Руководитель / Заместитель отдела Внедрения, ИТО, ИТ, проектов, техподдержки

Был больше месяца назад

По договорённости

42 года (родился 22 ноября 1982), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Руководство коллективом
Информационные технологии
Управленческие навыки
Управление командой
Agile Project Management
Техническая поддержка
Scrum
Разработка регламентов
Планирование ресурсов и работ
внедрение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 9 месяцев

- Январь 2021 – май 2025
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель отдела внедрения бизнес приложений
РОЛЬФ, группа компаний, Москва
http://www.rolf.ru
Автотранспорт (продажа, обслуживание, услуги)
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности в ИТ компании "Рольф Тех" - Управление командой и проектами (прямое управление от 20 до 100 техническими специалистами, в том числе географически распределенными командами) и ресурсами: Оценка трудозатрат, приоритизация и постановка задач, контроль и оптимизация эффективности команды (KPI, Cycle Time, Velocity, коэффициент загрузки и другие метрики). Работа с методиками и инструментами: Agile - Scrum, Waterfall, Incremental, confluence, Jira, Ugail, Omni Tracker. - Поддержка пользователей: Организация полноценной технической поддержки пользователей ИТ-продуктов и локаций (охват до 9000 пользователей, несколько крупных проектов параллельно). Разработка и внедрение метрик SLA, response time, resolution time, мер по улучшению удовлетворенности пользователей. - Внедрение бизнес-систем: Провёл комплексное внедрение (полный цикл) и запуск новых бизнес информационных систем, включая множество успешно завершённых крупных проектов (1С ДО, мобильное приложение РОЛЬФ, внутренние бизнес системы Шторм 49, BlueFish, AC Рольф, единая карточка клиента, Flora, WMS, EME складской учет, штрих кодирование, корпоративный портал знаний и другие). - Управление инцидентами: Эффективное решение инцидентов, возникающих в процессе реализации ИТ-проектов, что способствовало минимизации простоя и повышению стабильности систем. - Запуск новых автомобильных брендов и бизнес-локаций: Настройка информационных бизнес систем, обучение сотрудников, запуск и поддержка новых авто брендов, множество успешных запусков новых бизнес-локаций. - Играющий тренер: Активное участие в проектах, что позволило не только передавать знания команде, но и углубиться в специфику проектов, быть примером для сотрудников. - Кросс-функциональное взаимодействие: Организация взаимодействия между структурными подразделениями ИТ-департамента и бизнеса, что обеспечило успешное выполнение ИТ-проектов в рамках установленного времени и бюджета. - Подбор и обучение персонала: Совместно с HR провёл подбор, обучение и профессиональное развитие более 200 сотрудников, что значительно повысило уровень квалификации команды и снизило текучесть кадров. - Обучение пользователей: Запуск программ обучения для бизнес-пользователей и сотрудников ИТ-департамента по работе с новыми и текущими системами, включая использование технологий видеоконференций для удаленных обучений. - Корпоративный портал знаний: Создание и ведение корпоративного портала знаний (Wiki), что позволило централизовать информацию и упростить доступ к данным для всех сотрудников. Ключевые навыки: - Управление проектами и командами - Внедрение и настройка бизнес-систем - Обучение и развитие персонала - Кросс-функциональное взаимодействие - Решение инцидентов и управление поддержкой - Создание и ведение документации - Стратегическое планирование в области ИТ
- Октябрь 2017 – ноябрь 2020
- 3 года и 2 месяца
Руководитель группы информационно-технологического обеспечения
ООО "ЛУКОЙЛ-АЭРО", Москва
http://aero.lukoil.ru/ru
ГСМ, Топливо
Обязанности и достижения:
- Выполнение функций "Исполнителя" и "Куратора" по договорам (ИТ, ИТО, ИСУ\КИС, телекоммуникации и связи). - Формирование и исполнение годового бюджета, квартального бюджета, бюджета движения денежных средств (БДДС) по направлению ИТО. - Формирование и исполнение годового бюджета, квартального бюджета дочерних обществ по направлению ИТО. - Функционал менеджера\ руководителя ИТО и ИТ проектов, проектов автоматизации и цифровизации процессов (разработка тех. требований, технического задания, организация и контроль работы подрядчиков, расчет финансовых затрат и оборудования и т. д.). Примеры проектов: 1. Внедрение системы документооборота юридически значимыми документами, согласование договоров и делопроизводство; 2. Внедрение системы роботизации рутинных процессов в Обществе, RPI; 3. Внедрение комплексной программно-аппаратной системы автоматизации коммерческого учёта заправки воздушных судов, систем учёта авиатоплива. - Обеспечение бесперебойной работы мобильной связи и стационарной связи, принятие мер по оперативному устранению инцидентов. - Создание, актуализация внутренних локальных нормативных актов, приказов и регламетов по направлению ИТО, ИСУ\КИС, телекоммуникации и связи. - Формирование производственной программы, подбор оборудования и замена техники. - Работа с подрядчиками, контрагентами (подбор, мониторинг, переговоры, контроль, постановка задач) по направлению информационно-технологического обеспечения и ИТ. - Обслуживание автоматизированных рабочих мест (АРМ, телефония, оргтехника, сервера, а также полного спектра сопутствующего ПО). - Выполнение функций "Исполнителя" и "Куратора" по договорам аренды помещений - Выполнение функций "Исполнителя" и "Куратора" по договорам автотранспортных услуг - Обеспечение работников Общества Информационно-технологическими услугами (Информационные системы, программное обеспечение, банк-клиенты, базы данных, внедрение программных продуктов, лицензирование, предоставление информационных услуг). - Оформление и подача первичных учетных документов (навыки бухгалтерского учёта) по всем вышеперечисленным договорам в бухгалтерию Общества. - Обеспечение бесперебойного оказания услуг ИТО, обновления баз данных, принятие мер по оперативному устранению неисправностей информационных систем.
- Ноябрь 2011 – сентябрь 2017
- 5 лет и 11 месяцев
Начальник отдела АСУ / ИТ и связи
ЗАО Национальная корпорация "ЭнергоСтройИнжениринг", Москва
Обязанности и достижения:
Планирование, постановка и контроль выполнения поставленных задач, эффективное распределение трудовых ресурсов отдела ИТ и связи. • Осуществление контроля за состоянием оборудования, поставками материалов. Закупка оборудования и ПО. • Подбор оборудования и материалов. • Работа с контрагентами, ведение договоров, организация работы отдела Ит и связи. • Полная техническая поддержка и сопровождение бизнеса (администрирование и техническое обслуживание серверных платформ на базе windows server 2003, 2008 и 2012, AD, Exchange, WSUS, GPO и т. д. оборудования связи (опыт работы с АТС panasonic kx-ncp500 \ panasonic kx-ncp600 \ есть опыт установки и настройки Asterisk, администрирование сетей, установка и настройка офисных рабочих станций со всем сопутствующим ПО, настройка и поддержание в рабочем состоянии орг. техники и прочее) • Работа с поставщиками услуг и оборудования • Работа с программно-аппаратными комплексами систем охраны и видеонаблюдения. • Аадминистрирование и работа с такими программными комплексами как: 1.1C 8.0-8.3 (ЗУП и Бухгалтерия) 2.VMware\ Hyper-V 3.Symantec BackUp Exec 4.Detrix (система электронного документооборота) 5. Администрирование Банк клиентов (ХМБ, НОМОС, Сбер. банк, Ладент и многих других) 6.Икс (программно-аппаратный интернет шлюз) 7.Kaspersky EndPoint Security
- Май 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 7 месяцев
Ведущий специалист отдела IT и связи
ЗАО Национальная корпорация "ЭнергоСтройИнжениринг", Москва
Обязанности и достижения:
• Полная техническая поддержка и сопровождение бизнеса (администрирование и техническое обслуживание серверных платформ на базе windows server 2000, windows server 2003 и 2008, администрирование AD, exchange, isa, proxy, vpn, оборудования связи, администрирование сетей, СКУД, установка и настройка офисных рабочих станций со всем сопутствующим ПО и многое другое) • Работа с поставщиками услуг и оборудования • Поддерживать рабочее состояние программного обеспечения серверов. Организация и поддержка систем резервного копирования. Техническая поддержка 1С (сервера, программная часть, организация резервного копирования) • Аадминистрирование и работа с такими программными комплексами как: 1.Venta FAX 2.Primavera 3. Казна 4. Администрирование Банк клиентов (ХМБ, НОМОС, Сбер. банк, Ладент, ВТБ-24 и др.) 5.PineApp mail
- Апрель 2007 – май 2010
- 3 года и 2 месяца
Инженер комплексных систем безопасности
Нк роснефть - РН информ, Нефтеюганск
Обязанности и достижения:
• Техническое обслуживание, настройка и наладка систем безопасности, видеонаблюдения, пожарных систем, систем автоматического пожаротушения и СКУД на объектах с повышенной категорией опасности. • Подбор оборудования и материалов, постановка задач, эффективное распределение трудовых ресурсов.
- Август 2006 – март 2007
- 8 месяцев
Сервисный инженер
ООО”Политехника”, Нефтеюганск
Обязанности и достижения:
• Администрирование и техническое обслуживание серверных платформ на базе windows 2000 и windows 2003 (в том числе сервера 1С) • Установка и настройка спутникового оборудования • Техническое обслуживание и настройка локальной сети с высокоскоростной точкой доступа в интернет (включая отдельный прокси сервер) • Техническое обслуживание и настройка IP-телефонии (VoIp телефонии) • Разработка и ведение интернет ресурса компании • Обслуживание контрольно-измерительного оборудования (комплексы климатического контроля, комплекс учета тепловой энергии “карат”)