Руководитель

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 30 марта 1979), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург, Владивосток

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 6 месяцев

- Февраль 2014 – май 2014
- 4 месяца
Директор по развитию
Торговый дом Навигатор ( оптовая и розничная торговля стройматериалами), Хабаровск
Обязанности и достижения:
Развитие продаж. Развитие канала работа на торговых площадках (участие в тендерах на предмет поставки). Внедрение системности в работе компании. Выявлены слабые места в работе (орг структура; проведен анализ каналов продаж; проведена работа по выявлению товаров неликвидов и работа по выводу); разработаны акции по увеличению объема продаж; разработаны и доведены ком.предложения клиентам, разработан презентационный материал для участия в выставке, организовано участие в выставке; проведена аккредитация компании на торговых площадках)
- Март 2011 – декабрь 2013
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер проектов
Хабаровское отделение оптового направления Компании Невада, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Создание и контроль офиса проектов. Курирование – контроль запуска, хода и окончания проектов в филиалах отделения. Обучение менеджеров проектов филиалов. Разработка и внедрение стандартов ведения проектной деятельности в отделении, шаблонов документов по проектам. Создание базы проектов. Разработка и организация конкурсов по внедрению новых решений, проектов, последующий контроль внедрения. Внедрение процессного управления. Организация нормирования труда. Взаимодействие с консалтинговыми организациями в рамках внедрения новых проектов. Руководство проектами. Основные проекты направлены на совершенствование логистического направления и повышение производительности труда (с помощью доработки ПО). Взаимодействие с консультантами Японии по проекту совершенствования работы склада, внедрения системы 5S, организация и контроль хода проекта. Закупка оборудования для склада из Японии, Китая. Обновление автопарка оптового направления. Задачи руководства отличные от операционной деятельности- подготовка полной информации для открытия филиала в др.городе; разработка презентаций компании для поставщиков. Организация семинаров (логистика), взаимодействие с лизинговыми компаниями. o Разработана и внедрена Методика планирования ресурсов в части филиалов. o Создана команда менеджеров проектов o Согласован и внедрен Проект с участием японских специалистов при поддержки ЕБРР в ТАМ-программе (проект на бесплатной основе, направлен на совершенствование работы склада, внедрение системы 5S). o Получено материальное вознаграждение – заграничная путевка за успешные результаты работы по итогам года. o Автопарк-обновление (25 машин) экономия 5 млн.руб.
- Апрель 2009 – февраль 2011
- 1 год и 11 месяцев
Начальник отдела продаж
Невада-Алко, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Общее руководство и контроль за деятельностью отдела; «запуск отдела с нуля» -ввод новой команды продаж. Организация продаж в зоне ответственности, контроль дебиторской задолженности. поиск и найм торговых представителей, годовое планирование (по проектам, бюджет доходов и расходов по отделу); взаимодействие с поставщиками- согласование планов, маркетинговых мероприятий, договорные отношения. Организация работы с собственными каналами сбыта -сеть Самбери (переговорная кампания, согласование ассортиментной матрицы, организация и проведение маркетинговых мероприятий. Организация и проведение мероприятий по презентации продукции поставщиков. Контроль работы мерчендайзеров, консультантов. Руководство маркетологом - проведение маркетинговых исследований, организация промо и маркетинговых акций. В подчинении 19 человек. Достижения: o Создан и введен в работу новый отдел продаж, функционирует по н/в.. o Сокращен срок возврата дебиторской задолженности по каналу Самбери o Организовано и проведено мероприятие – презентация товара поставщиков (численность гостей -100 человек) o Получена грамота: «За вклад в развитие компании».
- Май 2007 – декабрь 2008
- 1 год и 8 месяцев
Начальник отдела по работе с клиентами Банка
ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», Владивосток
Обязанности и достижения:
ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», г. Владивосток. Начальник отдела по работе с клиентами Банка. Общее руководство и контроль за деятельностью отдела; организация « с нуля», развитие и контроль работы Call-центра Банка; разработка и контроль выполнения новых задач для Call-центра; систематический мониторинг эффективности работы отдела, внедрения новых функций; разработка мотивации и систем тестирования для сотрудников, подбор и обучение персонала. Сопровождение и развитие партнерских взаимоотношений с VIP-клиентами Банка. Работа с WEB-сайтом Банка (разработка предложений по изменению и функциональности). В подчинении 9 человек. Достижения: o Получен сертификат Банка за внесение ощутимого вклада в обучение и развитие сотрудников отдела и продвижение Лучшего покупательского опыта для клиентов Банка; o Организована эффективная работа Call-центра; o Увеличены объёмы продаж и продвижение продуктов Банка посредством работы Call-центра; o Внедрены новые функции (исходящий телемаркетинг), новые системы отчетности, обеспечивающие анализ обратной связи, внедрен федеральный номер (в целях создания в перспективе единого Call-центра); o Созданы и развиты взаимовыгодные отношения с VIP-клиентами (юр.лицами) Банка
- Сентябрь 2006 – апрель 2007
- 8 месяцев
Начальник сектора организации работы с корпоративными клиентами
ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк», Владивосток
