Руководитель IT отдела / Support Head / Team-lead / Руководитель проектов

Был больше месяца назад

50 000 ₽

36 лет (родился 15 сентября 1989), cостоит в браке, есть дети

Пермь

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 6 месяцев

- Август 2017 – август 2018
- 1 год и 1 месяц
Руководитель технической поддержки
ELMA, Ижевск
http://www.elma-bpm.ru
Руководство отделом сопровождения (3 линии, 10 подчиненных)Организация работы отделаСтратегическое планирование по направлениюОперативное управлениеПретензионная работаАдминистрирование MS Windows ServerСУБД MS SQL, Postgresql, FirebirdС# написание
- Май 2014 – май 2017
- 3 года и 1 месяц
Руководитель технической поддержки / Заместитель директора
ООО "Политерм-Кама", Пермь
Обязанности и достижения:
Управление отделом (до 10 специалистов тех. поддержки): подбор персонала, обучение, планирование работ, декомпозиция задач, их распределение по исполнителям и контроль исполнения. Решение проблемных ситуаций, координация работы подчиненных, написание регламентов работы с ПО (в целом для сотрудников организации). Планирование бюджета и расходов организации на статью ИТ. Оптимизация расходов ИТ. 1. Внедрение и запуск в работу 1C CRM 2.0 2. Участие в создании бизнес-процессов, интеграция БП В CRM 3. Внедрение и использование показателей эффективности KPI в отделе тех. поддержки, + календарное планирование. 4. Сопровождение продуктов 1С Бухгалтерия, 1С CRM 5. Администрирование IP PBX Oktell: создание и редактирование сценариев и внешних модулей, управление адресацией звонков, создание интерактивов и т.д. 6. Интеграция ip-телефонии Oktell в 1C CRM (Конфигурация ЭлитКоллЦентр) 7. Развитие проекта IT-интеграции 8. Администрирование сайта компании В организации прошел обучение по руководству и управлению персоналом у известного бизнес-тренера Дмитрия Македонского (г. Москва)
- Январь 2011 – декабрь 2014
- 4 года
Ведущий специалист IT
РА Werden, Пермь
Обязанности и достижения:
Создание сайтов для клиентов компании Сопровождение (коррекция и наполнение) web-сайтов, разработка css и html Продвижение сайтов в поисковых системах (1-3 места) Разработка сайтов на CMS
- Сентябрь 2013 – май 2014
- 9 месяцев
Руководитель it-отдела
ЗАО "Пермрыба", Пермь
Обязанности и достижения:
Принят на должность системного администратора, через месяц назначен руководителем отдела с сокращением испытательного срока. Задачи: 1) Управление отделом IT (Системный администратор, штатный программист 1С, приходящий программист 1С, техники по обслуживанию телефонных сетей и АТС): руководство и координация действий сотрудников, планирование и контроль выполнения задач, разработка стратегий развития отдела, планирование бюджета, работа с поставщиками услуг связи, комплектующих) 2) Администрирование серверов Windows: два домена, почтовые сервера, интернет-шлюзы, серверы 1С 7.7, 8.2 + SQL, jabber-сервер, web-сервер и внутренние сайты компании (1С Битрикс, + личная разработка сайта с использованием cms Joomla), сетевое оборудование CISCO 3) Техническое обслуживание серверов, рабочих станций, сетевого оборудования, оргтехники (принтеры, МФУ)
- Октябрь 2011 – март 2013
- 1 год и 6 месяцев
Ведущий специалист (системный администратор), руководитель ИТ-отдела
Домостил-Плюс, Пермь
Обязанности и достижения:
• Внедрение, конфигурирование и поддержка проектов: сервера на базе Win 2008 (AD, Терминальный + 1С:8.2), FreeBsd (Файловые сервера с интеграцией пользователей AD), Debian (интернет-шлюз, Jabber с интеграцией пользователей AD), IP-телефония (оборудование Cisco, Dlink) • Администрирование БД Firebird (Программный комплекс altAwin) • Разработка и усовершенствование отчетов и обработок для altawin, в том числе для связи с внешними программными продуктами. • Бэкап и восстановление (ntbackup, dd, acronis) • Организация работы отдела, планирование бюджета и проводимых мероприятий по обслуживанию парка компьютеров и серверов
- Ноябрь 2010 – сентябрь 2011
- 11 месяцев
Региональный системный инженер
"Сатурн-Р", магазины бытовой техники, Пермь
Обязанности и достижения:
Обслуживание регионального отделения корпоративной сети федеральной компании: Linux - Proxy-сервер (Squid), Файрвол (Iptables), OpenVPN, Nat) – 6 серверов. Win Server 2003 – 6 региональных серверов (терминальные сервера, DNS, DHCP) - 6 штук + основные сервера компании – AD, MS Exсhange (создание и управление политиками безопасности, пользователями и группами), администрирование файловой версии 1С8. Антивирусная защита серверов и рабочих станций (~130) – NOD32. Торговое оборудование (Штрих ФР Мини, Сканеры штрих-кода), АТС Samsung 7070, сетевое оборудование.
- Ноябрь 2009 – ноябрь 2010
- 1 год и 1 месяц
Специалист по сопровождению программного обеспечения
ООО "Авитек-Сервис", Пермь
Обязанности и достижения:
Обязанности: установка, настройка и сопровождение программного обеспечения и аппаратных средств защиты информации в области таможенного оформления, тех. поддержка корпоративных клиентов, прямые продажи продуктов и услуг компании, курирование клиентов на всех этапах от начала сотрудничества, заключение договоров и т.п. до текущих вопросов.
- Ноябрь 2009 – ноябрь 2010
- 1 год и 1 месяц
Системный администратор (совмещение, от Авитек-Сервис)
ЦТК ЖБК-1, Пермь
Обязанности и достижения:
Обслуживание рабочих станций, корпоративной версии антивируса DrWeb Enterprise Suite, сервер терминалов, интернет-банк (Сбербанк), архивация и резервное копирование данных, разграничение доступа по группам и пользователям к ресурсам и т.д.
- Июль 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 5 месяцев
Системный администратор
ЗАО ТРК Авторадио ТВ, Пермь
Обязанности и достижения:
Обслуживание корпоративной сети (более 70 ПК) AD на Win Server 2003 Proxy-сервер Sqid Антивирусная защита DrWeb Enterprise Suite Организация резервного копирования данных, обслуживание офисной техники, диагностика неисправностей и частичный ремонт ПК. Системный администратор
- Октябрь 2007 – март 2008
- 6 месяцев
Специалист отдела подключений
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО, Пермь
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, подключение выделенных линий интернета и IP-телефонии (выбор технического решения и способа прокладки коммутационного кабеля, либо установки беспроводного оборудования, общение и активное взаимодействие с клиентами, оформление документации и заключение договоров).

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
Пермский Авиационный Техникум им. А.Д. Швецова
Специальность: Вычислительная техника, системы, комплексы и сети

Обо мне

Дополнительные сведения:

Кратко о себе: Женат, есть дочь. Эрудирован, обладаю разносторонне развитым мышлением. Грамотная устная и письменная речь, хорошие навыки в деловом общении, умение вести конструктивный диалог и находить общий язык. Амбициозен, стремлюсь к достижению своих целей и достигаю их. Не могу без работы. Люблю сложные задачи. Увлекаюсь рыбалкой, люблю читать хорошие книги. • Управление персоналом IT (Системные администраторы, тех. поддержка, монтажники линий связи, 1С-программисты) – написание ТЗ, постановка и контроль исполнения задач, сбор и аналитика статистики по показателям качества выполнения работ (KPI), организация работы коллектива как слаженного механизма • Автоматизация бизнес-процессов (IT-отдела и организации в целом), разработка регламентов работ • Управление проектами (использование ПО Advanta, Bitrix24. В проектном управлении применяю диаграммы Ганта, Исикавы, совместные календари, четкое разделение задач по исполнителям, ежедневный и промежуточный контроль итогов) • Планирование рабочего времени (своего и отдела) • Внедрение ПО 1С CRM и его связка с 1С Бухгалтерия (8.3) • Бюджетирование, управление финансовыми затратами IT-отдела, их оптимизация • IP PBX Oktell – установка, настройка, написание сценариев и внешних модулей, создание интерактивного меню, системы оценки ответа специалиста. • IP PBX Asterisk - установка, настройка, создание интерактивов • Отличное знание сетевых протоколов и технологий, владение сетевыми инструментами ОС Linux и Windows, отслеживание и анализ трафика, организация VPN (PPTP, IpSec-туннели), работа с VLAN (Cisco, Dlink) • Детальное знание клиентских ОС Windows (95-8.1) • ОС Windows Server 2000-2012 - AD, DNS, DHCP, IIS, Exchange и др. • Знание серверного железа, настройка аппаратных и программных raid’ов. • Резервное копирование и восстановление данных. • Linux – дистрибутивы Mandriva, Fedora, Ubuntu, Debian, openSUSE – proxy, mail, jabber, firewall, интеграция с AD, LAMP-сервера, FTP, использование в качестве клиентской ОС, организация резервного копирования данных • FreeBSD – Internet-шлюз, FTP-сервер, файловые сервера с интеграцией пользователей и прав доступа AD. • KerioWinRoute, UserGate, MS ISA – установка, настройка, поддержка. • Установка и настройка любого ПО (офис, клиент и интернет банки, справочно-правовые системы, 1С в любом виде) • Работа с СУБД MS SQL, PostgreSQL, MySQL – обслуживание баз данных, написание запросов для отчетов и внешних модулей к ПО • Организация информационной безопасности на предприятии, знание принципов криптографической защиты информации, большой опыт работы с ЭЦП, организацией защищенных каналов ПД • Знание и применение на практике различных видов антивирусной защиты различных производителей • Работы по заключению договоров на предоставление услуг связи, большой опыт общения с провайдерами Пермского края во многих районах региона, умение достигать соглашения на лучшие условия по наименьшей цене. • Основы программирования ООП • С# разработка уровень Junior • HTML, CSS, JS, JQuery • Отличное знание CMS Joomla, MODX Revolution, знаком с 1C-Bitrix • SEO-оптимизация, продвижение интернет-сайтов в поисковых системах • Работа с сообществами в соц.сетях • Хорошие навыки работы с графикой и дизайном (PhotoShop, CorelDraw, Gimp)