Обязанности и достижения:
Управление командой, выполнение экономических показателей, выполнение KPI, выполнение поставленных задач от руководства. Качественное обслуживание клиентов, снижение оттока персонала, снижение письменных претензий от клиентов, соблюдение стандартов компании, знание регламентов,
знание Закона о Защите прав потребителей. Тайный покупатель анализ и разбор западающих зон, аудит офиса. Оформление кредитов, карт кредитных, дебетовых, страхование. Мерчандайзинг, оформление согласно стандартом компании