Резюме № 46878093
Обновлено 16 декабря
Обновлено 16 декабря
Руководитель
Был сегодня в 17:2344 года (родился 16 декабря 1981), cостоит в браке, есть дети
Нижний Новгород
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 22 года
- Май 2019 – август 2025
- 6 лет и 4 месяца
Руководитель обособленного подразделения группы компаний
АМК-ЮГ, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Управлял подразделением в области метрологии. Разрабатывал и внедрял стратегии для повышения эффективности. Переформатировал рабочие и бизнес-процессы. Полностью контролировал бюджет (доход/расход, планирование). 1. Был в постоянном контакте с руководителями МРГ по тем или иным вопросам касающихся деятельности компании; 2. Привел в соответствие документооборот внутри подразделения, между головным офисом, а также между сотрудниками; 3. Внедрил инструменты для обмена информацией между сотрудниками используя цифровые технологии; 4. Внедрил CRM систему; 5. Учувствовал в разработке и внедрении приложения для отчетности сотрудников о проделанной работе (интегрированное в CRM). 6. Разрабатывал скрипты для диспетчеров и менеджеров по работе с клиентами, периодически обновляя их согласно изменению ситуации на рынке; 7. Разрабатывал/внедрял и корректировал при необходимости стратегию привлечения клиентов и развитие сервиса; 8. Находил поставщиков необходимого инвентаря для работы подразделения по более выгодным ценам, но без потери качества; 9. Т. к. работа разъездных сотрудников не предполагала частое посещение офиса, внедрил инструменты по удалённому управлению и контролю; 10. Следил за актуальностью поверочных установок. Своевременно отправлял их на профилактику, ремонт и поверку; 11. Занимался своевременным обеспечением жизнедеятельности офиса и сотрудников. Обеспечивал всем необходимым ЗИПом для проведения поверочных работ; 12. Нанимал (подбирал), обучал, мотивировал и адаптировал новых сотрудников. Организовывал их обучение и повышение квалификации; 13. Организовывал и оптимизировал производственные процессы с учетом эффективного использования ресурсов, в том числе материалов, оборудования, персонала; 14. Сократил расходы с помощью анализа собранных статистических данных; 15. Внедрил собственно разработанные инструменты для сбора статистических данных в один клик, с последующим анализом работы каждого сотрудника и подразделения в целом; 16. Контролировал занесение данных во ФГИС Аршин и Росаккредитацию; 17. Находил выход в сложных ситуациях. Достижения: Благодаря оптимизации рабочих процессов и изменению стратегии работы, удалось повысить производительность сотрудников; Увеличил количество сотрудников в 5 раз, попутно развивая отдел привлечения клиентов. Это позволило многократно увеличить прибыль компании; Сократил расходы более чем на 30%.- Ноябрь 2015 – май 2019
- 3 года и 7 месяцев
Инженер по метрологии
АМК-ЮГ, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
1. Выявлял несанкционированное вмешательство в СИ; 2. Проводил метрологические испытания СИ на месте эксплуатации согласно Нормативной документации; 3. Оформлял результаты поверки согласно Нормативной документации; 4. Анализировал и вел отчетность по выполненным работам; 5. Сотрудничал с сотрудниками МРГ; 6. Оптимизировал процессы в ходе выполнения работ; 7. Обучал новых сотрудников; 8. Находил выход в сложных ситуаций. Достижения: Благодаря оптимизации процессов при оформлении результатов поверки и отчётности о выполняемых работах, значительно уменьшил время нахождения на заявке, что привело к большему количеству выполняемых заявок в день.- Август 2012 – ноябрь 2015
- 3 года и 4 месяца
Руководитель отдела технической поддержки
Банковские Системы и Сервисы, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Специфика отдела: Оказание техподдержки инженерному составу крупной федеральной компании 24/7, дистанционной консультации по вопросам любого уровня сложности. 1. Ставил задачи сотрудникам и контролировал их выполнение; 2. Подобрал и расставил сотрудников в график на основании профессиональных и личностных качеств; 3. Отправлял сотрудников на периодическое повышение квалификации, а также при выявлении не достаточной компетенции по тем или иным вопросам; 4. Собирал, систематизировал информацию и давал оценку эффективности работы каждого сотрудника и отдела в целом; 5. Собирал, систематизировал информацию и давал оценку эффективности работы инженерного состава компании. Выявлял не достаточную компетенцию по тем или иным вопросам и давал рекомендации по обучению в смежный "Отдел обучения"; 6. Организовывал мероприятия по минимизации сроков выполнения заявок (ремонтных работ) и жалоб со стороны клиента; 7. Внедрил новые методы работы: - разработал технические задания новых модулей в ServiceDesk программистам, для осуществления технической поддержки в одно окно, с интеграцией заказа запчастей в "Отдел логистики", и переходом в "Базу знаний", созданную собственными руками; - внедрил ip телефонию с беспроводной связью интегрированную в ServiceDesk, что позволило иметь свободные руки, и при необходимости подойти к устройствам самообслуживания в соседнем "Отделе обучения"; - внедрил видео консультации, для визуального понимания сложных ситуаций; - разработал инструкции и регламенты для инженеров техподдержки; - разработал иллюстрированные инструкции по ремонту модулей устройств самообслуживания; 8. Внедрил систему 