Руководитель, заместитель руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 28 сентября 1985)

Йошкар-Ола, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 1 месяц

- Август 2019 – апрель 2020
- 9 месяцев
Руководитель отдела региональных продаж
Ростелеком, Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Руководство центрами продаж и обслуживания (7 центров продаж и обслуживания). В подчинении 7 руководителей и 20 менеджеров по обслуживанию клиентов. Обеспечивает выполнение работниками Центров продаж и обслуживания планов по продажам услуг на закрепленной территории; Контроль по работе с конверсией, контроль аттестации (обучения) сотрудников; Контроль над соблюдением работниками стандартов (правил, требований и т. п.) продаж, кассовой дисциплины и сохранности ТМЦ, установленных в компании; Подбор, адаптация и обучение персонала. Выездные проверки деятельности Центров Продаж и Обслуживания на территории всей республики, отчетность по проверкам в соответствии; Контроль на соблюдение работниками ЦПО на Территории системы документооборота, правила и сроков подготовки и передачи документов, принятых в компании.
- Сентябрь 2017 – июль 2019
- 1 год и 11 месяцев
Заместитель руководителя региона
ПАО СОВКОМБАНК , Йошкар-Ола
http://sovcombank.ru
Финансовые услуги
Обязанности и достижения:
Прием И подбор сотрудников, открытие новых офисов, координация работы бизнес-группы; выполнение поручений руководителя бизнес-группы; контроль выполнения плана по продажам банковских продуктов для физических лиц (кредиты, вклады); выполнение установленных плановых мероприятий по развитию бизнеса; контроль за соблюдением выполнения внутренних нормативных инструкций сотрудниками; решение административных и кадровых вопросов. Топ 20 по банку. Грамота за надежность и профессионализм.
- Октябрь 2016 – сентябрь 2017
- 1 год
Финансовый консультант, кассир
Совкомбанк , Йошкар-Ола
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по банковским продуктам. Оформление и выдача денежных залоговых и беззалоговых кредитов. Открытие/закрытие вкладов. Оказание дополнительных услуг: страхование, перевод в НПФ. Кассовая работа в полном объёме включая обслуживание как физических лиц так и юридических. Осуществление обзвона клиентов банка с напоминанием или предложением от банка. Выполнение дополнительных поручений руководителя. Введение контроля за устройствами самообслуживания.
- Март 2014 – июль 2015
- 1 год и 5 месяцев
Сервис-менеджер
ТрансТехСервис
Обязанности и достижения:
Ведение делопроизводства (частично кадрового делопроизводства). Консультирование клиентов по сервисным услугам. Запись клиентов на оказание услуг. Телефонные переговоры. Оформление договоров на оказание услуг с физическими и юридическими лицами. Расчет окончательно стоимости услуг, скидок на услуги, оформление документов на оплату по наличному и безналичному расчету. Осуществление кассовых операций, ведение кассовой отчетности. Контроль за оплатой, контроль за сроками. Составление ежедневной, ежеквартальной, ежемесячной отчетности по работе сервисного центра.
- Январь 2004 – январь 2009
- 5 лет и 1 месяц
Менеджер-консультант
Мебельный салон
Обязанности и достижения:
Привлечение и консультирование клиентов. Подбор и разработка проектов индивидуально для клиента. Расчет стоимости. Составление договоров. Работа с документацией.

Образование

- Высшее образование
- 2010
Московский институт государственного управления и права
Специальность: Юрист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Государственное образовательное учреждение Профессиональный лицей 16
Специальность: Делопроизводство и архивоведение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дисциплинированность, ответственность, целеустремлённость, вежливость, коммуникабельность, честность, стрессоустойчивость, умение организовывать и планировать свою работу, наличие широкого кругозора, стремление к профессиональному росту и самообучению, наличие собственного автомобиля, водительское удостоверение категории В. Высокая клиентоориентированность. Опыт работы с возражениями. Уверенный пользователь ПК, знание и умение работать в офисных программах, CRM, 1С.