Руководитель направления, отдела, проектов

Была больше месяца назад

150 000 ₽

42 года (родилась 19 июля 1983), cостоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 8 месяцев

- Август 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 4 месяца
Главный специалист отдела агентских продаж
АЭРОФЛОТ, авиакомпания, Москва
Обязанности и достижения:
- организация и проведение мероприятий в сегменте B2B, направленных на повышение лояльности дилерской сети ОАО «Аэрофлот» (агентов по продаже авиаперевозки) и продвижение продукта: рекламные туры для агентов РФ за рубежом и для зарубежных партнеров в России, ежесезонные поощрительные туры для лидеров продаж для аудитории в 100-150 чел, поздравительные мероприятия, презентации, бизнес-завтраки, обучающие семинары и вебинары; - разработка презентаций компании в целом и отдельных продуктов под мероприятия; - разработка и реализация мотивационных проектов для дилерской сети; - участие в разработке и организации мероприятий для агентов по продаже авиаперевозок в рамках глобального авиаальянса SKYTEAM; - заказ и обеспечение агентов рекламно-сувенирной продукцией авиакомпании; - разработка и контентная поддержка раздела «ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АГЕНТОВ» на сайте компании
- Апрель 2012 – июль 2012
- 4 месяца
Руководитель отдела продвижения продукта (Департамент продаж)
PAC GROUP, туроператор, Москва
Обязанности и достижения:
- организация и курирование мероприятий, направленных на продвижение продукта компании на рынок туристических агентств-партнеров: рекламные туры, обучающие туры, директорские поощрительные туры, семинары и вебинары по продукту; - разработка и внедрение методического материала, сопровождающего данные мероприятия; - организация и проведение аттестационных мероприятий, направленных на закрепление знаний продукта компании
- Июнь 2009 – март 2012
- 2 года и 10 месяцев
Руководитель отдела развития (Департамент продаж)
PAC GROUP, туроператор, Москва
Обязанности и достижения:
- анализ спроса на реализуемые туристские продукты, изучение потребностей туристических агентств; - планирование и организация работы сотрудников отдела развития (менеджеров по развитию сотрудничества с агентствами на закрепленных территориях) с целью реализации установленного на сезон объема продаж продукта компании; - поддержание и развитие сотрудничества с ключевыми партнерами - туристическими агентствами; - разработка бонусных программ и мотивационных схем для туристических агентств; - организация и курирование мероприятий, направленных на продвижение продукта компании на рынок туристических агентств-партнеров: рекламные туры, обучающие туры, директорские поощрительные туры, семинары и вебинары по продукту; - разработка и внедрение методического материала, сопровождающего данные мероприятия; - организация и проведение аттестационных мероприятий, направленных на закрепление знаний продукта компании.
- Август 2008 – май 2009
- 10 месяцев
Менеджер по обучению
PAC GROUP, туроператор, Москва
Обязанности и достижения:
- организация и курирование обучающих мероприятий, направленных на продвижение продукта компании на рынок туристических агентств-партнеров; - разработка и внедрение методического материала, сопровождающего данные мероприятия; - организация и проведение аттестационных мероприятий для сотрудников компании, направленных на закрепление знаний продукта.
- Октябрь 2006 – июль 2008
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по обучению (отдел персонала)
SUNRISE TOUR, туроператор, Москва
Обязанности и достижения:
- обучение персонала компании (тренинги по навыкам продаж, телефонных переговоров, наставничества, семинары по продукту, технологиям работы) - создание и внедрение стажерской программы обучения, выведение на рабочие места специалистов без опыта работы - подбор и обучение персонала, работающего на зарубежных направлениях - внедрение элементов корпоративной культуры в компанию - организация корпоративных мероприятий компании
- Май 2006 – октябрь 2006
- 6 месяцев
Менеджер по развитию (франчайзинговое подразделение)
SUNRISE TOUR, туроператор, Москва
Обязанности и достижения:
- развитие франчайзинговой розничной сети офисов продаж: привлечение агентств (в т.ч. полевой сбор), внедрение корпоративных стандартов - координация работы франчайзинговых офисов продаж
- Апрель 2005 – апрель 2006
- 1 год и 1 месяц
Шеф-гид (принимающая сторона – Турция, Австрия, Индия)
SUNRISE TOUR, туроператор, Москва
Обязанности и достижения:
- обеспечение и координация деятельности персонала, работающего с клиентами на зарубежных направлениях; - отслеживание выполнения обязанностей, планов продаж.
- Апрель 2002 – март 2005
- 3 года
Отельный гид, представитель на курорте (принимающая сторона – Турция, Австрия)
SUNRISE TOUR, туроператор, Москва
Обязанности и достижения:
- курирование и координация пребывания туристов за рубежом - контроль своевременного проведения мероприятий для туристов, организуемых компанией «Sunrise tour» - встречи и проводы туристов в аэропорту, проведение трансфера - сопровождение на исторические и развлекательные экскурсии, шоп-туры - помощь туристам при размещении в отеле - проведение информационных встреч с туристами - продажа экскурсий, шоп-туров - информационная поддержка туристов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Институт туризма и гостеприимства (г. Москва) (филиал) Российского государственного университета туризма и сервиса
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки: - опыт вождения 12 лет, наличие собственного а/м - владение ПК: продвинутый пользователь MS Office, в том числе Power Point, разработка специального программного обеспечения - навыки эффективных продаж - навыки ведения переговоров на уровне первых лиц компаний - навыки эффективной организации большой аудитории - владение приемами обучения персонала - управленческие навыки Личностные качества: ответственность, исполнительность, трудоспособность, лидерство, организаторские способности, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, целеустремленность, педантичность, без вредных привычек. Хобби: горные лыжи, ледовые коньки, отдых на природе, рок-музыка, автомобили, фитнес.