5S и бережливого производства; 9. Минимизировал потери в процессе работы отдела на основе составленных карт потока ценности (автономизация, стандартизация, визуализация); 10. Ремонтировал/тестировал модули новых моделей Устройств самообслуживания в "Отделе обучения" на тестовых УС, для повышения собственной квалификации; 11. Разбирал логи ошибок для удаленной идентификации неисправности устройств самообслуживания. Достижения: На момент принятия мной отдела, инженер техподдержки отвечал на звонки по городскому телефону, а необходимую информацию искал в распечатанных инструкциях. По факту пришлось создавать отдел с 0. Благодаря внедрениям отдел из малоэффективного, требующего много лишних действий превратился в высокоэффективный и высокотехнологичный. Это позволило на первоначальном этапе резко сократить количество просроченных заявок. А в последствии свести этот показатель к минимуму. Также ремонт устройств самообслуживания мог произвести начинающий специалист, не имеющий достаточной квалификации и опыта. Доработал статистику с прежней должности, на основании которой можно было увидеть эффективность не только подразделения но и каждого сотрудника отдельно.- Март 2010 – август 2012
- 2 года и 6 месяцев
Ведущий специалист по работе с регионами
Банковские Системы и Сервисы, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
1. Обеспечивал бесперебойную работу региональных отделений. 2. Консультировал территориальных руководителей по организации работы на вверенной им территории; 3. Консультировал региональных инженеров по вопросам технического характера в ходе ремонта и обслуживания устройств самообслуживания; 4. Разработал технические задания новых модулей в ServiceDesk для программистов, для осуществления сбора статистических данных, на основании которых давал оценку эффективности работы региональных отделений; 5. Вел статистические данные по выполняемым работам региональных отделений; 6. Осуществлял контроль выполнения заявок в соответствии с договорными обязательствами. Достижения: Создал статистику, на основании который можно видеть эффективность региональных отделений, в том числе и отступление от контракта в рамках просроченных заявок. На основании статистических данных показывал заказчику необоснованные штрафные санкции за просроченные заявки. Поддержание бесперебойной работы региональных отделений удаленно, с периодическим посещением.- Ноябрь 2007 – март 2010
- 2 года и 5 месяцев
Сервисный инженер
Банковские Системы и Сервисы, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Ремонтировал/обслуживал устройства самообслуживания (WB25, NCR, ITT электронных кассиров), по месту установки (работа разъездного характера, по области/по России). 1. Идентифицировал неисправности; 2. Производил комплексный ремонт с разборкой/сборкой модулей устройств самообслуживания; 3. Проводил профилактические работы устройств самообслуживания. Достижения: Разработал и внедрил новые методы работы по разборке и сборке модулей при ремонте.- Июнь 2007 – ноябрь 2007
- 6 месяцев
Мастер участка
МУП "ОК и ТС", БорОбязанности и достижения:
Обеспечивал и организовывал бесперебойную работу персонала и газовых котельных в количестве 3 единиц. В подчинении 10 человек. 1. Ставил задачи и контролировал их выполнение; 2. Обеспечивал сотрудников необходимым для работы материалом; 3. Вел отчетность и документацию проводимых работ.- Сентябрь 2003 – июнь 2007
- 3 года и 10 месяцев
Инженер-наладчик КИПиА
МУП «ОК и ТС», БорОбязанности и достижения:
1. Обслуживал автоматику газовых котельных; 2. Поверял узлы учета и автоматики; 3. Внедрял модернизацию в автоматику газовых котельных.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
Нет ничего невозможного.
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.
Имею авто, водительское удостоверение категории "В".
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 229 похожих резюме
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (7 лет и 7 мес.)КонсалтингМай 2018 – работает сейчас
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (2 мес.)Помощник руководителяМай 2024 – июль 2024
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (9 мес.)Советник генерального директораНоябрь 2024 – август 2025
Обновлено в 18:50
Последнее место работы (5 мес.)Начальник сектораИюль 2025 – работает сейчас
Начальник отделаз/п не указана
Обновлено 7 декабря
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер отдела продажОктябрь 2023 – работает сейчас
Директор филиала, руководитель представительстваз/п не указана
Обновлено в 18:00Последнее место работы (6 лет и 7 мес.)Территориальный управляющийМай 2019 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж, Директор Филиалаз/п не указана
Обновлено в 17:30Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Руководитель направления повышения операционной эффективностиМарт 2024 – работает сейчас
Обновлено в 17:40Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Начальник Отдела земельных отношенийСентябрь 2022 – март 2025
Обновлено в 17:10
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель юридического отделаСентябрь 2024 – работает сейчас
Юрист, руководитель отдела, офиса, директорз/п не указана
Обновлено в 16:30
Последнее место работы (14 лет и 11 мес.)Руководитель по продажамЯнварь 2010 – декабрь 2024
Руководитель отдела продаж150 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob