Резюме № 29211756
Обновлено 5 мая 2015
Обновлено 5 мая 2015
Руководитель филиала, отдела по работе с клиентами
Была больше месяца назад54 года (родилась 19 октября 1971)
Челябинск, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 8 месяцев
- Сентябрь 2008 – апрель 2014
- 5 лет и 8 месяцев
Руководитель филиала
НПФ электроэнергетики, ЧелябинскОбязанности и достижения:
Организация работы филиала, обеспечение выполнения плановых показателей, бюджетирование, взаимодействия с гос. структурами, организация и функционирование трансферагентского центра, подбор и обучение персонала, построение агентской сети. Переговоры с первыми лицами предприятий, проведение презентаций, публичные выступления. С сентября 2008 г.по июль 2011 - главный специалист- Январь 2008 – сентябрь 2008
- 9 месяцев
Начальник отдела продаж
Росгосстрах, ЧелябинскОбязанности и достижения:
Обеспечение выполнения плана продаж полисов страхования жизни через агентскую сеть. Обучение, проведение групповых тренингов по продажам, коучинг, личные продажи, отчетность, участие в совещаниях руководителей отделов компании.- Сентябрь 2000 – декабрь 2007
- 7 лет и 4 месяца
Руководитель центра обслуживания абонентов
ТЕЛЕ-2, ЧелябинскОбязанности и достижения:
Организация и обеспечение стабильной работы Call центра и абонентского отдела в соответствии со стандартами компании, руководство коллективом операторов до 50 человек, составление и реализация плана мероприятий подразделения, текущий контроль, подбор персонала, адаптация, обучение, оценка; разработка и внедрение мотивационных программ; оптимизация процессов работы, взаимодействие с подразделениями и партнерами, отчетность, развитие корпоративной культуры. В данный период под моим руководством подразделение выросло с 4 до 18 рабочих мест, открыто 4 пункта по обслуживанию абонентов. В результате работы с персоналом подразделение по всем KPI удерживало стабильно высокое качество обслуживания. С сентября 2000г по январь 2004г - старший менеджер по обслуживанию абонентов
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
- Высшее образование
- Заочная
- 1998
Обо мне
Дополнительные сведения:
Личные качества: высокая организованность и работоспособность, умение организовать работу команды и работать самостоятельно, аналитическое мышление, клиентоориентированность, активная жизненная позиция, эмоциональная устойчивость, приятная внешность, доброжелательность.
• Организация работы филиала в соответствии с поставленными задачами;
• управление коллективом до 50 человек
• подбор, обучение и адаптация персонала;
• построение агентской сети
• организация и функционирование службы работы с клиентами (телефонные и визитные обращения);
• прямые продажи, в т. ч. на холодном рынке;
• разработка и внедрение стандартов продаж и качества обслуживания;
• проведение обучающих программ и тренингов;
• проведение переговоров
• взаимодействие с государственными структурами;
• публичные выступления и проведение презентаций;
• прямые продажи, в т. ч. на холодном рынке;
• ведение отчетности.
Компьютерные навыки: 1С (версия 7.7); Word; Excel; I-net, программы по обслуживанию клиентов CRM (уверенный пользователь).
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 317 похожих резюме
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (3 года)Директор по развитиюДекабрь 2022 – работает сейчас
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 22 сентябряПоследнее место работы (1 год)Заместитель руководителя обособленного подразделенияМарт 2011 – март 2012
Обновлено 20 июняПоследнее место работы (12 лет и 11 мес.)Директор Макрорегиона Департамента Розничного бизнесаИюнь 2012 – май 2025
Обновлено в 7:53
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Директор филиалаНоябрь 2023 – работает сейчас
Директор филиала180 000 ₽
Обновлено 24 октября
Последнее место работы (4 года и 5 мес.)Директор филиалаИюль 2020 – декабрь 2024
Директор филиала100 000 ₽
Обновлено 5 декабря 2017Последнее место работы (11 лет и 6 мес.)Исполнительный директорИюнь 2014 – работает сейчас
Обновлено 29 декабря 2005Последнее место работы (12 лет и 7 мес.)РуководительМай 1993 – декабрь 2005
Обновлено 19 октября 2015
Последнее место работы (4 мес.)Заместитель директораФевраль 2011 – июнь 2011
Обновлено 30 января 2010Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Руководитель филиалаИюль 2008 – январь 2010
Обновлено 11 июля 2011Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Исполнительный директор филиалаФевраль 2010 – апрель 2011
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob