Резюме № 28994642
Обновлено 26 января 2015
Обновлено 26 января 2015
Руководитель группы продаж
Был больше месяца назад34 года (родился 29 мая 1991)
Москва, готов к переезду: Санкт-Петербург
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет
- Ноябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 2 месяца
Финансовый консультант
ООО Росгосстрах, МоскваОбязанности и достижения:
• Формирование собственного клиентского портфеля (premium сегмент физ. и юр.лиц) • Проведение переговоров с высокодоходным сегментом клиентов (активный холодный поиск клиентов, сбор рекомендаций с клиентов) • Заключение договоров, продажа продуктов страхования физическим лицам, а так же заключение договоров корпоративного страхования (работа с полной линейкой продуктов группы компаний РОСГОССТРАХ) • Выполнение плановых показателей; подготовка и сдача отчетности.- Ноябрь 2013 – март 2014
- 5 месяцев
Начальник группы продаж
Альфа-Банк (Россия), МоскваОбязанности и достижения:
• Оперативный контроль работы группы исходящего обзвона (20 операторов 2 гл. спец) • Обеспечение выполнения плана продаж командой, распределение плана по операторам. • Постановка и контроль поставленных задач главным специалистам • Контроль выполнения KPI • Организация и контроль сотрудников call-центра; составление графиков работы, учет рабочего времени операторов, решение организационных вопросов. • Мотивация сотрудников • Организация работы новых сотрудников (написание и согласование заявок на предоставление новых рабочих мест, доступов, наставничество) • Участие в разрешении сложных, конфликтных ситуаций с клиентами, постоянная поддержка сотрудников в сложных ситуациях. • Работа над качественной стороной деятельности сотрудников (по результатам оценок отдела контроля качества) • Разработка регламентов и скриптов для работы. • Формирование и предоставление обработанной отчетности по группе. • Проведение и разработка тренингов. Основные достижения: Группа продаж по телефону была сформирована в июне 2013. Вплоть до ноября 2013 не выполняла план продаж на 100%. 27 ноября 2013 я был оформлен в штат. Результаты: Декабрь 2013: 101% выполнения плана+выполнение основных KPI Январь 2014: 138% выполнения плана. Звание лучшей команды среди 8 групп продаж.- Ноябрь 2012 – октябрь 2013
- 1 год
Ведущий менеджер отдела прямых продаж
ОАО БИНБАНК, МоскваОбязанности и достижения:
• Оперативный контроль работы групп исходящего и входящего процесса телемаркетинга (30 операторов 3 ст. спец) • Обеспечение выполнения плана продаж командой, постановка и контроль поставленных задач старшим специалистам • Контроль выполнения KPI • Организация и контроль сотрудников call-центра; табелирование, составление графиков работы, учет рабочего времени операторов, решение организационных вопросов. • Мотивация сотрудников • Организация работы новых сотрудников (написание и согласование заявок на предоставление новых рабочих мест, доступов, наставничество) • Участие в разрешении сложных, конфликтных ситуаций с клиентами, постоянная поддержка сотрудников в сложных ситуациях. • Планирование ресурсов call-центра: прогноз нагрузки, расчет необходимого количества специалистов. • Работа над качественной стороной деятельности сотрудников (по результатам оценок отдела контроля качества) • Разработка регламентов и скриптов для работы. • Разработка, составление, написание отчётов для супервизоров Колл-центра и телемаркетинга в программе CMS AVAYA Supervisor. Так же написание отчёта на «плазму». • Формирование и предоставление обработанной отчетности по группам. • Организация «праздничных» мероприятий отдела (team buildings)- Июль 2012 – октябрь 2012
- 4 месяца
Специалист отдела по развитию телемаркетинга
ОАО БИНБАНК, МоскваОбязанности и достижения:
• Прием входящих и осуществление исходящих звонков клиентам Банка • Консультирование потенциальных клиентов по Продуктам и Услугам Банка • Осуществление продаж продуктов Банка на входящем/исходящем звонке • Проведение маркетинговых опросов- Июнь 2012 – июнь 2012
- 1 месяц
Специалист отдела информационного обслуживания
ОАО БИНБАНК, МоскваОбязанности и достижения:
• Прием входящих звонков, поступающих на «горячую» линию Банка • Консультирование действующих и потенциальных клиентов по Продуктам и Услугам Банка • Осуществление кросс-продаж продуктов Банка на входящем звонке • Сервисное обслуживание Клиентов.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 2015
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
Обо мне
Дополнительные сведения:
Тренинги
Бинбанк:
• Основные функции менеджера
• Блестящая презентация. Исскусство убеждать.
• Нематериальная мотивация персонала.
• Технология наставничества.
• Работа со сложными клиентами. Стресс-менеджмент.
• Навыки продаж по телефону.
Альфабанк:
• Основы управления
• Ситуационное руководство
• Успешное интервью
• Использование инсрументов развития проблемных зон сотрудников
Умение быстро ориентироваться в процессе, увидеть зоны роста и наладить работу.
Деловое письмо.
Навыки продаж, работы с возражениями.
ПК (продвинутый пользователь) MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
Системы в банке: NICE Perform, Avaya CMS Supervisor, SAP, AVAYA PDS, Lotus Notes
Наставничество.
Отличные лидерские качества
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 10 215 похожих резюме
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель группы продажЯнварь 2024 – работает сейчас
Руководитель группы продажз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Руководитель группы продажИюль 2022 – работает сейчас
Руководитель группы продаж300 000 ₽
Обновлено 18 ноябряПоследнее место работы (7 мес.)Руководитель проекта по развитию дилерской сети в Москве и регионахАпрель 2021 – ноябрь 2021
Обновлено 7 декабря
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Руководитель группыНоябрь 2021 – июль 2023
Руководитель группы продаж80 000 ₽
Обновлено 22 ноября
Последнее место работы (2 мес.)Агент по недвижимостиИюль 2025 – сентябрь 2025
Руководитель группы продаж200 000 ₽
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (5 мес.)Руководитель группы отдела дистанционных продажСентябрь 2019 – февраль 2020
Руководитель группы продажз/п не указана
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (3 года и 9 мес.)Ведущий менеджер по работе с клиентамиМарт 2022 – работает сейчас
Руководитель группы продажз/п не указана
Обновлено 23 октябряПоследнее место работы (7 мес.)Менеджер по продажамОктябрь 2021 – май 2022
Руководитель группы продаж170 000 ₽
Обновлено 28 июляПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Управляющая пищевым производствомИюль 2022 – август 2024
Обновлено 25 августаПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель группы продажАпрель 2024 – июль 2025
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob