Резюме № 55975761
Обновлено 13 октября
Обновлено 13 октября
Руководитель группы по работе с клиентами
Была в этом месяце26 лет (родилась 19 сентября 1999)
Москва, удаленная работа
Беляево
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Навыки презентации
- Обучение и развитие
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с большим объемом информации
- Умение планировать
- Организаторские навыки
- Способность обучать других
- Навыки межличностного общения
- Умение принимать решения
- Деловое общение
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет
- Сентябрь 2021 – август 2025
- 4 года
Руководитель группы по работе с учителями
Обязанности и достижения:
Разработка операционных планов и ежедневное управление командой для достижения ключевых показателей эффективности (KPI). Регулярный мониторинг прогресса, анализ результатов и оперативное внесение корректировок действий для обеспечения выполнения планов. Измерение эффективности работы группы. Системный анализ эффективности рабочих процессов и метрик команды. Выявление "узких мест" и неэффективных действий Развитие команды и управление сотрудниками Регулярное проведение командных планерок и индивидуальных встреч 1-1 с сотрудниками. Обсуждение текущих задач, целей, предоставление конструктивной обратной связи и наставничество для раскрытия потенциала каждого члена команды. Мотивация команды, формирование сильной команды за счет обучений. Разработка и реализация программ мотивации и развития команды. Организация и проведение внутренних обучающих сессий и воркшопов, направленных на повышение результативности сотрудников и укрепление командного духа. Достигнута полная операционная автономия команды, сформированной с нуля. За 2 года благодаря выстроенной системе обучения, четкой постановке целей и развитию лидерских качеств у сотрудников, команда вышла на лидирующие позиции в департаменте. Ключевые результаты: ежемесячное выполнение плана на 105+% и первое место по совокупным показателям эффективности. Подбор новых сотрудников, проведение собеседований, обучение и адаптация. Полный цикл управления сотрудников в команде: от подбора до адаптации. Проведение собеседований, принятие кадровых решений, реализация программы адаптации и персональное наставничество новых сотрудников. За месяц проводила от 10 собеседований еженедельно. Ведение отчетности о проделанной работе. Формирование регулярной операционной отчетности для руководства по ключевым метрикам (операционные планы, выработка по сотрудникам, показатели KPI, эффективность коммуникаций) Подготовка презентаций по результатам работы. (Неделя, месяц, квартал) Ведение и администрирование рабочих данных в корпоративных системах (CRM, Excel). Обеспечение актуальности и достоверности информации по показателям и задачам. Работа с удаленной командой и сотрудниками из регионов с разными часовыми поясами. Эффективное управление командой до 11 человек, включая удаленных сотрудников из разных часовых поясов. Организация асинхронной работы, выстраивание прозрачных коммуникационных процессов с использованием современных digital-инструментов (Slack, Teams, VKдоски, Kaiten и др.).- Сентябрь 2020 – сентябрь 2021
- 1 год и 1 месяц
Аккаунт-менеджер
Обязанности и достижения:
Установление первичного контакта и сопровождение школы от имени компании Развитие и поддержание отношений с образовательными учреждениями. Информирование, консультирование и продвижение проектов учителям через звонки и мессенджеры. Реализация еженедельного плана звонков назначение встреч с администрацией и учителями школ; проводить обучающие семинары и вебинары для учителей начальной и основной школы. Проводила в онлайн и офф-лайн формате. Участие в проведении конференций и выставок ФКР Ведение отчетности о проделанной работе и занесение информации о проведенных мероприятиях в соответствующее программное обеспечение (AmoCRM)- Сентябрь 2019 – сентябрь 2020
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе со школами
Обязанности и достижения:
Проведение обучающих семинаров и вебинаров для учителей начальной и основной школы. Проведение открытых уроков для детей и родительских собраний в школах. Ведение общей отчётности о проделанной работе.
Образование
- Неполное высшее образование
- 2027
Обо мне
Дополнительные сведения:
С нуля сформировала автономную команду, которая за 2 года стала лидером в департаменте: стабильно выполняла план на 105+% ежемесячно и занимала 1-е место по ключевым показателям.
Стремлюсь к созданию высокоэффективных команд, способных стабильно перевыполнять планы. Считаю, что этого можно достичь только через инвестиции в людей: выстраиваю процесс постоянного обучения и адаптации, мотивирую на достижение общих целей и развиваю в сотрудниках лидерские качества
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 похожих резюме
Обновлено 1 октября 2015Последнее место работы (2 года и 10 мес.)Руководитель группы сегментных продаж департамента по работе с бизнес-рынкомИюнь 2012 – апрель 2015
Обновлено 21 августа 2016Последнее место работы (4 мес.)Персональный менеджерМарт 2016 – июль 2016
Обновлено 20 ноября 2018Последнее место работы (3 мес.)Руководитель проектовАвгуст 2018 – ноябрь 2018
Обновлено 12 августа 2020Последнее место работы (5 мес.)Главный специалист отдела продажОктябрь 2016 – март 2017
Обновлено 17 февраля 2021Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Руководитель группы по работе с клиентамиАпрель 2018 – июнь 2020
Обновлено 2 июня 2023
Руководитель группы по работе с состоятельными клиентамиз/п не указана
Обновлено 29 января 2024Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2022 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob