Руководитель направления, Руководитель отдела продаж, Руководитель сервисной службы

Был больше месяца назад

70 000 ₽

50 лет (родился 05 февраля 1975)

Оренбург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 6 месяцев

- Январь 2000 – июнь 2016
- 16 лет и 6 месяцев
Исполнительный директор
Автосалон Киа Меркурий, Оренбург
Обязанности и достижения:
Неоднократные награды дистрибьютора по результатам работы предприятия. Увеличение прибыльности предприятия за первые 2 года в 3 раза, постоянный ежегодный рост 15%. Развитие новых направлений деятельности предприятия.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Киа Академи
Факультет: Управление отделом продаж автомобилей с пробегом
Специальность: Руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Киа Академи
Факультет: Управление отделом продаж новых автомобилей
Специальность: Руководитель отдела продаж новых автомобилей
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Киа Академи
Факультет: Управление сервисным предприятием
Специальность: Руководитель отдела послепродажного оборудования
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Киа Академия
Факультет: Управление сервисным предприятием
Специальность: Руководитель отдела послепродажного оборудования
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Оренбургский государственный университет
Факультет: Факультет общего машиностроения и высоких технологий.
Специальность: Машиностроение.

Обо мне

Дополнительные сведения:

1. Подбор кадров. Планирование, организация и контроль обучения персонала. Ротация персонала, увольнения. Постановка целей и задач. 2. Разработка и внедрение технологических карт, положений по работе, инструкций для персонала, должностных обязанностей. 3. Планирование работы всех структурных подразделений сервиса. 4. Контроль работы всех сотрудников предприятия (дисциплина, надлежащее выполнение своих обязанностей, контроль обучения персонала, достижение планов….) 5. Разработка и внедрение технологий по контролю качества, анализ и структурирование данных, полученных при работе этих систем. Разработка и внедрение систем мотивации персонала по результатам анализа работы предприятия. 6. Разработка и внедрение технологий по контролю финансовых результатов работы предприятия, структурирование, анализ, планирование. 7. Разработка и внедрение технологий повышения лояльности клиентов. Измерение лояльности клиентов. ДНК клиентской базы. 8. Работа с претензиями (письменными, устными, телефонными), анализ, структурирование, отчетность, планирование работы предприятия в этой плоскости. 9. Организация работы с субподрядными организациями, со страховыми компаниями, ведение переговоров, заключение договоров. Работа с бизнес партнёрами. 10. Обучения персонала правилам обслуживания и основам закона о защите прав потребителей. 11. Обучение персонала основам и технологиям продаж. 12. Обеспечение персонала спецодеждой и оборудованием. Разработка и внедрение технологий по контролю за состоянием инструмента, оборудования, и спецодежды. Анализ эффективности работы персонала, в зависимости от использования оборудования и инструмента, поиск новых технологий в работе подразделений компании, позволяющих увеличить качество и эффективность. Оптимизация расходов. 13. Сбор и обработка информации и предложений от персонала по улучшению работы предприятия и эффективности работы подразделения. 14. Взаимодействие с представителями администрации округа, общие вопросы. 15. Решение вопросов подготовки к отопительному сезону: организация всех необходимых мероприятий, оформление документации. 16. Работа с поставщиками дополнительного оборудования и вспомогательных материалов. Работа над инвестиционными проектами. 17. Разработка требований по зданиям, планируемым к строительству, в зависимости от их функциональных особенностей. Опыт: участие в строительстве 3-х зданий, 3-х производственных цехов. 18. Планирование расширения сферы деятельности, открытие новых направлений в работе компании. 19. И многое другое …….