Руководитель / Начальник отдела

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 11 августа 1984), cостоит в браке, есть дети

Подольск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2009
Институт Лингвистики и Межкультурных коммуникаций (Московского Государственного Областного Университета)
Факультет: Педагогический факультет
Специальность: Лингвист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский Государственный Областной Университет МГОУ (педагогический им. Крупской)
Факультет: Технологии и предпринимательства
Специальность: Технология и предпринимательство (менеджер, преподаватель)

Обо мне

Дополнительные сведения:

За период работы в Почте России удалось: - оптимизировать запасы ТМЦ в филиалах, что позволило сократить издержки предприятия по ГЗПО почти на 20% за счет изменения схемы (договор поставки вместо договора реализации (2009-2011 гг.); - прирастить доход по статье «Филателия» в 2011 году на 41% по сравнению с 2010 годом; - обеспечить годовой прирост доходов по почтовым услугам, получаемым от ключевых коммерческих клиентов, почти в 15% за счет разработки и предложения индивидуальных бонусных акций и "правильной" тарифной компании (за период 2013 и 2014 гг.). - проработать и запустить услугу по выдаче отправлений через почтоматы (2013-2014 гг.) - разработать технологию оказания услуги "Директ-мейл", тем самым обеспечить запуск новой услуги (2014-2015 гг.) - запустить новый экспериментальный портфель услуг (2015-2016 гг.) - обеспечить проведение обучения для начальников почтамтов и непосредственно участвовать в качестве лектора по обучающим регулярным курсам, проводимым на базе МТУСИ (2013-2014 гг.) - вести параллельно порядка 5 и курировать около 20 активных проектов одновременно. 2012 год - почетная грамота ФГУП "Почта России" за заслуги при выполнение своих должностных обязанностей и вклад в развитие почтовой отрасли; Дополнительные курсы/тренинги/семинары: Двухлетние курсы "Компьютерной грамотности", 2007 год – семинары/тренинги: - «Техника ведения телефонных переговоров. Продажа почтовых услуг»; - «Перспективы развития почтовых услуг и коммерческих проектов в филиальной сети ФГУП “Почта России”». 2007 год – тренинг «Жесткие переговоры». 2011 год - сертификат по ИПС "Гарант" 2011 год - обучение "Инновации в издании почтовых марок" 2011 год - международный сертификат "Семинар по филателии Всемирного почтового союза" 2011 год - международный семинар "Инновации в издании почтовых марок". Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, требовательность в работе, как к себе, так и к подчиненным; высокая обучаемость; выполнение поставленных задач, умение организовывать и контролировать любой рабочий процесс; мобильность; выполнение задач со сроком "вчера", отсутствие вредных привычек. Деловая переписка Бизнес-анализ Оптимизация бизнес-процессов Управление проектами Сопровождение клиентов Руководство коллективом Подготовка презентаций Претензионная работа Формирование бюджета Пользователь ПК Деловое общение Операционный менеджмент Управление товарными запасами Галактика Управленческая отчетность Организация презентаций Управление отношениями с клиентами Работа в команде Английский язык Подбор, обучение и развитие сотрудников отдела Ведение переговоров Бизнес-планирование Управление продажами работа в системе электронного документооборота Планирование закупок Организаторские навыки Заключение договоров Компьютерные навыки: Internet, Microsoft: Word, Excel, Access, PowerPoint, ConsultantPlus, ПФО, Outlook.