Резюме № 45048267
Обновлено 12 марта 2019
Обновлено 12 марта 2019
Руководитель, Директор
Был больше месяца назад44 года (родился 21 апреля 1981)
Москва, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 10 месяцев
- Июнь 2018 – декабрь 2018
- 7 месяцев
Директор Дирекции
Росгосстрах, МоскваТоп-10 российского рынка страхования. 8.5 млн. частных клиентов, 300 тыс. корпоративных клиентов, >1500 офисов продаж. 83 региона присутствия, >45 тыс. сотрудников.Обязанности и достижения:
Ответственный за поддержку и развитие взаимоотношений с лизинговыми компаниями – партнерами Москвы и МО (70% объема лизинговых компаний России). В Дирекции 2 управления: страхования лизингового автотранспорта и страхования лизингового имущества. В каждом управлении по 2 отдела: отдел развития продаж и отдел сопровождения продаж. В подчинении команда из 14 чел. Цель позиции: реорганизация подразделения, остановить падение продаж и восстановить отношения с лизинговыми компаниями-партнерами (топ-20). Из-за реорганизации Московского филиала и блока по работе с финансовыми институтами должность директора дирекции упразднена. • Провёл внутренний аудит процессов, кадровый аудит, сделал SWOT-анализ подразделения, провел сравнение с конкурентами из топ-15; • Провел встречи с лизинговыми компаниями - партнерами, получил обратную связь о сотрудничестве; • Составил план действий дирекции до конца 2018 г. • Увеличил конверсию в 3 раза.- Январь 2017 – апрель 2018
- 1 год и 4 месяца
Генеральный директор
У СЕРВИС + ФИНАНС, МоскваФинансовое подразделение Группы компаний "У Сервис+" – топ-10 автодилеров Московского региона: 19 автосалонов и 20 техцентров обслуживания автомобилей Subaru, Nissan, Citroen, Suzuki, Opel, Chevrolet, Infiniti, Renault. Штат - 1000 чел. «У Сервис + ФинансОбязанности и достижения:
Оперативно управлял компанией – финансовым подразделением автохолдинга «У Сервис+». Отвечал за финансовый результат и административно-хозяйственные вопросы. В прямом подчинении руководители направлений: кредитования и страхования, пролонгации договоров, сопровождения бизнеса. В непрямом подчинении - >100 сотрудников. Прямое подчинение собственнику, член внутреннего совета директоров. • Разработал и внедрил новую стратегию. Рост прибыли в 2017 г. к 2016 г. составил +30% при падении продаж автомобилей на 35%. Позитивные тенденции продолжились в 2018 г.; • Реорганизовал компанию «У Сервис+ Финанс», адаптировал процессы и сотрудников к новому формату: • Договорился с банками, страховыми и ассистанскими компаниями об увеличении комиссий; • Изменил планы продаж, мотивацию сотрудников и вес KPI в пользу продаж более доходных продуктов с повышенной комиссией: автокредиты, страхование жизни, ассистанс, GAP; • Внедрил мотивационные конкурсы для сотрудников при запуске новых высокорентабельных продуктов; • Увеличил % пролонгации полисов страхования с 45% до 68% в деньгах и до 75% в штуках. По этому показателю компания стала лидером отрасли; • Внедрены доп. продажи при пролонгации страховых полисов; • Внедрен инструмент предварительного информирования клиентов о пролонгации полисов по цепочке контактов: звонок ассистента - смс-информирование звонок менеджера и предварительный расчет – окончательный расчет – контроль оплаты – доставка полиса; • Внедрил инструменты нематериальной мотивации: обучение, конкурсы и соревнования между группами, награждение лучших сотрудников. • «У Сервис + Финанс» стал лидером рынка по доле охвата клиентов первичного страхования, количеству пролонгируемых договоров страхования, продаж дополнительных финансовых продуктов; • Автоматизировал процессы через доработку и внедрение ПО.- Апрель 2009 – декабрь 2016
- 7 лет и 9 месяцев
Руководитель отдела послепродажного обслуживания, Заместитель генерального директора
У СЕРВИС + ФИНАНС, МоскваФинансовое подразделение Группы компаний "У Сервис+" – топ-10 автодилеров Московского региона: 19 автосалонов и 20 техцентров обслуживания автомобилей Subaru, Nissan, Citroen, Suzuki, Opel, Chevrolet, Infiniti, Renault. Штат - 1000 чел. «У Сервис + ФинансОбязанности и достижения:
Создал с нуля и руководил направлениями «Урегулирование убытков по страховым случаям» и «Взаимодействие со страховыми компаниями в области послепродажного обслуживания и ремонта автомобилей». В зоне ответственности весь спектр финансовых услуг холдингу и клиентам: страхование, кредитование, лизинг, урегулирование убытков по страховым случаям, послепродажное обслуживание автомобилей клиентов, загрузка кузовных цехов, возврат дебиторской задолженности страховых компаний и партнеров. Подчинение генеральному директору. 20 сотрудников в подчинении. • Создал с нуля отдел и функцию послепродажного обслуживания клиентов: построил бизнес – процессы, разработал и внедрил нормативную документацию и регламенты, внедрил систему мотивации, обучения и аттестации сотрудников; • Сформировал пул банков-партнеров, страховых и лизинговых компаний: ВТБ, Сетелем (Сбербанк), Уралсиб, Банк Зенит, Юникредитбанк, РН Банк, VW Банк, ВТБ-лизинг, Сберлизинг, ВЭБ-лизинг, Уралсиб Лизинг, страховые компании топ-20; • Обеспечил постоянную ротацию партнеров, отказался от неэффективных и убыточных партнеров. Внедрил систему мониторинга платежеспособности и финансового состояния страховых компаний - партнеров; • Снизил дебиторскую задолженность: возврат денежных средств сокращен с 6-9 мес. до 15 дней; • Сократил сроки возмещения клиентам, увеличил количество обработанных заявок, % отказов страховых компаний упал до минимума; • Внедрил контроль оплаты услуг компании; • Оптимизировал расходы подразделения через автоматизацию процессов и внедрение ПО. Минимизировал количество сотрудников достаточное для выполнения задач.- Октябрь 2007 – март 2009