Обязанности и достижения:
Подготовка и распределение должностных обязанностей сотрудников сектора; обучение сотрудников сектора и филиалов; руководство и контроль за деятельностью сектора и филиалов банка; формирование и контроль за исполнением бизнес-плана (в разрезе доп.офисов, филиалов); оказание филиалам практической и методической помощи в организации обслуживания корпоративных клиентов; решение оперативных вопросов; взаимодействие с подразделениями банка в целях совершенствования комплексного обслуживания клиентов; разработка предложений руководству по совершенствованию форм и методов работы; организация изучения рынка банковских услуг и внедрения новых продуктов, проведение переговоров и встреч с корпоративными клиентами; исполнение функций персонального менеджера для группы клиентов; исполнение обязанностей начальника отдела на период его отсутствия. В подчинении 2 человека. Достижения:o Привлечен ряд крупных клиентов. o Участие в подготовке и проведении семинара (в ОАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» для сотрудников доп.офисов и филиалов банка): « Главные задачи и основные методы работы клиентского направления в банке».
- Июль 2006 – сентябрь 2006
- 3 месяца
Начальник сектора обслуживания корпоративных клиентов
Приморское отделение Сберегательного банка №8635, Владивосток
Обязанности и достижения:
Общее руководство и контроль за деятельностью сектора; организация разработки и контроль выполнения текущих и перспективных планов работы; проведение систематического анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию сектора, разработка предложений руководству по совершенствованию форм и методов работы; обучение сотрудников Отдела (включая сотрудников всех секторов); решение оперативных вопросов; взаимодействие с подразделениями банка в целях совершенствования комплексного обслуживания клиентов; проведение встреч с VIP-клиентами и другими клиентами банка; разработка положения сектора и должностных обязанностей сотрудников; участие в создании необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе; контроль за соблюдением работниками сектора трудовой дисциплины; исполнение обязанностей начальника отдела на период его отсутствия. В подчинении 5 человек (в соответствии с долж. обязанностями, фактически 19). Достижения: o Организована работа всего отдела, приняты и обучены новые сотрудники. o Развиты партнерские взаимоотношения с клиентами.
- Сентябрь 2005 – июнь 2006
- 10 месяцев
Старший инспектор отдела персональных менеджеров Управления корпоративных клиентов и бюджетов
Дальневосточный банк Сбербанка России, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Привлечение новых корпоративных клиентов; сопровождение VIP-клиентов; установление и развитие партнерских взаимоотношений с Клиентами; разработка и координация индивидуальных схем комплексного обслуживания; разработка проектов договоров и соглашений и их последующее заключение и реализация; проведение консультаций с клиентами и отделениями банка по вопросам, входящим в компетенцию отдела; организация и координация структурных подразделений банка по привлечению и обслуживанию клиентов; разработка коммерческих предложений; анализ, поддержка в актуальном состоянии информационной клиентской базы. анализ итогов работы подчиненных учреждений банка. Достижения: o Привлечен ряд клиентов. o Восстановлен и организован работоспособный Отдел корпоративных клиентов и бюджетов Приморского № ОСБ 8635 (после пожара 16.01.06 в ОСБ).
- Март 2004 – август 2005
- 1 год и 6 месяцев
Старший инспектор сектора организации работы с юридическими лицами Управления корпоративных клиентов
Дальневосточный банк Сбербанка России.
Обязанности и достижения:
Старший инспектор сектора организации работы с юридическими лицами Управления корпоративных клиентов и бюджетов. Координация и контроль за работой структурных подразделений банка (подготовка бизнес-плана; методическая и практическая помощь подразделениям в части организации обслуживания юр.лиц и бюджетов, анализ материалов ревизий, формирование баз данных); сбор, обработка и анализ отчетов, подготовка аналитических обзоров; формирование и предоставление форм статистической отчетности и.отчетов (по направлениям работы с юр.лицами) в центральный аппарат СБ РФ, составление и предоставление бюджетной отчетности в ГУ ЦБ региона; ведение базы юр.лиц и ПБОЮЛ по приостановлениям по счетам (стоп -листы), ведение делопроизводства. Взаимодействие с представителями Счетной палаты и сотрудниками ревизионного управления ЦА СБ РФ (сбор, подготовка и предоставление материалов во время проведения ревизий) На период отсутствия начальника сектора -исполнение обязанностей. Достижения: Исполнение обязанностей начальника сектора в период проведения ревизии вышестоящими структурами.
- Сентябрь 2003 – март 2004
- 7 месяцев
Специалист
Дальневосточный банк Сбербанка России.
Обязанности и достижения:
Работа по трудовому договору в Отделе по работе с персоналом. Формирование и поддержание в актуальном состоянии базы данных о сотрудниках (более 1500 человек) Дальневосточного банка; заполнение трудовых книжек, помощь в составлении необходимых отчетов и в ведении делопроизводства.
- Май 2000 – май 2003
- 3 года и 1 месяц
Бухгалтер по кассовым операциям
Войсковые части №№ 30632,47047., Хабаровск
Обязанности и достижения:
Оформление кассовой документации, составление платежных поручений, выплата заработной платы, взаимодействие с ГУ ЦБ и ОФК региона (оформление заявок, получение денежных средств), ведение мемориальных ордеров, начисление заработной платы, составление и предоставление отчетов во внебюджетные фонды (ПФР, ОМС, ФСС).

