Руководитель / заместитель обособленного подразделения, начальник / заместитель отдела

Была больше месяца назад

По договорённости

53 года (родилась 13 марта 1972), cостоит в браке, детей нет

Ставрополь

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 3 месяца

- Сентябрь 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 3 месяца
Руководитель Операционного офиса
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Обязанности и достижения:
Руководство и координирование работы Офиса; разбор внештатных и конфликтных ситуаций, планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов и выполнению плана продаж, доведение и распределение между сотрудниками установленного плана продаж на отделение; внутренний контроль, оценка рисков, влияющих на достижение поставленных целей; контроль соблюдения внутренних процедур сотрудниками, проверка соблюдения сотрудниками функционально-технологической документации; административный контроль работы Офиса, контроль соблюдения Стандартов организации рабочих мест и размещения информации, контроль соблюдения «Стандартов обслуживания клиентов»; работа с клиентами; выполнение требований регулирующих органов в части организации обслуживания клиентов; выполнение обязанностей материально-ответственного лица, ответственного за имущество, находящееся на территории Офиса; взаимодействие с другими подразделениями Банка; контроль за соблюдением сотрудниками Офиса приема, учета, передачи и хранения пластиковых карт/Пин-конвертов, открытие банковских счетов клиентам физическим лицам, проведение процедуры идентификации клиента, прием и обработка расчетных документов клиентов в валюте РФ и в иностранной валюте, проверка расчетных документов клиента на предмет соответствия требованиям валютного контроля; проверка расчетных документов клиента в иностранной валюте на предмет правильности заполнения реквизитов Банка-корреспондента, Банка получателя (SWIFT, IBAN и т.д.); проведение операций по снятию наличных через кассу банка; проведение бухгалтерских проводок по операциям клиентов; предоставление информационно-консультационных услуг клиентам; оформление договоров банковского вклада.
- Июнь 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 4 месяца
Ведущий специалист ККО в г. Ставрополь
КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО)
Обязанности и достижения:
Обслуживание физ.лиц: открытие и ведение текущих, депозитных счетов физ.лиц. Кредитование (потребительское, ипотечное). Конверсионные сделки, переводы в сторонние банки, оформление пл.поручений по налогообложению, покупка ПИФов, брокерское обслуживание, переводы без открытия счета. Консультирование клиентов по вопросам ипотечного кредитования, депозитных продуктов Банка. Подбор и обучение персонала операционно-кассового направления. Заключение Договоров по кор/счетам, Договоров на инкассацию/подкрепление денежных средств.
- Июнь 2005 – июнь 2007
- 2 года и 1 месяц
Начальник отдела кассовых операций
КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО)
Обязанности и достижения:
Руководство и координирование работы отдела; Подготовка к открытию операционных касс вне кассового узла (4 оперкассы), дополнительных офисов (2 офиса): разработка положений, подбор персонала, оборудование рабочих мест сотрудников, обучение сотрудников, контроль и общее руководство отдела. Разработка положений (Положение по формированию документов дня, Положение по кассовому обслуживанию, Положение по обслуживанию клиентов, Регламент работы с банкоматом, Положение по передаче банковских ценностей при сменном графике работы материально-ответственных лиц, Положение по работе POS-терминалов, Положение по работе с Аккредитивами). Опыт проверок Центральным Банком РФ (без замечаний). Проверки организации расчетно-кассового обслуживание клиентов кредитно-кассовыми офисами Банка (г. Нижний Новгород, Екатеринбург). Отчетность в ЦБ РФ ф.202, 601, 212, реестры по инвалюте. Проверка кассовой дисциплины клиентов юридических лиц, ведение денежного обращения.
- Сентябрь 2002 – июнь 2005
- 2 года и 10 месяцев
Ведущий специалист Дополнительного офиса Филиала в г. Саратов.
АКБ «Менатеп СПб» Саратовский Филиал
Обязанности и достижения:
- Обслуживание юр.лиц: принятие пакета документов при открытие счетов, оформление Договоров на установку Интернет-банк и банк-клиент. Открытие и обслуживание счетов (накопительные, текущие, депозитные). Обработка документов, как на бумажном носителе, так и интернет и банк-клиент. Проверка кассовой дисциплины, ведение денежного обращения. Контролирующая функция. В период отсутствия сотрудника – непосредственное исполнение. - Обслуживание физ.лиц: открытие и ведение текущих, депозитных счетов физ.лиц. Кредитование. Конверсионные сделки, переводы в сторонние банки, оформление пл.поручений по налогообложению, переводы без открытия счета, Western Union. - Пластиковые карты: весь спектр услуг по физ. и юр.лицам, Договоры эквайринга, зарплантные проекты. - Операции по подкреплению/инкассации денежной наличности.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2001
Международный Университет в Москве
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1991
Учетно-кредитный техникум ГБ СССР
Факультет: Учет в кредитных учреждениях
Специальность: Бух. учет

Обо мне

Дополнительные сведения:

Причина поиска нового места работы - сокращение в связи с закрытием отделения Компьютерные навыки: WWord, Excel, Internet Explorer, специализированные банковские программы (РС-банк, Биг-банк, Диасофт, Телескоп, др.специализированные банковские программы), Консультант плюс, Гарант, пр.