Москва
Резюме № 33840060
Обновлено 29 октября 2019
no-avatar

Руководитель группы

Была больше месяца назад
По договорённости
38 лет (родилась 31 марта 1987)
Мытищи
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

    • Сентябрь 2012 – декабрь 2015
    • 3 года и 4 месяца

    Руководитель группы телемаркетинга

    Альфа-Банк, Москва

    Обязанности и достижения:

    Обязанности: Организация работы группы операторов (18 человек) Постановка задач и контроль за их исполнением Обеспечение выполнения плановых показателей группы Анализ и оценка эффективности сотрудников Поддержка эффективной работы и разработка мотивирующих программ Контроль качества работы сотрудников (прослушка звонков, выявление ошибок, работа над ошибками) Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников Написание сценариев разговора Подготовка отчетов по итогам работы Взаимодействие с другими подразделениями Достижения: Формирование слаженной группы Ежемесячное выполнение и перевыполнение показателей KPI Работа с клиентами сегмента Mass Affluent (ВИП-клиентами)
    • Апрель 2012 – сентябрь 2012
    • 6 месяцев

    Специалист операционного департемента

    Кредит Европа Лизинг, ООО, Москва

    Обязанности и достижения:

    Оформление документации для лизинговой сделки: подготовка договоров лизинга, купли-продажи, поручительства, дополнительных соглашений, в том числе на английском языке; Курирование прохождения лизинговой сделки; Систематизация и учет лизинговых досье; Ведение электронных баз данных (1S, Microsoft Office Excel, Access); Работа с текущей документацией.
    • Август 2010 – декабрь 2011
    • 1 год и 5 месяцев

    Главный специалист отдела продаж по телефону

    ООО "Барклайс Банк", Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа с базой существующих Клиентов Банка; Обработка интернет-заявок от потенциальных клиентов; Осуществление исходящих звонков с целью продажи банковских продуктов и услуг (потребительские кредиты, кредитные карты, ипотека, вклады); Кросс-продажи банковских продуктов; Консультирование клиентов по продуктам банка на входящих/ исходящих звонках; Координирование встреч клиентов с выездными специалистами и в отделении Банка; Уведомление клиентов о положительном решении Банка и ведение клиента до выдачи кредита; Выполнение \ перевыполнение ежемесячных планов; Через 6 месяцев работы переведена на должность главного специалиста; Обучение новых сотрудников, помощь в процессе работы; Наставничество; Составление ежедневных отчетов по результатам работы.
    • Октябрь 2009 – июль 2010
    • 10 месяцев

    Специалист отдела телемаркетинга

    Московский Кредитный Банк, Москва

    Обязанности и достижения:

    Обработка интернет-заявок от потенциальных клиентов; предоставление клиентам информации по телефону о продуктах и услугах банка; осуществление исходящих звонков с целью продажи банковских продуктов и услуг (потребительские кредиты, кредитные карты, ипотека, автокредитование); кросс-продажи банковских продуктов; координирование встреч клиентов в отделении Банка.
    • Июнь 2007 – февраль 2008
    • 9 месяцев

    Специалист по работе с клиентами по телефону

    КБ "Ренессанс Капитал", Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа с базой существующих Клиентов Банка; осуществление исходящих звонков с целью продажи кредитных карт; активация кредитных карт с идентификацией клиента; поддержание и увеличение клиентской базы; выполнение плана продаж (активации кредитных карт).

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office: Excel, Access, Avaya, SAP, Equation, GBA, 1С, Internet, Siebel, Diasoft FES, Way4. Коммуникабельна, готова к обучению, стрессоустойчива, самостоятельна, терпелива, способна контролировать свое поведение в сложных ситуациях, ответственна, способна вести напряженную работу, способна планировать свою деятельность, способна построить эффективную работу команды.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 64 похожих резюме
Обновлено 17 октября 2018
no-avatar
Руководитель группы магазинов / супервайзерз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Супервайзер торговых представителейСентябрь 2016 – октябрь 2018
Обновлено 4 апреля 2022
Превью фото соискателя
Руководитель группы производственной логистикиз/п не указана
Последнее место работы (2 года)Начальник продовольственной службыИюнь 2017 – июнь 2019
Обновлено 23 мая 2023
no-avatar
Руководитель группыз/п не указана
Последнее место работы (8 лет)Руководитель группыДекабрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 19 января 2016
no-avatar
Главный бухгалтер, финансовый директор, начальник отделаз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Начальник финансового-расчетного отделаСентябрь 2011 – октябрь 2013
Обновлено 31 марта 2008
no-avatar
Начальник транспортного отдела25 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Начальник транспортного отделаЯнварь 2005 – февраль 2008
Обновлено 18 декабря 2008
no-avatar
Начальник отдела70 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Зав. складомНоябрь 1999 – ноябрь 2000
Обновлено 9 сентября 2010
no-avatar
Начальник отдела закупок65 000 ₽
Последнее место работы (2 мес.)Территориальный менеджерДекабрь 2009 – февраль 2010
Обновлено 7 декабря 2012
no-avatar
Специалист отдела автозапчастей / Руководитель отделаз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Старший менеджер отдела запчастей, заместитель руководителя отделаМарт 2010 – декабрь 2011
Обновлено 14 апреля 2010
no-avatar
Руководитель отдела продаж55 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Руководитель отдела продажЯнварь 2008 – апрель 2010
Обновлено 6 марта 2017
Превью фото соискателя
Заместитель руководителя отдела эксплуатации, закупки, снабжения75 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 11 мес.)Заместитель руководителя отдела эксплуатации по наружной рекламеМарт 2014 – февраль 2017
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналАдминистративная работа, секретариат, АХОРуководитель группы

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob