Руководитель

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 03 февраля 1994)

Москва

Люблино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет
Персональный менеджер
Росгосстрах
http://www.rgs.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Администрирование процесса урегулирования убытков ключевых клиентов компании; - Обеспечение и контроль выполнения показателей эффективности работы процесса; - Развитие и оптимизация действующих процессов обслуживания клиентов, в т. ч. порядке работы по урегулированию убытков; - Организация и участие в деловых встречах с представителями ключевых клиентов компании; - Консультационная и информационная поддержка представителям ключевых клиентов компании по вопросам урегулирования убытков; - Оперативное решение возникших проблем у ключевого клиента, поиск вариантов выгодных как клиенту, так и компании. Достижения: - Разработала и внедрила процесс индивидуального урегулирования убытков для ключевого клиента Делимобиль; - Разработала и внедрила подход по личному контролю и администрированию процесса урегулирования убытков ключевых клиентов, что способствовало сокращению сроков урегулирования убытков на 7%, сроков согласования и ремонта ТС на 16%.
- Сентябрь 2016 – декабрь 2018
- 2 года и 4 месяца
Главный специалист отдела продаж
Росгосстрах
http://www.rgs.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Выполнение плана продаж; - Консультационная и информационная поддержка клиентов компании по вопросам продления и оформления договоров страхования; - Подготовка расчета стоимости договора страхования; - Организация работы стажеров и координация их деятельности; - Обеспечение и контроль выполнения показателей эффективности работы стажеров. Достижения: - Лидер продаж; - Разработала и внедрила план обучения нового персонала, что позволило сократить сроки подготовки новых сотрудников на 10% без ухудшения качества персонала; - Сформировала стратегию телефонных продаж для стажеров, что позволило обеспечить выполнение плана продаж стажерами не менее чем на 96% в первые месяцы их работы.
- Апрель 2013 – июнь 2016
- 3 года и 3 месяца
Администратор
РозТех
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Управление персоналом, заполнение документов, сдача и принятие инкассации. Приемка, отправка товара. Постановка целей на день. Открытие, закрытие смены.

Образование

- Высшее образование
- 2016
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва
Факультет: Технологический менеджмент
Специальность: Организатор ресторанного бизнеса

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Являюсь ответственным и исполнительным сотрудником, работающим на достижение результата. - Умею убеждать и подбирать нужную мотивацию. - Люблю получать новый опыт, расширять свои возможности, стремлюсь к саморазвитию. - Знаю общие принципы и технологии урегулирования страховых случаев. - Имею успешный опыт общения с клиентами, всегда внимательна к их проблемам и нацелена на их решение. - Умею работать в режиме многозадачности, эффективно планируя рабочий день. - Расположена к большому объёму работы. - Трудолюбива, проявляю интерес к работе и люблю находится в гуще событий. Личностные качества: Позитивность, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, ориентирована на результат. MS Excel, MS Word, 1с