Резюме № 38508805
Обновлено 21 апреля
Обновлено 21 апреля
Руководитель коммерческого отдела
Была в этом месяце46 лет (родилась 23 января 1979)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Организаторские навыки
- Управление продажами
- Управление командой
- Ведение переговоров
- Руководство коллективом
- Деловая коммуникация
- B2B Продажи
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 7 месяцев
- Сентябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 4 месяца
Руководитель отдела продаж
Клиника №1, ХимкиМедицинские услугиОбязанности и достижения:
- Оптимизация и организация бизнес-процессов (разработка регламентов их внедрение и обучение персонала). - Разработка и введение инструкций работы персонала (тех. карты, маршрутные листы). - Организация и контроль документооборота (движение и хранение актов, договоров, счетов, справок и т. д) - Внедрение новых программ, направленных на усовершенствование рабочих операций (написание инструкций и обучение персонала). - Написание, согласование должностных инструкций. - Написание, контроль плана адаптации для новых сотрудников - Разработка мотивации (контроль расчета заработной платы сотрудников, расчет бонусов и премирования персонала); - Разработка скриптов для менеджеров по продажам - Контроль работы менеджеров по ведению переговоров и качеству обслуживания клиентов. - Урегулирование конфликтных ситуаций; в том числе составление письменного ответа на рекламации. - Участие в тендерах (ФЗ 44 и 223), подготовка документации. - Разработка формы коммерческих предложений. - Работы направленные на контроль и снижение дебиторской задолженности. - Маркетинговые исследования, анализ цен конкурентов, составление прайс листа. - Составление годового бизнес плана. - Ежемесячное планирование и отчет по выручке и расходам отдела. Уверенный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express). Отличное знание 1С, Инфоклиника, Профосмотры, Битрикс.- Февраль 2017 – август 2017
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Крафт, БарнаулОптовая торговля мебелиОбязанности и достижения:
Работа в отделе ОТК. прием рекламаций с магазинов (28 магазинов и 8 поставщиков) контроль правильности составления рекламации. Проведения внутреннего служебного расследования. Контроль качества и комплектности исходящих поставок; работы по приемки и замене брака с магазинов. контроль соблюдения поставщиками договорных обязательств; Контроль качества входящих поставок и проверка сопроводительной документации на товар; распределение товара по магазинам. Принятие решений по приемке/отказу в приемке; Создание инструкций по процессам на складе; Организация и участие во внутренних аудитах склада; Предоставление ежесменных и периодических отчетов по деятельности склада.- Май 2012 – ноябрь 2016
- 4 года и 7 месяцев
Руководитель сервисной службы
квадро -интерьер, БарнаулРозничная продажа мебель, двери, сантехника класса ЛюксОбязанности и достижения:
Руководитель сервисной службы Продажа сервисных услуг. Организация (с нуля) и управление сервисным отделом -7 чел. по направлениям: - свет, - мебель (Италия, Германия), - двери (Италия), - сантехника. Презинтация и продажа услуг сервисного отдела (стаж 4года) Ведение документации сервисного отдела: разработка внутренней нормативной документации (регламентов, инструкций и т. д.); составление отчетов, бюджета; подбор персонала, обучение персонала, расчет заработной платы, учет и контроль рабочего времени. Координация работы отдела с другими подразделениями компании. Работа с кассой. Работа с сторонними сервисными центрами. Заключение договоров на монтажные работы (продажа услуг), составление смет и калькуляций; организация, контроль и прием выполненных работ. Контроль качества обслуживания. Работа с браком, претензиями покупателей (подготовка ответов на претензии). Выезд на объект для решение конфликтных ситуаций с клиентами. Работа с поставщиками (деловая переписка, рекламации, компенсации). Организация доставки и установки товара клиентам. Контроль использования, расхода и списания материалов, инструмента. Проведение ревизий и инвентаризаций. Выезд по гарантии к покупателю. Экспедирование ТМЦ.- Март 2011 – апрель 2012
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Агромаркет ООО, БарнаулОптовая продажа зап. частейОбязанности и достижения:
Активный поиск клиентов. Работа с клиентами (прием заказов, выписка товара, оформление счет фактур, тов. накл., доверенности, работа с браком, возвраты) Расширение клиентской базы. Плановые ревизии на складе. Контроль товарных остатков на складе, локальные инвент. и программно - поиск истории в базе. Проведение выборочной инвентаризации на складе. Создание корректирующих документов: списания, оприходования, перемещения.- Апрель 2007 – февраль 2011
- 3 года и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Алтайагротех ООО, БарнаулОптовая продажа зап. частей, комбайны, трактораОбязанности и достижения:
Организация работы сервисного центра: Ведение документации Сервисного Центра оформление текущих документов, ведение отчётной документации в рамках сервисных договоров с заводами-изготовителями (Ростсельмаш, ООО Клевер и т. д.), ежемесячная и квартальная отчетность, возмещение затрат и т. д. Работа с претензиями покупателей: Прием ТМ Ц в ремонт или на экспертизу, оформление обмена/возвратов товара; Организация проведения экзспертизы бракованного товара и принятие решения о дальнейшем их движении; Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; Участие в семинарах и деловых встречах от лица фирмы. Архивирование документов Сервисного Центра. Раз в пол года проводила ревизии на складе запчастей сельхозтехники. Проверка и контроль товарных остатков (физически - локальные инвент. и программно - поиск истории в базе). Составление отчётов по товародвижению. Поиск проблем, установление причин возникновения и устранение. Проведение выборочной инвентаризации на складе. Создание корректирующих документов: списания, оприходования, перемещения. Проведение расследований, написание служебных и докладных записок по результатам расследований. Знание первичной бухгалтерской документации: ТТН, ТОРГ (умение составлять и "читать", счета-фактуры).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2015
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2001
Обо мне
Дополнительные сведения:
Наличие аналитических способностей;наличие системности, гибкости мышления;умение находить оптимальное решение в любой ситуации, в том числе – в нестандартной.
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express, Битрикс).
Текстовые и графические редакторы (Word, WordPad, PowerPoint, Paint, Excel, Photoshop).
Отличное знание 1С 7.7, Торговля+ Склад, 1С 8.2, 8.3, Управление торговлей, Зарплата + Кадры, ЗУП, КАМИН, электронная отчетность
Опыт работы в организации исследовательских проектов, проведении оперативных мероприятий по изучению рынка, проведении опросов клиентов и сотрудников, оценки емкости рынка и потенциала реализации услуг компании.
Работа с кассой.
Опыт уравление людьми -7 чел.
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express, Битрикс).
Текстовые и графические редакторы (Word, WordPad, PowerPoint, Paint, Excel, Photoshop).
Отличное знание 1С 7.7, Торговля+ Склад, 1С 8.2, 8.3, Управление торговлей, Зарплата + Кадры, ЗУП, КАМИН, электронная отчетность
Опыт работы в организации исследовательских проектов, проведении оперативных мероприятий по изучению рынка, проведении опросов клиентов и сотрудников, оценки емкости рынка и потенциала реализации услуг компании.
Работа с кассой.
Опыт уравление людьми -7 чел.
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 12 771 похожее резюме
Обновлено вчераПоследнее место работы (5 лет и 7 мес.)Специалист отдела по работе с сетевыми магазинами Soft DIY non-foodМай 2020 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель по развитиюМай 2024 – июль 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Коммерческий директорЯнварь 2023 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (8 лет и 6 мес.)Генеральный директорАвгуст 2011 – февраль 2020
Обновлено 7 ноября
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Руководитель отдела продажНоябрь 2024 – работает сейчас
Коммерческий директор200 000 ₽
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (11 мес.)Исполнительный директорЯнварь 2025 – работает сейчас
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (5 лет)Начальник коммерческого отделаДекабрь 2020 – работает сейчас
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (13 лет)Руководитель-проектор, менеджер по продвижениюДекабрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель отдела метрологического обеспечения измерительных систем коммерческого учета электроэнергииМарт 2025 – работает сейчас
Обновлено 13 декабряПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Коммерческий директор мясного дивизионаДекабрь 2023 – июнь 2025
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob