Руководитель направления, менеджер по развитию направлений

Был больше месяца назад

80 000 ₽

37 лет (родился 17 апреля 1988)

Щелково, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 2 месяца
Управляющий ТОП офиса продаж
АО "РТК", Москва
Обязанности и достижения:
1. Ведение Офиса продаж: Обеспечение бесперебойной работы ОП Анализ эффективности сотрудников и ОП. Работа с чек-листами. Обратная связь. Обозначение зоны роста. Работа с качественными показателями (nps, msi) Обучение, мотивация персонала. Выполнение КПА. 2. Клиентский сервис: - Консультация и продажи услуг ПАО МТС Продажи (телефоны, аксессуары, доп. услуги) 3. Работа со смежными отделами. 4. На данный момент являюсь заместителем начальника сети офисов в розничной сети. Работа с 14 ОП сегмента Москва
- Сентябрь 2010 – октябрь 2016
- 6 лет и 2 месяца
Менеджер (управление, развитие сети, развитие проектов)
ООО ОСЭ и SGI, Москва
Обязанности и достижения:
Управление. Открытие офисов с 0 и их развитие в других субъектах РФ - Самостоятельное ведение бизнеса, управляющий направлением компании. В подчинении 40 сотрудников. Под контролем 18 региональных офисов. - Планирование, контроль, выполнение поставленных задач. - Анализ эффективности, оптимизация бизнес-процессов направления. - Создание сети офисов, работа с управленцами (офисами)-оптимизация процессов, оперативное решение текущих вопросов. Введение новых проектов. Анализ работы руководителей, офисов. Работа с зонами роста. Обратная связь Задачи которые были реализованы: - Обучение и курирование агентской сети. - Обучение и курирование ТП. - Обучение и курирование ОП. - Обучение и курирование КЦ. - Обучение и развитие менеджмента компании. - Разработка и внедрение системы мотивации для сотрудников. - Индивидуальная работа с владельцами, менеджерами, тп, консультантами, агентами (Офис, поле, В2В, B2C, резиденции, vip-обслуживание) - Планирование, разработка, внедрение новых проектов (брендов) на рынке. Полный цикл прямого взаимодействия между структурами компании (заказчик). Для структуры компании: Подготовка информации, презентаций для изучения. Создание скрипта, обучения по проектам, тренинги, мотивация. - Исследование, анализ рынка. Контроль деятельности участников рынка - Знание и использование комплекса ATL и BTL - Подготовка отчетов - Участие в международных конференциях (обмен опытом, консультация). Региональные собрания - спикер. Успешное создание и курирование таких направлений как: - Оптовая торговля (товары народного потребления) - Банки и Страхование DSA (Сбербанк, Траст, РЖиП, РайффайзенБанк, ВТБ, КИТФинанс, Согласие, ТКС, ВяткаБанк) - Благотворительность (Sos-DD, Гринпис) - Охранные системы (Гольфстрим) - Телекоммуникации, ССС-розница (МТС, МГТС, Мегафон) - Вода - Логистика - Курьерская служба, Доставка Выход на высокий показатель KPI;В зависимости от пожеланий ПК и ВП компании; Заказчика; Индивидуально. - Многозадачность - Творческий подход - Гибкость мышления - Изобретательность
- Июнь 2007 – июнь 2008
- 1 год и 1 месяц
Математик, Инженер
ГОУ ВПО ИНЭКА, Набережные Челны
Обязанности и достижения:
- Помощь и создание БД - Разработка алгоритмов БД - Разработка информационных систем - Внедрять, адаптировать и настраивать прикладные информационные системы - Эксплуатировать и сопровождать информационные системы и сервисы - МСЭП - Изучение бизнес-процессов Создание ИС для ОАО "Соллерс", ООО "ЧелныХЛЕБ". Бухгалтерия, Кадры, Касса. Обучение пользователей в процессе эксплуатации информационных систем