Руководитель группы сервиса / Технический директор / Менеджер по продажам

Был больше месяца назад

По договорённости

Нижний Новгород, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление отношениями с клиентами
Развитие продаж
Управление продажами
Управление командой
Управление процессами
Оценка потребностей клиентов
Ведение переговоров
Заключение договоров
Знание устройства автомобиля
Организация технического обслуживания автомобилей
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 6 месяцев

- Март 2024 – работает сейчас
- 1 год и 10 месяцев
Ведущий менеджер по продажам
ООО «СпецМобиль-НН»
Обязанности и достижения:
Проведение переговоров с заказчиками. Выявление потребности в доработке автомобилей. Подготовка и отправка коммерческих предложений. Заключение Договоров на доработку автомобилей. Взаимодействие с производством в процессе исполнения Договорных обязательств. Работа с поставщиками дополнительного оборудования. Оформление документов и выдача готового автомобиля клиентам
- Ноябрь 2022 – ноябрь 2023
- 1 год и 1 месяц
Региональный менеджер по продажам
Коммерческие компании автомобильной отрасли, Нижний Новгород
Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
08.2023-11.2023 Региональный менеджер по продажам, Все запчасти (ГК Луидор) 07.2023-08.2023 Менеджер по продажам, Актио Рус 11.2022-07.2023 Главный специалист, ГК Современные транспортные технологии Ключевые задачи: • поиск и привлечение клиентов (работа с холодной и теплой базой, закрытие сделок как при личных встречах, так и по телефону), формирование и развитие клиентской базы; • выявление потребностей клиентов, согласование коммерческих условий сделок, заключение договорных отношений, решение текущих вопросов с клиентами, контроль ДЗ; • выполнение целей и задач, поставленных бизнесом, самостоятельное планирование плана продаж и выполнение KPI; • формирование и ведение всего объема документации и отчетности в зоне ответственности. Ключевые результаты: • сформировал базу из 300+ потенциальных клиентов 300 в CRM-системе; • заключил порядка 20 договоров с клиентами (В2В) на оптовые поставки запасных частей, осуществил первую продажу в течение первого месяца работы; • наладил работу с корпоративными клиентами, продал и организовал поставку более 100 ед. техники (автомобильная и спецтехника марки ГАЗ); • обеспечил сокращение времени формирования коммерческого предложения с 1 месяца до 4 рабочих дней; • изучил номенклатуру и ознакомился с техническими характеристиками дорожно-строительной техники (мини-погрузчики LiuGong).
- Апрель 2008 – октябрь 2022
- 14 лет и 7 месяцев
Директор Поволжского представительства
Унитех / Телеком-Защита / HUAWEI, Нижний Новгород
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
05.2015-10.2022 Директор Поволжского представительства, Унитех / Телеком-Защита 04.2008-04.2015 Менеджер по продажам, HUAWEI Ключевые задачи: • реализация коммерческой стратегии бизнеса, достижение роста финансово-экономических показателей, развитие продаж и увеличение прибыли; • планирование и реализация ассортиментной, ценовой и торговой политики компании (Унитех / Телеком-Защита); • управление отношениями с клиентами, ведение переговоров, заключение и контроль исполнения договоров, контроль поставок и взаиморасчетов, решение иных вопросов; • выстраивание и развитие отношений с ключевыми партнерами и производителями оборудования (Cisco, IBM, Lenovo, Huawei, HPE, DELL-EMC и др.); • организация и участие в тендерных процедурах, контроль этапов тендера (от отправки КП, подачи заявки до подписания закрывающих документов); • ведение полного цикла документооборота в зоне ответственности. Ключевые результаты: • расширил ассортиментную матрицу компании за счет ввода новых видов оборудования (кондиционеры, ЭПУ, источники бесперебойного питания и комплектующие), что позволило на 40% увеличить продажи и повысить прибыль компании; • настроил коммуникации и заключил договоры со стратегическими клиентами - Ростелеком (12 филиалов в МРФ Волга), Башинформсвязь и др.; • обеспечил заключение контрактов на поставки дополнительного оборудования в рамках основного договора с ключевым клиентом, что увеличило выручку по договору в 2 раза; • самостоятельно вел весь объем работ в Представительстве и имел высокие оценки результатов работы руководством; • обеспечил качественное и своевременное выполнение всех поставленных руководством задач, неоднократно премирован за личный вклад в достижение целей компании (HUAWEI).
- Сентябрь 2000 – август 2007
- 7 лет
Заместитель директора по послепродажному обслуживанию
Автоленд Холдинг, Уфа
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
08.2005-08.2007 Заместитель директора по послепродажному обслуживанию, Уфа-Автоленд 03.2001-08.2005 Начальник отдела продаж запасных частей, Уфа-Моторс 09.2000-03.2001 Менеджер по продажам, Уфа-Автоленд Ключевые задачи: • обеспечение и контроль выполнения поставленных бизнесом целей по продажам и KPI`s; • общее руководство деятельностью сервисного подразделения (отдел послепродажного обслуживания, кузовной цех, слесарный цех, магазин автозапчастей); • работа с командой: наем, обучение, мотивация, контроль и развитие (в подчинении до 200 человек); • выполнение представительской функции, управление отношениями с партнерами, поставщиками, производителями, клиентами и др., ведение договорной работы; • анализ эффективности работы, разработка и реализация мероприятий по повышению качества работы и укреплению деловой репутации компании. Ключевые результаты: • за период с 2005 по 2007 гг. увеличил объем продаж сервисных услуг и запасных частей в 2,5 раза; • за период с 2001 по 2004 год увеличил объем продаж запасных частей и аксессуаров в 3 раза; • с 2004 по 2007 гг. компания занимает 1 место по объему выручки по бренду Мицубиши Моторс среди регионов; • обеспечил рост выручки подразделения за счет развития партнерских отношений со страховыми компаниями и привлечения на слесарные работы юридических лиц (работа по холодной базе); • расширил ассортиментную матрицу за счет ввода таких товаров, как: автоинструмент, автозвук, автомобильные коврики, ароматизаторы для автомобилей и др.; • профессиональное и карьерное развитие в компании.

Образование

- Высшее образование
- 2000
Уфимский государственный авиационный технический университет, Уфа
Специальность: Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям) (инженер)
- Высшее образование
- 1993
Уфимский Строительный Техникум
Факультет: Эксплуатация и ремонт строительных машин и оборудования
Специальность: Техник-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Обладаю развитыми коммуникативными и презентационными навыками. Люблю общаться с людьми и они отвечают мне взаимностью. • Умею расположить клиента к себе, установить контакт и выстроить эффективную коммуникацию. • Всегда отталкиваюсь от потребностей и задач клиента, использую системный подход. • В своей работе всегда думаю о результате и получаю удовольствие, когда вижу плоды своей деятельности. • Имею опыт в области развития клиентского сервиса, опыт работы с претензиями и негативными отзывами. • Имею высокий уровень коммуникативной компетентности. Способен выстраивать коммуникации с людьми разных характеров, возрастов, социальных уровней. • Моим приоритетом сегодня является развитие в автомобильной отрасли. Обладаю всеми необходимыми знаниями и навыками и открыт к новым задачам и вызовам. Управление отношениями с клиентами, Развитие продаж, Управление продажами, Управление командой, Управление процессами, Оценка потребностей клиентов, Ведение переговоров, Заключение договоров, Знание устройства автомобиля, Организация технического обслуживания автомобилей, Контроль качества, Управление лояльностью потребителей