Резюме № 9384484
Обновлено 28 января 2022
Обновлено 28 января 2022
Руководитель, руководитель отдела продаж, региональный менеджер, начальник коммерческого отдела
Была больше месяца назад49 лет (родилась 25 апреля 1976), cостоит в браке, есть дети
Псков, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 23 года и 5 месяцев
- Ноябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 2 месяца
Территориальный менеджер
ООО БК , ПсковОбязанности и достижения:
Управление сетью магазинов в Псковской и Новгородской областях. Выполнение бизнес показателей регионов, улучшение качества обслуживания. Управление командой продавцов-консультантов: подбор, адаптация, обучение, мотивация. Поиск локаций под открытие новых магазинов косметики. Работа с продуктовым запасом магазинов, с минимизацией потерь.- Декабрь 2019 – октябрь 2020
- 11 месяцев
Территориальный менеджер
Ростелеком, ПсковОбязанности и достижения:
Управление сетью салонов Ростелеком в Псковской, Новгородской областях и Республики Карелия. Выполнение плановых показателей по услугам компании Ростелеком, по продажам GSM, страховым продуктам и т. п. Подбор и обучение персонала, проведение мотивационных программ. Повышение эффективности Центров продаж и обслуживания клиентов. Обеспечение выполнения целевых показателей по качеству обслуживания в офисах. Анализ рынка услуг, активностей конкурентов, согласование изменения тарифной политики в регионах.- Апрель 2019 – декабрь 2019
- 9 месяцев
Территориальный управляющий
АО Почта России , ТверьОбязанности и достижения:
Управление сетью отделений связи Тверской области (287 отделений) силами супервайзеров (15 человек). Выполнение ежемесячных планов: - по доходам (по следующим видам бизнеса: посылочный, почтовый, финансовый и розничный) - продажам высокомаржинальных услуг - продажам продуктов Почта Банка - установки стеллажей с открытой выкладкой товаров народного потребления в отделениях связи. Разработка и внедрение мероприятий по выводу на рентабельность отделений почтовой связи. Повышение качества клиентского сервиса, выполнение целевых показателей предприятия. Участие в анализе существующих процессов с целью снижения затрат и их оптимизации. Подбор, обучение, адаптация команды супервайзеров, мониторинг их работы, разработка и внедрение мероприятий с целью повышения эффективности. Управление подбором, обучением и удержанием сотрудников отделений связи.- Март 2017 – март 2019
- 2 года и 1 месяц
Начальник отдела продаж
МТС, ТверьОбязанности и достижения:
Выполнение бизнес целей региона на B2C рынке: бюджетных показателей по продажам и новым доходам в мобильном и фиксированной бизнесе. Анализ текущих показателей, разработка и внедрение корректирующих мероприятий (при необходимости). Поиск потенциальных партнёров, в том числе в соседних регионах, разработка стратегии по взаимодействию с ними. При необходимости, согласование нестандартных условий сотрудничества. Мониторинг рынка конкурентов, инициирование и внедрение маркетинговых предложений для роста новых абонентов в базе. Контроль оттока абонентской базы. Формирование команды агентов в управляемых каналах продаж (фиксированный бизнес): агенты-пешеходы, агенты- телемаркетологи посредством повышения эффективности работы супервайзеров. Продажа комплекса услуг и дополнительных сервисов фиксированного и мобильного бизнеса для "цементирования" клиентской базы. Организация эффективного взаимодействия с руководителями собственной розничной сети для выполнения планов продаж. Управления продажами в пассивных каналах: интернет (сайт), ВТМ, федеральная сеть, диспетчерские центры. Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение продаж услуг мобильного и фиксированного бизнеса в Тверской области. Организация эффективной работы специалистов отдела. Распределение нагрузки между сотрудниками отдела в зависимости от потребностей бизнеса. Проведение маркетинговых активностей на удержание лидерской позиции на рынке региона. Поиск новых каналов продвижения услуг.- Сентябрь 2014 – март 2017
- 2 года и 7 месяцев
Ведущий специалист
МТС, ПсковОбязанности и достижения:
Выполнения планов продаж по вверенным дилерам. Ведение переговоров с существующими и потенциальными партнёрами по вопросам открытия новых салонов, других форматов магазинов. Взаимодействие с руководителями собственной розницы для выполнения целей по продажам услуг мобильного бизнеса и финансовых продуктов. Разработка и проведение мотивационных программ для сотрудников федеральных сетей.- Ноябрь 2013 – август 2014
- 10 месяцев
Руководитель отдела телемаркетинга
ООО, ПсковОбязанности и достижения:
Подбор и обучение персонала. Выполнение планов продаж.- Сентябрь 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 3 месяца
Заместитель Директора по розничному бизнесу
"Хоум Кредит энд Финанс Банк", ПсковОбязанности и достижения:
Управление операционными офисами, выполнение планов продаж. Подбор, обучение и мотивация персонала. Анализ конкурентной среды. Разработка и проведение маркетинговых акций. Ведение переговоров. Проведение выездных презентаций.- Май 2012 – сентябрь 2012
- 5 месяцев
Менеджер по мерчандайзингу
Теле2 Pskov, ПсковОбязанности и достижения:
Организация работы мерчендайзеров. Обеспечение торговых точек комплектами подключения. Планирование и контроль маршрутов. Проведение полевых тренингов. Развитие территории.- Апрель 2011 – декабрь 2011
- 9 месяцев
Руководитель, управляющий качеством и развитием обслуживания
ЗАО "Русская Телефонная Компания", ПсковОбязанности и достижения:
Организация и контроль выполнения установленных требований к качеству обслуживания клиентов. Экспертная поддержка сотрудников офисов (15 салонов-магазинов собственной розницы МТС, около 60 салонов-магазинов партнеров (франшиза). Подбор, обучение, проведение тренингов специалистов для магазинов МТС. Аудит офисов продаж, разработка мероприятий для увеличения продаж и улучшение клиентского сервиса. Внедрение и совершенствование комплексной программы оценки качества обслуживания. Обеспечение процесса профессиональной подготовки сотрудников. Осуществление контроля над процессом организации функциональных проверок салонов. Руководство сотрудниками группы.- Январь 2006 – апрель 2011
- 5 лет и 4 месяца
Начальник сети офисов
ОАО "Мобильные ТелеСистемы", ПсковОбязанности и достижения:
Руководство группой офисов по Псковской и Мурманской областях (7 салонов-магазинов, в подчинении 70 человек). Организация эффективного процесса продаж. Координирование деятельности всех подразделений по открытию новых салонов. Проведение переговоров. Управление персоналом: подбор, обучение, построение команды, дисциплинарный контроль. Выстраивание бизнес-процессов в регионах. Личные прямые продажи. Анализ конкурентной среды. Формирование заказа на оборудование и POS-материалы для группы офисов. Планирование и выполнение планов продаж. Управление формированием и расходованием бюджета департамента в регионах, контроль над расходами и их оптимизация. Управление персоналом, включая разработку и внедрение систем мотивации. Организация и проведение рекламных акций, направленных на увеличение продаж и укрепление имиджа компании в регионах.- Апрель 2004 – январь 2006
- 1 год и 10 месяцев
Начальник отдела контактных центров
ОАО "Мобильные ТелеСистемы", ПсковОбязанности и достижения:
Организация деятельности контактного центра в псковской области. Подбор, адаптация и обучение сотрудников. Контроль за соблюдением регламентов и процедур при обслуживании клиентов. Разработка и внедрение программ мотивации для специалистов call-центра. Ведение отчетной и нормативной документации.- Апрель 2002 – апрель 2004
- 2 года и 1 месяц
Специалист-представитель, старший специалист-представитель информационно-справочного центра
ОАО "Мобильные ТелеСистемы", ПсковОбязанности и достижения:
Обслуживание абонентов в call-центре компании в соответствии с действующими процедурами.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Обо мне
Дополнительные сведения:
Управление человеческими и материальными ресурсами. Адаптация к новым условиям, активное привлечение опыта и практик для развития. Лидерство. Высокий уровень работоспособности, умение брать ответственность на себя.
Компьютерные навыки:
MS Office
СЭД Lotus Notes
Oracle EBS
Специализированные АСР, CRM
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 140 похожих резюме
Обновлено 31 октября 2017Последнее место работы (1 год)Специалист Отдела по корпоративному бизнесу В2ВАпрель 2013 – апрель 2014
Обновлено 27 сентября 2013Последнее место работы (13 лет и 4 мес.)УправляющийАвгуст 2012 – работает сейчас
Обновлено 25 марта 2015Последнее место работы (1 год)Региональный менеджерИюль 2013 – июль 2014
Обновлено 2 февраля
Последнее место работы (11 лет и 7 мес.)Территориальный менеджерМай 2014 – работает сейчас
Региональный представитель, территориальный менеджерз/п не указана
Обновлено 21 октября 2013
Последнее место работы (14 лет и 2 мес.)Региональный менеджер по автокредитованию отдела по работе с партнерамиОктябрь 2011 – работает сейчас
Региональный менеджер35 000 ₽
Обновлено 21 декабря 2015Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Менеджер по развитию территорииСентябрь 2013 – работает сейчас
Обновлено 28 февраля 2014
Последнее место работы (15 лет и 7 мес.)Электромонтёр по ремонту и обслуживанию электрооборудованияМай 2010 – работает сейчас
Региональный менеджер30 000 ₽
Обновлено 27 марта 2016Последнее место работы (13 лет и 5 мес.)Территориальный менеджерИюль 2012 – работает сейчас
Обновлено 11 июня 2012
Последнее место работы (13 лет и 11 мес.)Заведующий постановочной частьюЯнварь 2012 – работает сейчас
Начальник отдела25 000 ₽
Обновлено 10 июня 2012
Последнее место работы (15 лет и 3 мес.)Начальник производственного участка сбыта продукции.Сентябрь 2010 – работает сейчас
Директор / руководитель20 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob