, Реализация проектов, Развитие продаж, Управление процессами, Аналитическое мышление, Руководство коллективом, Навыки переговоров, Управление отношениями с клиентами, Оптимизация бизнес-процессов, Разработка регламентов, Моделирование бизнес процессов, Написание процедур, Организационное проектирование, стандартизация бизнес процессов, Оптимизация процессов, Расстановка приоритетов, Системный подход, Моделирование процессов
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Французский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 12 298 похожих резюме
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (9 лет и 9 мес.)Руководитель проектовМарт 2015 – декабрь 2024
Обновлено в 19:28Последнее место работы (11 лет и 10 мес.)Национальный директор по продажамФевраль 2014 – работает сейчас
Обновлено в 17:54Последнее место работы (2 года и 10 мес.)Региональный представительСентябрь 2022 – июль 2025
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (12 лет и 7 мес.)Генеральный директорИюнь 2003 – январь 2016
Обновлено 2 декабря
Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)Начальник отдела продажОктябрь 2018 – работает сейчас
Руководитель направления продаж150 000 ₽
Обновлено 28 ноября
Последнее место работы (6 мес.)Генеральный директорИюнь 2025 – работает сейчас
Обновлено 27 ноября
Последнее место работы (4 года и 5 мес.)Экспортный Агент / Export Agent (independent activity)Июль 2021 – работает сейчас
Руководитель экспортного направления / Продажи / ВЭДз/п не указана
Обновлено 17 ноября
Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)Руководитель направления развития продажАвгуст 2018 – работает сейчас
Руководитель направления продаж250 000 ₽
Обновлено 6 ноября
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Руководитель направления развития состоятельных клиентов (CRM)Февраль 2024 – работает сейчас
Руководитель направления продаж250 000 ₽
Обновлено 30 июляПоследнее место работы (1 год и 2 мес.)Начальник отдела продажАпрель 2017 – июнь 2018
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob