Руководитель / Заместитель руководителя

Был в этом месяце

По договорённости

50 лет (родился 25 августа 1975), cостоит в браке, есть дети

Самара, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 30 лет

- Май 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 8 месяцев
Исполнительный директор
ООО "Информ.Бюро", Самара
Обязанности и достижения:
Аутсорсинг по организации экономической безопасности бизнеса. Переговоры на уровне первых лиц компаний, заключение договоров. Абонентское обслуживание предприятий различного вида деятельности: проверка сотрудников, контрагентов, расследование хищений и недостач, разработка внутренних нормативных актов по минимизации внешних/внутренних угроз, расстановка и контроль физической охраны, контроль информационной безопасности, представительство в судах и правоохранительных органах, консультации при проверках надзорных органов и подготовке ответов на них.
- Февраль 2010 – май 2010
- 4 месяца
Начальник Отдела розничной сети Управления продаж
ЗАО "Банк Русский Стандарт" Филиал в г.Самаре, Самара
Обязанности и достижения:
• Всесторонний анализ, оценка, координация и контроль работы подчиненных сотрудников; обеспечение выполнения подразделением поставленных задач; выявление и устранение причин, влияющих на снижение показателей; • Подбор персонала; • Проведение переговоров с торговыми организациями и заключение договоров о сотрудничестве в рамках потребительского кредитования и аренды; Изучение и оценка потенциала территории, поиск и развитие партнерской базы.
- Декабрь 2008 – февраль 2010
- 1 год и 3 месяца
Заместитель начальника Управления взыскания
ЗАО "Банк Русский Стандарт" Филиал в г.Самаре, Самара
Обязанности и достижения:
• Руководство и координация подразделениями/сотрудниками по работе с должниками Банка, Обучение сотрудников, в т.ч. выездные в регионах по темам: продукты Банка, расчет процентов, комиссий, плат; методика работы по сбору проблемной задолженности. Проведение тренингов по эффективному общению с клиентами Банка при сборе долгов; ролевые игры; консультации и корректировка работы сотрудников Банка на местах (методические, функциональные, по ведению переговоров с клиентами, по состоянию счета, наличию и сумме задолженности); консультирование сотрудников подразделений сбора по разрешению спорных и конфликтных ситуаций в процессе работы; контроль соблюдения стандартов корректного общения; выявление потребности в обучении; анализ и оценка результативности учебных мероприятий; обеспечение участников обучения необходимыми учебными материалами; участие в разработке учебно-методических материалов, программ обучения, корректировка учебных материалов; составление тестов. • Подбор и обучение персонала; • Работа с проблемными клиентами Банка по взысканию дебиторской задолженности. Установление личного контакта с клиентом по прибытии в офис, при выезде по месту жительства или месту работы, установление платежеспособности, убеждение и контроль оплаты долга. Разъяснение клиенту последствий неоплаты, создание у ближайшего окружения клиента впечатления серьезности возникшей проблемы, сбор дополнительной информации о клиенте. Изучение и анализ кредитных историй, анкетных данных конкретного проблемного клиента Банка, составление психологического портрета и выбор стратегии общения с целью проведения эффективной работы с ним.
- Октябрь 2007 – декабрь 2008
- 1 год и 3 месяца
Ведущий специалист по обучению сотрудников контроля рисков
ЗАО "Банк Русский Стандарт" Филиал в г.Самаре, Самара
Обязанности и достижения:
• Обучение сотрудников Банка, в т.ч. выездные: продукты Банка, расчет процентов, комиссий, плат; методика работы по сбору проблемной задолженности; проведение тренингов по эффективному общению с клиентами Банка, ролевые игры; консультации и корректировка работы сотрудников Банка на местах (методические, функциональные, по ведению переговоров с клиентами, по состоянию счета, наличию и сумме задолженно-сти); консультирование сотрудников по разрешению спорных и конфликтных ситуаций в процессе работы; контроль соблюдения стандартов корректного общения; выявление потребности в обучении; участие в разра-ботке учебно-методических материалов, программ обучения, корректировка учебных материалов.
- Февраль 2005 – октябрь 2007
- 2 года и 9 месяцев
Ведущий специалист Отдела сбора
ЗАО "Банк Русский Стандарт" Филиал в г.Самаре, Самара
Обязанности и достижения:
• Работа с проблемными клиентами Банка по взысканию дебиторской задолженности. Установление личного контакта с клиентом по прибытии в офис, при выезде по месту жительства или месту работы, установление платежеспособности, убеждение и контроль оплаты долга, сбор дополнительной информации о клиенте. Те-лефонные переговоры.
- Январь 1996 – февраль 2005
- 9 лет и 2 месяца
Заместитель начальника ОБЭП Самарского РОВД
МВД РФ, Самара
Обязанности и достижения:
Служба в БЭП с 2001г. Предупреждение, выявление и раскрытие преступлений в сфере экономики, в т.ч. мошенничество. Курировал финансово-кредитную линию и фальшивомонетничество. Организация, координация и контроль секретного делопроизводства отдела. Оперативное внедрение, разработка легенды (прикрытия), управление проводимыми отделом оперативно-розыскными мероприятиями

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2004
Филиал Саратовского юридического института МВД России
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, коммуникабельность, хорошо развито аналитическое мышление и логика, стрессоустойчивость, самоорганизация, хорошая обучаемость, рационализаторские способности Компьютер (Excel; интернет), психология. Административные навыки, руководство коллективом, делигирование; Отличные навыки работы в Excel; за время руководства Управлением взыскания в БРС вверенное мне подразделение находилось в списке первых лидеров по России Компьютерные навыки: Все основные программы офиса Разработка в Excel разнообразных сложных таблиц для расчета, анализа, отчетов Правовые базы Различные базы данных Быстро осваиваю любые спецпрограммы