Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило:
Управление и координация внутренними проектами, сопровождение информационных систем группы компаний.
Формирование и контроль исполнения бюджета подразделения, контроль закупок программного обеспечения и компьютерного оборудования, оптимизация расходов.
Формирование и обеспечение бесперебойной работы IT структуры группы компаний.
Организация защиты локальной сети от внешних факторов.
Составление и актуализация документации по IT системам и сервисам.
Подготовка IT структуры и систем к запуску на складских комплексах, поддержка IT систем.
Обеспечение бесперебойной работы бухгалтерских систем (1с Бухгалтерия, БитФинанс, банковские клиенты).
Поддержка сайтов группы компаний, актуализация информации, бюджеты на хостинг и продление доменов.
Учет компьютерной/офисной техники (перемещения с объекта на объект, списание, закупка)
Разработка стратегии и тактики развития компаний в IT сфере, сопровождение и развитие IT-инфраструктуры группы компаний.
Обеспечение своевременного ServiceDesk, HelpDesk, пользователей.
Взаимодействие с Интернет провайдерами, для обеспечения бесперебойной работы складских комплексов и офиса.
Внедрение политики информационной безопасности.
Разработка и поддержка систем резервного хранения.
Разработка и сопровождение проектов видеонаблюдения складских комплексов и офиса.
Мониторинга систем, обеспечения бесперебойной работы IT-сервисов 24/7.
Достижения:
Организация работы отдела с "нуля", был сформирование IT Департамент, состоящий из 2 отделов:
- Отдел Администрирования и технической поддержки;
- Отдел разработок.
Организация и развитие сетевой инфраструктуры:
- Складских комплексов;
- Основного офиса.
В складских комплексах, была разработана и выполнена сетевая инфраструктура, с разграничением прав пользователей. Разработано и создано серверное помещение, с последующим размещением серверного и сетевого оборудования под управлением сред виртуализации WMvare. Заключены договора с 3 провайдерами для резервирования Интернет канала. Разработан и задокументирован VPN канал, связывающий складские комплексы и основной офис.
В Главном офисе после переезда, была разработана сетевая инфраструктура, серверной помещение, рабочие места. Заключены договора с 2 провайдера, для обеспечения бесперебойной работы офис и Складских комплексов.
Разработка и внедрение документации по информационной безопасности и защите персональных данных, также коммерческой тайны. Разработка и внедрение осуществлялась с участием сотрудников службы безопасности.
Разработка и внедрение проекта видеонаблюдения на складских комплексах с согласованием службы безопасности.
Внедрение системы закупки необходимого компьютерного оборудования и программного обеспечения путем опроса руководителей подразделения, собственников бизнеса, о планировании развития штата или создании новых подразделений, увеличении комплексов или офисных помещений, на плановых совещаниях. Планирование бюджета закупок IT с поправкой на плановое развитие.
Планирование внутренних проектов исходя из требований других подразделений, таких как бухгалтерия, финансовый департамент, юридический отдел, отдел маркетинга, отдел продаж и логистических услуг.
- Для бюджетирования и планирования бюджетов был внедрен 1С Документооборот, БитФинанс.
- Для отдела продаж внедрена CRM система, связанная с документооборотом.
- Связь WMS системы с бухгалтерскими программами.
- Автоматические выгрузки загрузки из банк клиента в 1С Бухгалтерия.
- Внедрение корпоративной почты, общего хранилища, системы быстрого обмена сообщениями внутри корп. сети.
Своевременное обновление информации на сайтах группы компаний, поддержание своевременной оплаты хостингов и доменов, путем подачи и согласований заявок в БитФинанс.
Учет компьютерной/офисной техники в портале для технической поддержки.
Своевременное обновления парка сетевого и серверного оборудования с планированием на расширение, для возможности кротчайшего создания нового офиса или складского помещения. Типовая разработка сетевой и серверной структуры, без особенностей строения или помещения. Документация по ЛВС и серверным помещениям, для складских комплексов и офисных помещений.
Внедрение системы электронных заявок по средствам 1С Документооборота, для регистрации обращений пользователей, согласования технических заданий на разработку ПО, с последующим выполнением.
Внедрение централизованного хранилища для резервных копий серверов и файлов, для быстрого восстановления данных в случае потери или неисправности (выхода из строя оборудования).
Для повышения отказоустойчивости и надежности систем был внедрен мониторинг за системами, по средствам информирования системы Zabbix, оповещение о работе сайтов внешнего/внутреннего хостинга компании по средствам почты. (Внутренний хостинг – в компании был поднят свой сервер DNS BIND на Linux, для разрешения тестовых и рабочих сайтов, зона содержит примерно 12 доменов, с резервацией на складских комплексах, для обеспечения бесперебойной работы сайтов)
В обслуживание ИТ Департамента более 100 пользователей, в том числе и сотрудников складских комплексов.
В подчинение находится 6 сотрудников, 3 из которых осуществляют периодические выезды на складские комплексы и офисы:
Системный администратор – 1
Специалист технической поддержки – 1
Программист 1С – 1
Программист 1С WMS – 1
Администратор 1С WMS – 1
Небольшое дополнение, для саморазвития изучаю язык программирования Python.