Руководитель клиентского отдела, начальник call-центра

Был больше месяца назад

По договорённости

57 лет (родился 21 июля 1968), cостоит в браке, есть дети

Санкт-Петербург

Петроградская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Июль 2009 – август 2012
- 3 года и 2 месяца
Начальник клиентского отдела, заместитель директора
Общество Содействия Автомобилистам, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- организация структуры клиентского отдела, call-центра "с нуля", администрирование; - повышение качества продаж за счет исследований потребностей ключевых клиентов; - увеличение существующего сегмента рынка и максимизация возможностей развития нового бизнеса; - достижение целей компании по доходности, рентабельности и росту продаж; - коммерческое и финансовое ведение существующих и новых клиентов; - развитие годовой стратегии, тактики, планов продаж и задач по прибыли; - организация работы отдела и схемы корпоративных продаж; - мотивирование своей команды на достижение поставленных задач; - обеспечение анализа рынка и конкурентов; - подготовка регулярной и отдельной отчетности Рекламные акции. Продвижение сайта. Аварийный комиссариат. Организация Автотранспортных экспертиз. Представление интересов в суде. Автострахование. - Обеспечение экономико-правового сопровождения деятельности компании в процессе административ-но-хозяйственной деятельности, при заключении и исполнении договоров страхования, урегулирование пре-тензий, убытков.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Тираспольский юридический институт
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

- опыт работы в должности с прямым подчинением собственнику; - навыки ведения продаж и переговоров; - способность внушать, мотивировать и вести команду; - инициативность, энтузиазм; - навыки общения и управления; - навыки планирования и организации; - знание рынка предоставления услуг; - опыт прямых продаж услуг - опыт общего руководства 3-х лет.