- 1 год и 6 месяцев
Заместитель генерального директора, Совладелец
ТРАНСАВТОКОНСАЛТИНГ, МоскваУслуги корпоративного такси: перевозка первых лиц и сотрудников компаний, курьерские услуги. Собственный автопарк, > 1000 поездок в мес.Обязанности и достижения:
Вместе с партнером создал и запустил с нуля компанию - услуги корпоративного такси. Отвечал за оперативное руководство, стратегию и планирование, контроль бизнес-показателей, формирование команды, работу с клиентами, партнерами и государственными органами. • Запустил бизнес и сформировал команду (водители, сотрудники офиса), выстроил бизнес-процессы, внедрил мотивационную программу для сотрудников. Компания вышла на запланированный оборот и прибыль; • Сформировал базу корпоративных клиентов, количество заказов превысило 1000 поездок; • Привлек партнеров по лизингу (Уралсиб Лизинг), страхованию (Абсолют Страхование, Росно, Альянс, Капитал страхование), поставщиков ГСМ (Магистраль – ТНК BP) и расходных материалов; • Выстроил взаимодействие с ГИБДД, государственными организациями в сфере автотранспорта, контроль законодательства в сфере транспортных перевозок; • Выстроил работу с автотранспортом: приобретение, техобслуживание, ремонт, страхование, списание; • Компания продана стратегическому инвестору.- Февраль 2003 – октябрь 2007
- 4 года и 9 месяцев
Руководитель отдела по урегулированию убытков
СБЦ «ПАРТНЕР, МоскваТоп-5 страховых брокеров, услуги страхования и кредитования для официальных автодилеров, страхование грузов, услуги урегулирование убытков от имени страховых компаний – партнеров.Обязанности и достижения:
Пришел в компанию на позицию специалист по урегулированию убытков. 04.2004 г. назначен на должность Начальник отдела по урегулированию убытков. В 12.2004 дополнительно возглавил, без изменения названия должности, направление страхования грузов, в 05.2007 – отдел по работе с корпоративными клиентами. В подчинении 7 чел. • Организовал работу 3-х отделов и команды: контроль выполнения планов, подбор, обучение, аттестация персонала; • Увеличил скорость процедуры урегулирования убытков: количество клиентов по услуге выросло до 400 в мес.; • Выстроил систему принятия решений по сложным страховым случаям и урегулированию конфликтных ситуаций; • Участвовал в автоматизации процессов и разработке ПО (программа учета полисов ОСАГО, КАСКО, пролонгации полисов, урегулированию убытков); • Организовал работу с корпоративными клиентами: Microsoft, Hitachi, Cisco и др.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Обо мне
Дополнительные сведения:
Мотивация персонала
Деловая коммуникация
Стратегическое планирование
Оптимизация затрат
Финансовое планирование
Стратегический менеджмент
Формирование бюджета
Планирование
Управление бюджетом
Бизнес-анализ
Управленческие навыки
Управление бизнес процессами
Бюджетирование
Управление персоналом
Оптимизация бизнес-процессов
Руководство коллективом
Антикризисное управление
Управление эффективностью
Управление процессами
Организаторские навыки
Системный подход
Управление проектами
Корпоративная стратегия
Работа в команде
Переговоры с первыми лицами компаний
Страхование
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 47 798 похожих резюме
Обновлено в 7:10Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Заместитель директора представительстваАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Директор ресторана, магазинаМарт 2007 – июнь 2019
Директор Руководитель150 000 ₽
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (4 года и 9 мес.)ЧленМарт 2021 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Исполнительный директор-Executive Director, ГИП-Chief Project Engineer (CPE)Январь 2024 – март 2025
Обновлено вчераПоследнее место работы (8 лет и 7 мес.)Генеральный директор / соучредительМай 2011 – декабрь 2019
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 5 мес.)Главный инженер / Начальник Хозяйственной службыИюль 2021 – работает сейчас
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Заместитель директораНоябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 лет и 11 мес.)Руководитель проектов в консалтинге MENA (БВСА / Африка)Январь 2019 – работает сейчас
Руководитель проекта / директор филиалаз/п не указана
Обновлено 21 декабряПоследнее место работы (10 лет и 10 мес.)Генеральный директорЯнварь 2015 – ноябрь 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (7 лет и 10 мес.)Руководитель направления торговли и сервиса, АдминистраторМарт 2017 – январь 2025
Руководитель, Директор, Заместитель, Управляющийз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob