Руководитель, заместитель руководителя, директор магазина, руководитель группы

Была больше месяца назад

50 000 ₽

34 года (родилась 07 марта 1991), cостоит в браке, детей нет

Тверь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 8 месяцев

- Август 2020 – май 2022
- 1 год и 10 месяцев
Старший бизнес тренер
ВымпелКом, Тверь
http://Www.beeline.ru
Обязанности и достижения:
Работаю в команде бизнес тренеров в крупнейшей компании мобильного оператора ПАО Вымпелком. Занимаюсь активным обучением розницы в сфере управления розничных продаж. Люблю обучать, готова развиваться в сфере обучения, и достигать амбициозных целей компании. Принимаю заказы у руководителей Монобренда по обучению розницы лучшим техникам продаж, через тренинги и вебинары, на базе чего готовлю проведение обучения;Формирую знания, умения, установки у менеджеров по продажам как у новичков, так и развиваю экспертов (специалисты, Директора магазинов); Оценивать эффективность обучения розницы и повышаю ее благодаря обучениям и проведению аттестаций; Проведение– тренингов по наставничеству, продукту, soft-skills, активные -экспертные продажи, работа с возражениями, новые технологии, работа с подбором, обучение программам и др; Провожу адаптацию с новыми специалистами/действующими опытными сотрудниками в течении 3х месяцев, с обучением и приемом экзаменов, и предоставление Ос руководству по развитию, зонам роста и тд. Особенности работы: обучение персонала; составление планов проведения мероприятий; разработка обучающих программ, методических материалов, стандартизированных форм для работы; организация и проведение посттренинговых мероприятий; проведение аттестации персонала; составление отчетов о проделанной работе по группам; работа с конвертацией учеников; работа над %обученности филиала в зависимости от запросов заказчика; оценка знаний специалистов после обучения по тестированию; полевые аудиты/обучения. Достижения:Начиная с 2020 года трудоустройства на позиции имею высокие целевые показатели по выполнению Кпи. В особенности по выполнению конвертации по приему/адаптации/обученности новых кандидатов в компании от 98-100% ежемесячно. За 2021 год2,3 квартал заняла лидирующую позицию по Западу как лучший тренер по выполнению показателей Кпи.(конвертация /обученность/результаты обучения)
- Июль 2018 – август 2020
- 2 года и 2 месяца
Руководитель офиса
Билайн, Тверь
http://www.beeline.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
ПАО «Вымпелком», Тверь Билайн это яркий, открытый работодатель с демократичным стилем управления. В 2011 году российский ОАО ВымпелКом стал частью глобального телекоммуникационного холдинга Vimpelcom Ltd., одного из крупнейших мировых интегрированных операторов связи. Обязанности: Оказание помощи потребителю в поиске подходящего товара или услуги, при необходимости оказание услуги заказа товара через Интернет-магазин;информирование о производителях, технологии производства, области применения и других технических вопросах;информирование об акциях, действующих в компании, порядке оплаты и получения товара;консультация относительно условий тарифов, условий замены SIM-карты, условий приема платежей и сроков их зачисления, предоставление возможности выбора номера телефона;демонстрация и подготовка товара к продаже;работа с документацией и др. прочими документами;приём оплаты. Управление персоналом Со, постановка задач и организация выполнения, распределение обязанностей, мотивация персонала, обеспечение взаимодействия, выстраивание межличностных взаимоотношений, планирование, анализ результатов, аудит эффективности процессов. Анализ продаж магазина по основным показателям и выполнение kpi, Админ. Рейтинг, ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётности по бизнес-процессам магазина; Работа с товаром: мерчандайзинг, проведение инвентаризации, прием, отгрузка. Взяла 3х мес. заезд по NFS, выиграли 100000 ₽ на офис; получила благодарность за инициативность и находчивость в продвижении продуктов компании. Принимала участие в заездах по фмс и миссиях компании- неоднократно брала их и занимала лидирующую позицию. Принимала предложения на должность РГО - неоднократно, и проходила мини ассессмент на оценку своих качеств в марте 2019 года.- по ос получила высокий балл прохождения. Являюсь наставником в группе офисов, обучаю новых специалистов.
- Октябрь 2009 – июль 2018
- 8 лет и 10 месяцев
Директор магазина
ООО Евросеть-Ритейл, Тверь
Обязанности и достижения:
Анализ продаж магазина по основным показателям и выполнение kpi, контроль товарооборота магазина; Взаимодействие с центральным офисом, ведение еженедельной и ежемесячной отчётности по бизнес-процессам магазина; Работа с товаром: мерчандайзинг, проведение инвентаризации, заказ и прием товара; Управление персоналом до 16чел, обучение новых кадров, поиск нового кадрового резерва, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочих графиков, организация процесса рабочего дня; Подбор персонала, адаптация, обучение; Планирование объема продаж магазина; Контроль выполнения плана продаж; Принятие решений по товарному ассортименту, внутренней организации и развитию магазина; Обеспечение проведения рекламных акций в магазине; наставничество, планирование. Достижения: Прошла ассессмонт на регионального директора в г. Воронеж2017-18г. г., училась и закончила школу региональных директоров (получила свидетельство о том, что вступила в должность), были предложения на должность, в связи с переездом в др. город отказалась, т. к. училась и не готова была к командировке. В 2015 г. Заняла 1е место по России в компании как лучший наставник (получила диплом);входила в мотивацию Golden Club, за достижения (получила серебренные и бронзовые значки).

Образование

- Высшее образование
- 2018
МГЭУ ТВЕРЬ
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист
- Высшее образование
- 2009
Тверской Кооперативный Колледж
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Способности к межличностному деловому общению;умение к организации и планированию рабочего времени; внимательна к мелочам; имею анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций; проявление гибкости; управленческие навыки навыки делового лидерства; опыта в продажах; грамотная речь, умение убеждать; навыки эффективного общения; нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов; способность к обучению и восприятию информации; умение выслушать собеседника и дать ему компетентный совет; проявление тактичности и толерантности; творческий подход; самостоятельное принятие решений и ответственность за них;навык мотивации персонала; высоко инициативна и энергична; мастер по концентрации внимания людей на определенные явления в течении требуемого времени; терпелива; коммуникабельна; сдержана; имею способность определения степени приоритетов; владею маркетинговыми способностями (закончила школу Региональных директоров в компании работодателя) Активные продажи, Управление знаниями, Навыки межличностного общения, SWOT анализ, 1С: Управление Торговлей, MS Word, MS PowerPoint, MS Excel, Адаптивное планирование, Организаторские навыки, Автоматизация процессов управления персоналом, Наставничество, Административное управление, Мотивация персонала, Стерилизация инструментов, Обучение персонала, Обучение и развитие, Адаптация персонала