Руководитель направления

Была больше месяца назад

По договорённости

63 года (родилась 08 декабря 1961), не состоит в браке, детей нет

Пушкино

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

- Август 2008 – февраль 2009
- 7 месяцев
Заместитель директора отдела сбора данных
Филиал компании ИПСОС Сентрел Истерс Юроп Лимитед
Обязанности и достижения:
Развитие новых направлений (Шоппер, автомобильные клиники). Оптимизация бизнес-процессов. Повышение эффективности взаимодействия структур (по горизонтали и вертикали), исключение дублирующих функций. Разделение зон ответственности. Участие в калькулировании затрат на планируемые проекты (по запросам Клиентов). Работа с персоналом (разработка должностных инструкций, подготовка к проведению аттестации сотрудников, участие в собеседованиях на вакансии). Личные достижения: подготовка к аттестации персонала. Написание должностных инструкций. Личное участие в запуске и проведении проектов (3 автомобильных клиники, 1 проект по Шопперам-исследование в магазинах, включающее опрос покупателей и наблюдение за их поведением)
- Январь 2007 – август 2008
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель проектной группы (сектор ТПС)
TNS МИЦ "Маркетинговый Информационный Центр"(Международная исследовательская компания)
Обязанности и достижения:
Выполнение сектором (специализированным на рыночных исследованиях для производителей ТПС) всех проектов в заданные сроки с надлежащим качеством. Сектор (самый большой по объемам работ) выделился в полевом отделе для специализации сотрудников компании, улучшения качества работы по стандартным методикам. Учет эффективности работы сотрудников (загрузка по часам, фактические затраты на проведение проектов). Руководство сотрудниками сектора, набор и обучение новых специалистов. Распределение работ, внедрение системы наставников и координаторов. Выполнение задач для полевого отдела в целом. Написание должностных инструкций для всех категорий сотрудников. Подготовка и проведение аттестации сотрудников. Разработка грейдов зарплат по позициям. Написание инструктивных материалов для полевого отдела в целом. Личные достижения: создание эффективной структуры для выполнения проектов разной сложности. в т.ч. новых и сложных. Участие в создании прозрачной системы оплаты, системы развития сотрудников (их обучения, карьерного роста). Мотивация сотрудников.
- Январь 2002 – январь 2007
- 5 лет и 1 месяц
Руководитель полевого отдела
TNS МИЦ "Маркетинговый Информационный Центр"(Международная исследовательская компания)
Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения полевым отделом текущих проектов (ресурсы, тайминг, качество). Распределение работ, ведение сетевого графика работ. При необходимости поиск субконтракторов и передача части работ на аутсортс в условиях тендера. Планирование работ (калькулирование затрат, тайминг, выбор периода проведения работ в соответствии с текущей загрузкой). Расчет фактической экономической и финансовой эффективности завершенных проектов (по статьям). Оптимизация бизнес-процессов. Участие в постановке задач для автоматизации учета хода полевых работ и расчета зарплаты внештатным сотрудникам (интервьюерам, рекрутерам). Взаимодействие с клиентскими менеджерами, всеми сопряженными с полевым отделом подразделениями компании. Цель - улучшение коммуникаций. Работа с персоналом. Личные достижения: проведение структурной перестройки отдела. Налаживание более эффективного взаимодействия всех структур. Автоматизация процессов и этапов полевых работ. Работа с персоналом - создание команды, смотивированной на достижение конечного результата, на оптимизацию затрат.
- Август 2000 – январь 2002
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель отдела медиа-исследований
TNS МИЦ "Маркетинговый Информационный Центр"(Международная исследовательская компания)
Обязанности и достижения:
Проведение проектов по заказу Gallup Media (синдикативные исследования). Запуск с нуля и поддержание проекта "Потребление и стиль жизни". Проведение различных экспериментов с выборками, регионами, методикой поиска и отбора респондентов, различными типами анкет, ведением и анализом сопутствующей статистики (причин отказов, уровня достижения респондентов по регионам). Внедрение в практику телеметрического исследования (установка в домохозяйствах телеметров - приборов для измерения зрительской активности членов семьи в режиме реального просмотра телепередач). Создание панели респондентов (рекрутирование), поддержание и ремонт панели. Запуск проекта по исследованию аудитории радио (дневниковая панель). Разработка системы контроля качества полевых работ (телефонно-адресный контроль с использованием CATI). Проведение различных проектов для выяснения размера целевой аудитории СМИ, их предпочтений по ряду согласованных с Клиентом параметров (по заказу). Личные достижения: подготавливала и запускала проекты, взаимодействовала с Заказчиком, налаживала связи с регионами, проводила обучение (в Москве и регионах, командировки, брифинги, подготовка инструктивных и методических материалов со стандартными требованиями TNS МИЦ).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1984
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Торгово-экономический
Специальность: Экономика торговли

Обо мне

Дополнительные сведения:

Читаю, люблю животных Долго и давно работаю в области маркетинговых исследований. Большой опыт. Есть большое желание полнее проявить свои знания. Компьютерные навыки: Microsoft Office, уверенный пользователь