Руководитель интернет-проектов

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 24 мая 1986), cостоит в браке, есть дети

Балашиха

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 9 месяцев

- Май 2017 – июль 2018
- 1 год и 3 месяца
Digital marketing manager
Крок инкорпорейтед, Москва
http://croc.ru
Информационные технологии
Обязанности и достижения:
Участвовала в разработке образовательного онлайн-проекта с нуля, привлекла клиентов, собрала лояльную аудиторию в сетях, увеличила продажи через грамотно выстроенную поддержку, рассылки, соцсети и др. кампании. • Анализ образовательного рынка; • Участие в разработке сайта образовательного проекта с нуля; • Разработка и реализация Digital и оффлайн маркетинговых коммуникаций; • Разработка редполитики проекта; • E-mail маркетинг: управление рассылками – верстка, анализ отдачи, оптимизация. • SMM: разработка контент-плана и ключевых показателей для социальных сетей (написание текстов, ТЗ для дизайнера, достижение показателей); • Ведение аналитики (Google Analytics, YandexMetrika, внутренняя аналитика по инструментам) и оперативного анализа результатов с дальнейшей корректировкой стратегии продвижения; • Техническое и юзабилити тестирование сайта, взаимодействие с ИТ-специалистами для устранения ошибок и внедрения нового функционала; • Взаимодействие и постановка задач дизайнерам для сайта и реализации маркетинговых задач; • Разработка регламента и скриптов работы обращениями клиентов; • Генерация идей, планирование, расчет и ведение рекламных кампаний в различных интернет-каналах: соцсети, мессенждеры, баннерные сети, e-mail-рассылки; • Планирование, организация customer development интервью; • Разработка опросных листов для онлайн и оффлайн опросов; • Написание текстов и рекламных материалов. • Организация службы поддержки пользователей; • Открытие местного юридического лица для представления интересов проекта; • Организация работы офиса; • Еженедельная отчетность по всем направлениям работы (маркетинг, клиенты, поддержка, сайт).
- Февраль 2016 – май 2017
- 1 год и 4 месяца
Content manager, SEO/SERM manager, PR
Индивидуальное предпринимательство / частная практика
Обязанности и достижения:
Написание пресс-релизов, отчетность. Отбор копирайтеров, составление ТЗ на статьи различного характера, проверка, редактирование, размещение согласно месячному плану, отчетность. Работа с отзывами через биржу (планирование согласно бюджету, ТЗ, закупка, контроль, отчетность). Работа с контентом (написание и размещение готового материала, форматирование, html-разметка, подбор и обработка изображений, написание и редактирование мета-тегов, отчетность). Работа с научным квалификационными текстами по теме информационной безопасности (структуризация, редактирование, доработка).
- Июнь 2016 – июль 2016
- 2 месяца
Аналитик-маркетолог
КрокОК, российская образовательная IT компания
Обязанности и достижения:
Кабинетное исследование рынка Ирана Сбор и анализ информации Систематизация данных Составление отчета
- Декабрь 2012 – март 2016
- 3 года и 4 месяца
Руководитель отдела контента
Пиар Эксперт, Москва
Обязанности и достижения:
Контент: • Планирование содержания сайтов • Поиск копирайтеров по критериям, ведение переговоров об оплате их услуг, отбор, в т.ч. на конкурсной основе • Написание детализированных ТЗ для различных видов текстов (от рерайтов до пресс-релизов) • Коммуникации с копирайтерами • Проверка (в т.ч. специализированными инструментами) и редактирование текстов • Размещение текстов, изображений, таблиц, видео и др. содержания на сайты • Корректировка шаблонов сайтов • Работа с CMS bitrix, joomla, symptome, wordpress, wide-step (WSS, собственная разработка компании) • Работа с содержанием сайтов по ftp и sftp • Обработка изображений в Photoshop • Планирование непрерывного наполнения сайтов, реализация и контроль • Коммуникация с заказчиками • Распределение задач между сотрудниками, контроль сроков и качества реализации • Отслеживание актуальности размещенной информации Продвижение: • Ассистирование директору по продвижению • Работа с WordStat Yandex, Яндекс Веб-мастер, Яндекс Метрика • Проведение аудита сайтов-конкурентов и собственного сайта • Запрос необходимой информации у клиентов и согласование изменений • Разработка целевых (продвигаемых) страниц, в т.ч. написание оптимизированных текстов • Оптимизация и юзабилити: планирование структуры и функционала продвигаемых страниц, подбор и уникализация изображений, перелинковка и пр. • Контроль реализации запланированных мероприятий: коммуникация с исполнителями и заказчиком • Отслеживание статистики Клиентская служба • Прием и обработка обращений заказчиков • Согласование и распределение задач между сотрудниками • Выставление задач сотрудникам, контроль за сроками и качеством исполнения • Отчетность как по текущим задачам, так и по отчетным периодам перед руководством и клиентами • Участие в заключении договоров и планировании бюджета Прочее: • Участие в разработке и тестировании собственной CMS и CRM компании • Внесение предложений по совершенствованию организации рабочего процесса
- Декабрь 2009 – июль 2012
- 2 года и 8 месяцев
Индивидуальное преподавание (репетиторство) русского языка как иностранного
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
Составление учебного плана с учетом потребностей ученика Проведение занятий Контроль
- Сентябрь 2009 – июнь 2011
- 1 год и 10 месяцев
Исследовательская деятельность
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
• Сбор и анализ информации • Проведение интервью • Организация личного архива • Подготовка презентаций • Написание статей • Отчетность Среди достижений - сбор уникальной информации, рекомендация кафедры к печати в трех изданиях ВАК, рекомендация в аспирантуру
- Сентябрь 2005 – сентябрь 2005
- 1 месяц
Переводчик
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение делегации из Испании, осуществление перевода на деловых встречах, проведение обзорно-исторической экскурсии по центру Москвы
- Декабрь 2002 – декабрь 2004
- 2 года и 1 месяц
Оператор технического департамента
Крок инкорпорейтед
Обязанности и достижения:
• Работа с базами данных • Прием и обработка заказов на техническое обслуживание • Ведение статистики • Отчетность • Call-центр • Работа с клиентами

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
Факультет: Исторический
Специальность: Историк, преподаватель истории со знанием иностранного языка

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Ключевые инструменты интернет-маркетинга (смм, рассылки, seo, контент, репутация, сервисы аналитики и проч.) • Большой опыт работы с сайтами • Знаю все основные CMS: Bitrix, Joomla, Wordpress, OpenCart и др. • Опыт работы с Sendpulse, MailChimp • Фанат темы онлайн-образования и прдвижения услуг, повышающих качество жизни клиентов • Структурность, системность, ориентация на результат • Adobe DreamWeaver, Adobe Photoshop • Знаю HTML, CSS, PHP • Умею работать с большими объемами информации (анализ, структуризация) • Пишу понятные и подробные ТЗ Личные качества: Люблю работать, не боюсь ответственности и трудностей, подхожу к своим задачам с любовью и профессионализмом. Высокая самоорганизация. Быстро вникаю и обучаюсь. Дотошная, строгая, прежде всего, к себе. Умею правильно выстраивать отношения с партнерами и подчиненными. Хороший, правильный, верный человек, которому доверяют окружающие.