Руководитель ИТ-проектов

Был больше месяца назад

270 000 ₽

37 лет (родился 06 февраля 1988)

Таганрог, готов к переезду: Москва, Ростов-на-Дону

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 7 месяцев

- Март 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 9 месяцев
Старший руководитель проектов
Oggetto Web, Таганрог
http://oggetto.ru
Обязанности и достижения:
— Выполнение KPI компании: показатели по Utilization rate и chargability команд, NPS клиентов, eNPS сотрудников; — Руководство пятью командами с выделенными менеджерами во главе (±20 человек); — Участие во внутренних тендерах клиента на поставку услуг по разработке, аналитике, дизайну, проектному менеджменту и поддержке; — People management. Контроль текучки кадров в компании, поддержка боевого духа команды, планы развития сотрудников, performance review; — Контроль сроков и бюджетов; — Улучшение бизнес-процессов компании и проектов; — Регулярный процесс по улучшению: качества обслуживания серверов, сборок, логирования, систем мониторинга, процессов разработки, тестирования, администрирования. — Количество клиентов промоутеров по NPS от 70% до 90%, что выше средних показателей по индустрии; — Стабильно выполненный KPI компании: показатели по Utilization rate и chargability команд, NPS клиентов, eNPS сотрудников; — Как старший менеджер руководил разработкой проекта миграции с Magento 1 на Magento 2 проекта внутреннего магазина Intersales для L'Oreal (± 7000 часов в проекте); — Смогли вернуть доверие клиента и выиграть конкурентную борьбу с другим агентством без грязных приёмов, показывая стабильное качество и лучший сервис; — Выиграли с командой все тендеры в которых приняли участие (на данный момент 5); — Построил процесс регулярной проверки сайтов на безопасность; — Доверительные отношения с клиентом.
- Январь 2018 – август 2020
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель проектов
Oggetto Web, Таганрог
https://oggetto.ru
Разработка программного обеспечения, Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
— Регулярный выпуск новых фич для 16 интернет-магазинов клиента: интеграции, отчёты, изменение логики и флоу заказа и др; — Регулярное взаимодействие с 8 менеджерами проектов для координации действий и выпуска фич; — Коммуникации с клиентами (4 представителя 4-х направлений бизнеса: Ecommerce, Digital IT, Customer Service, BackOffice); — Аккаунт менеджмент; — Организация подготовок к крупным акциям на 16 проектах (черная пятница, киберпонедельник, 8 марта и т. д.); — Постановка и приоритизация задач; — Коммуникации с другими подрядчиками (Сбербанк, OZON, CDEK, PickPoint, MindBox, FM Logistic и т. д.); — Контроль сроков и бюджетов; — Поддержка боевого духа команды; — Улучшение бизнес-процессов компании и проекта; — Регулярный процесс по улучшению: качества обслуживания серверов, сборок, логирования, систем мониторинга, процессов разработки, тестирования, администрирования. — Стабильно выполненный KPI/UR; — Организовал новый процесс выпуска фич на 16 проектов, который позволили тратить меньше времени на контроль. Увеличил прозрачность процесса; — Успешно провёл интеграционные проекты с попаданием в проектный треугольник (бюджет, сроки, скоуп). Например: CDEK, DPD, Почта России, Tmall / AliExpress, АТОЛ и др.); — Восстановил и наладил регулярное пополнение заброшенной Wiki проекта; — Построил процесс регулярной проверки сайтов на безопасность; — Доверительные отношения с клиентом.
- Сентябрь 2016 – январь 2018
- 1 год и 5 месяцев
Директор по развитию бизнеса
Dunice, Таганрог
https://dunice.net
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
— Поиск точек роста компании; — Кризис-менеджмент; — Разработка регламентов; — Руководство HR направлением (рекрутинг, набор стажёров, хантинг необходимых сотрудников, анализ обстановки внутри компании, проведение опросов и выявление мотивационных факторов сотрудников) — Обучение менеджерского состава компании; — Сотрудничество с университетом ЮФУ; — Внедрение best practice ведения ИТ бизнеса; — Оптимизация бизнес-процессов; — Оптимизация процессов разработки; — Внедрение клиентоориентированности; — SMM. — Реструктуризация компании. Объедение трех полунезависимых компаний в одну с единой прозрачной структурой менеджмента и отделов; — Компания с первой попытки попала в ТОП-100 рейтинга Tagline на 76-е место; — Создал отдел продаж с нуля с прозрачными KPI; — Создал систему мотивации и роста персонала; — Создал программы обучения для менеджеров; — Создал отдел тестирования. Организовал сертификацию сотрудников по ISTQB; — Создал отдел дизайна; — Запустил совместную с ЮФУ программу обучения студентов по направлению web-разработка; — Добился получения государственной лицензии на образовательную деятельность для компании; — HR. Добился узнаваемости бренда на локальном рынке труда; — Организовал снабжение офиса продуктами, канцелярией и всем необходимым.
- Май 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер проектов
INOSTUDIO, Таганрог
http://inostudio.com
Обязанности и достижения:
— Коммуникации с клиентами из США и Канады; — Контроль и постановка задач; — Контроль "попаданий" в оценки; — Оптимизация бизнес-процессов; — Оптимизация процессов разработки на проекте. Применение best practice; — Вовлечение сотрудников в поиск узких мест проекта, и разработка предложений для решения проблем; — Восстановление и поддержания духа команды; — Организация обмена опытом в команде. — Настроил рабочие процессы на флагманском eCommerce проекте компании. Итог: полное доверие клиента и увеличение команды разработки с трёх до шести разработчиков; — Не допустил увольнения двух ключевых сотрудников, выяснив потребности и устранив причины негатива от проекта; — Внедрил систему спринтов; — Настроил работу технической поддержки проекта. Решалось 100% тикетов, до внедрения новых процессов около 50-60%; — Создал команду, которая работает, как единое целое; — Развитие сотрудников. Двое из шести сотрудников выросли с Junior уровня до Middle за полгода, благодаря правильному распределению задач и контролю решений.
- Май 2013 – май 2015
- 2 года и 1 месяц
Руководитель IT проектов
CBOSS, Таганрог
http://www.cboss.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
— Управление проектами в соответствии с методологией (внутренняя методология наиболее близка к модели Waterfall); — Разработка проектной документации; — Составление тех. заданий; — Взаимодействие со смежными отделами и специалистами по отдельным направлениям (от экономического отдела до службы разработки); — Участие в pre-sale; — Коммуникации с клиентами. Работа с англоязычными клиентами (Азия, Африка). Внедрил продукты компании на стороне клиента (командировки в Непал, Камбоджу, Афганистан) В рамках проектов внедрения: — Переговоры с топ-менеджментом; — Коммуникации с инженерами клиента; — Внедрение систем коротких сообщений (SMS/USSD); — Обучение клиента основам работы с системой.

Образование

- Высшее образование
- 2010
Таганрогский технологический институт Южного федерального университета, Таганрог
Факультет: Факультет автоматики и вычислительной техники
Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети

Обо мне

Дополнительные сведения:

— Менеджер с 10-летним опытом работы в IT-индустрии. — Увлекаюсь работой, которую делаю, ориентирован на результат, придерживаюсь концепции непрерывного развития. — Создаю теплую атмосферу внутри проектных команд и проницателен в разрешении конфликтов. — Ориентирован на быстро меняющиеся условия бизнеса. — Использую как тяжелые (waterfall, PMI), так и гибкие подходы для достижения результата в каждом проекте. — Чувствую себя комфортно, работая непосредственно с топ менеджментом и заинтересованными сторонами. — Окончил с дипломом годовую школу менеджеров Стратоплан 6.0 — Получил рекомендации от генеральных директоров Inostudio и Dunice Agile Project Management, Scrum, Ведение переговоров, Управление командой, Руководство коллективом, Бизнес-анализ, Командообразование, Разработка регламентов, Проектный менеджмент, Системный подход, Лидерство, Оптимизация бизнес-процессов, Управление проектами