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2002
Тихоокеанский государственный университет
Факультет: Экономика и управление
Специальность: «Менеджмент в отраслях химико-лесного комплекса»

Обо мне

Дополнительные сведения:

Нацелена на результат, легко обучаема и готова к постоянному обучению, коммуникабельна, исполнительна, ответственна. Сильные стороны: клиентоориентирована, способна убеждать, принимать решения, ; способна к урегулированию спорных моментов, как с клиентами, так и внутри подразделения; умение работать в авральном режиме; способна к развитию новых проектов, к аналитическому мышлению, проведению сбора, систематизации и анализа различной информации в различных областях. Интересы и цели: личностный и профессиональный рост. Увлечения: изучение английского и итальянского языков, большой теннис, танцы, путешествия. имею возможность проживания в Милане. Высокие организаторкские способности разработка системности, структурности.построение бизнес процессов (а также анализ, выявление слабых мест в БП) опыт запуска и развития новых проектов (в том числе отличных от обычной деятельности предприятия), развитие проектов "с нуля" аналитическое мышление, способна к проведению сбора, систематизации и анализа различной информации в различных областях. , способна убеждать, принимать решения, (учитывая приоритетность возникающих вопросов и поставленных задач); способна к урегулированию спорных моментов, как с клиентами, так и внутри подразделения; умение работать в авральном режиме; Компьютерные навыки: Приложения Microsoft Office: Word, Excel, Access, Power Point, Office Outlook; MS Project 1с Торговля 7,8; Бизнес-студио