Руководитель направления / проектов

Был больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родился 03 января 1978)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 9 месяцев

- Октябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 3 месяца
Директор по послепродажному обслуживанию
Дилерский Автосалон
Обязанности и достижения:
- Управление подразделениями послепродажного обслуживания (ОЗЧ, слесарный цех, кузовной цех, сервис-бюро); - Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности подразделений; - Работа с клиентами по привлечению их на ремонтные работы, формирование клиентской базы; - Координация сроков выполнения работ по ТО и ремонту автомобилей; - Контроль правильности оформления документов на ремонтные работы; - Координация и контроль деятельности консультантов сервиса и мастеров-консультантов; - Контроль соблюдения и выполнения стандартов обслуживания; - Подбор персонала, обучение, мотивация, развитие, постановка / распределение задач, контроль исполнения; - Аналитика рынка, работа со страховыми компаниями; - Разработка и внедрение бизнес-процессов для выполнения установленных KPI и бизнес-планов; - Разработка и реализация маркетинговых стратегий; - Бюджетирование, оптимизация финансовых потоков; - Разрешение конфликтных ситуаций c клиентами, анализ и рассмотрение рекламаций.
- Январь 2001 – июнь 2020
- 19 лет и 6 месяцев
Руководитель отдела закупок и продаж (INFINITI)
АвтоСпецЦентр, Группа компаний, Москва
https://www.ascgroup.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
- Руководство закрепленным коммерческим направлением (запасные части/доп. оборудование/аксессуары) одного из брендов в составе ГК; - Управление персоналом (в прямом подчинении до 15 чел. - менеджеры по продажам, кладовщики, логисты) - Командообразование, подбор, обучение, мотивация, развитие, постановка / распределение задач, контроль; - Аналитика рынка, разработка стратегии развития / ассортиментной матрицы направления, ценообразование; - Организация бесперебойной работы и эффективного взаимодействия отдела со смежными структурами ГК; - Разработка и внедрение бизнес-процессов для выполнения отделом установленных KPI и бизнес-планов; - Формирование пула поставщиков и клиентов направления, полный цикл работы с ключевыми партнерами; - Разработка и реализация маркетинговых стратегий / программ для стимулирования развития направления; - Бюджетирование, оптимизация финансовых потоков для достижения операционной эффективности отдела; - Ведение внутренней аналитической отчетности отдела, контроль качества / корректности документооборота. Результаты работы: 1. Создал направление по бренду INFINITI в компании "с нуля" (первый официальный дилер марки в России). 2. Обеспечил активный рост валового дохода отдела в динамике +20-21% ежегодно в период 2007-2014 годов, 3. Сформировал результативную команду, повысил эффективность работы отдела за счет внедрения новых бизнес-процессов, сократил текучесть кадров через обучение и вовлеченность в жизненные циклы бизнеса. 4. Путем пересмотра ассортимента и условий сотрудничества с поставщиками (внедрение тендерных процедур, увеличение отсрочки платежей с 30 до 60 дней, экономия на кредитах до 7% от оборота) сохранил стабильное рентабельное функционирование направления в период 2014-2020гг. в условиях спада автомобильного рынка. 5. Сократил возможные риски бизнеса благодаря внедрению системы контроля деятельности сотрудников подразделения, индивидуальной системы инвентаризации складских остатков продукции. Январь 2001 - Февраль 2007 Менеджер по логистике и закупкам (бренды SKODA, NISSAN) - Ведение логистической функции (закупки, складская и транспортная логистика) по заданным брендам ГК; - Планирование объемов закупок запчастей, аксессуаров, комплектующих, дополнительного оборудования; - Изучение и анализ рынка поставщиков (РФ, ЕС, Китай), формирование качественного пула контрагентов; - Полный цикл взаимодействия с поставщиками, отслеживание исполнения ими договорных обязательств; - Рационализация ассортимента, товарных запасов, процесса их закупки, складирования и транспортировки; - Аналитика и оптимизация затрат по направлению, обеспечение высокого качества логистического сервиса; - Участие в формировании и реализации стратегии продаж в сегментах B2B/B2C в разрезе автобрендов. Результаты работы: 1. Обеспечил эффективность логистики в условиях больших объемов закупок (до 15-17 млн. руб. в месяц). 2. Расширил и усовершенствовал автоматизированную систему заказа и контроля складских запасов, что позволило снизить издержки и повысить валовый доход подразделения в 3 раза за время работы. 3. Инициировал внедрение более совершенной системы складского учета и хранения для рационального использования имеющихся складских площадей (время на полный цикл обработки заказов снижено в 2 раза). 4. Внедрил систему контроля качества поступающего товара, ощутимо снизив процент брака на его остатках. 5. Разработал и внедрил систему транспортировки заказов покупателей, что позволило более рационально использовать транспортные ресурсы и минимизировать затраты на содержание складских помещений.

Образование

- Высшее образование
- 2008
Московский институт предпринимательства и права, Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент организации
- Высшее образование
- 2000
Московский государственный технический университет "МАМИ", Москва
Факультет: Механико-технологический
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Совокупный опыт работы в автобизнесе (в т. ч. руководства направлениями / проектами) - около 20 лет. Опыт запуска "с нуля" и вывода на оборот 35-37 млн. руб. /мес. направления запчастей бренда Infiniti. Навыки стратегического / бизнес - планирования, управления ассортиментом, ценообразования. Навыки управления командой (до 15 чел.), бизнес-процессами, бюджетом и эффективностью направлений. Навыки формирования качественного пула контрагентов (поставщики, клиенты) по направлению. Глубокая отраслевая экспертиза автомобильного рынка, знание процессов дилерских центров / СТО. Уверенный пользователь ПК (MS Office, Word, Excel, 1C). Развитые организационные и коммуникативные навыки. Нацеленность на результат. Системное мышление. Высокая работоспособность. Стрессоустойчивость. Управление проектами, Развитие бизнеса, Управление персоналом, B2B Продажи, B2C продажи, Закупки, Складская логистика, Транспортная логистика, Маркетинговая стратегия, Ценообразование, Ассортиментная политика, Оптимизация бизнес-процессов, Бизнес-анализ, Командообразование, Бюджетирование, Управление затратами, Управление эффективностью, Стратегический менеджмент, Операционный менеджмент, Документооборот

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 8 267 похожих резюме

Обновлено вчера

Менеджер продукта/ Руководитель проектов/ Руководитель направления/ ТимЛид400 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Управляющий директорАпрель 2023 – работает сейчас

Обновлено вчера

Руководитель проектов / Руководитель направления / Операционный директорз/п не указана

Последнее место работы (8 лет и 6 мес.)Основатель / Операционный руководитель / Product ManagerИюнь 2017 – работает сейчас

Обновлено в 18:30

Руководитель проектов / Руководитель направленияз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Главный инженер по разработке (Лидер по производству в кластере Риск-Потенциал клиента), ScrumАпрель 2024 – май 2025

Обновлено в 16:20