Руководитель группы продаж / Менеджер по продажам

Был больше месяца назад

80 000 ₽

34 года (родился 18 октября 1991)

Москва

Люблино

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Май 2020 – октябрь 2020
- 6 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса /Руководитель группы
ООО Миг Кредит
Обязанности и достижения:
Управление группой Финансовых Консультантов в нескольких офисах продаж (10-12 сотрудников) Выполнение планов продаж Подбор, обучение и развитие новых сотрудников Организация работы в удаленных офисах продаж
- Февраль 2019 – март 2020
- 1 год и 2 месяца
Руководитель отдела пролонгации и кросс продаж
Росгосстрах, Москва
http://www.rgs.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Обязанности: Развитие отдела продаж; Обучение новых сотрудников; Наставничество; Непосредственное участие в продажах ифл, взр; Выполнение плановых показателей; Взаимодействие с руководителями по вопросам развития и управления продаж; Анализ работы отдела, составление отчетности. Достижения: 1.Внедрение системы мотивации из 5 KPI, Что позволило увеличить продажи менеджеров и их эффективность 2. Внедрение CRM системы Genesys и Авинфорс, позволило ввести коробочные продажи, более быстрый расчёт стоимости услуг страхования ИФЛ, ВЗР, КАСКО, ОСАГО. увеличение объёмов продаж ~1,5 раза 3. За период сентябрь 2019 - январь 2020 увеличение общий сыммы сборов по отделу в месяц с ~32.000.000 до ~39.000.000.
- Февраль 2018 – январь 2019
- 1 год
Менеджер
ООО Топ лайн
http://calltopline.ru
Фармацевтическая продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, личные продажи.
- Сентябрь 2015 – февраль 2018
- 2 года и 6 месяцев
Супервайзер/Руководитель группы продаж
ООО Колл Эра лтд (8bitgroup), Ульяновск
Обязанности и достижения:
- Начиная с 12.09.2015 по 01.12.2015 Специалист по работе с клиентами. - С 01.12.2015 по 01.04.2016 Старший менеджер по работе с клиентами. - с 01.04.2016 по 01.02.2018 Супервайзер. - Руководство отделом/группой менеджеров от 15 до 25 чел - Расчет нагрузки, кол-ва операторов, составление графиков - Стабильный выход на плановые показатели по продажам каждый месяц - Анализ результатов продаж и качества обслуживания - Опыт управления в 6 отделах/группах разных направлений продаж - Формирование группы/отдела с нуля и выход на плановые показатели - Организация и проведение мероприятий по повышению профессиональной квалификации сотрудников - Прием/увольнение сотрудников 1.Управление командой менеджеров по продажам; 2.Подготовка скриптов телефонных переговоров с клиентами 3.Участие в обучении сотрудников и доп. тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития) 4.Разработка системы мотивации коллектива 5.Анализ результатов работы подчиненных 6.Организация и контроль работы менеджеров по продажам: 6.1 Ежедневный контроль активности, результативности менеджеров 6.2 Оценка эффективности работы каждого менеджера, всего отдела 6.3 Подготовка отчетности по продажам 7. Подбор и адаптация новых менеджеров совместно с отделом подбора 8. Ежедневная работа с CRM системой (Террасофт, инфинити) Сменил службу доставки по территории Евросоюза, повысив таким образом выкуп продуктов на 20% Создал ночную смену по работе с клиентами, позволило разгрузить вечернию смену и начало дневной, а также увеличить обработку трафика и прирост к продажам на ~7 мил.руб. За последние 6 месяцев работы, за счёт изменения структуры скрипта, и детальной работы с менеджерами, увеличил средний чек с 80 долларов до 130
- Апрель 2014 – май 2015
- 1 год и 2 месяца
Техник по подключению
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО
Обязанности и достижения:
- Подключение абонентов к кабельному ТВ и интернету - Прокладка кабеля от оборудования установленного в доме до квартиры - Настройка подключенного оборудования, сдача клиенту готовой услуги - Отчёт о произведенном подключении
- Июнь 2013 – март 2014
- 10 месяцев
Администратор
Кафе - ЭХО
Обязанности и достижения:
- встреча посетителей; - поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; - управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); - работа с документацией, отчеты, инвентаризации; - разрешение конфликтных ситуаций.

Образование

- Высшее образование
- 2014
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского — филиал в г. Ульяновск
Факультет: Менеджмент
Специальность: Производственный менеджмент
- Высшее образование
- 2009
МК УлГУ
Факультет: Лечебное дело
Специальность: Фельдшер скорой помощи

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Опыт руководящей работы в продающем Колл-центре более 3-х лет - Опыт формирования отдела с нуля - Знание техник телепродаж, классических продаж - Навыки работы с СRM (terrasoft, genesys, infinity, 1c, Авинфорс) - Опыт внедрения в отдел продаж CRM систем - Умение быстро принимать решения и работать с большим объемом информации - Опыт проведения обучения операторов/менеджеров по продажам - Есть качественные, ответственные и хорошо обученные менеджеры готовые работать сомной Управление персоналом, Управленческие навыки, Руководство коллективом, Обучение персонала, Урегулирование конфликтов, Управление продажами, Планирование продаж, Управление командой, Развитие продаж, Аналитика продаж, Организаторские навыки, Мотивация персонала, Формирования отдела персонала с «0»