Руководитель/зам.руководителя службы номерного фонда (housek

Была больше месяца назад

50 000 ₽

64 года (родилась 14 апреля 1961), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет

- Октябрь 2004 – март 2007
- 2 года и 6 месяцев
Начальник Службы обслуживания номеров.
ОАО «Гостиница «Украина»»
Обязанности и достижения:
Разработка и внедрение новых технологий и стандартов обслуживания гостей с целью повышения качества и сервиса предоставляемых услуг. Организация работы внутри Службы, контроль за исполнением должностных обязанностей всеми сотрудниками подразделения. Своевременное снабжение отдела расходными материалами, необходимыми для работы. Ведение отчетности по деятельности Службы. Контроль за обслуживанием VIP-гостей. Мотивация и развитие сотрудников.
- Апрель 1995 – октябрь 2004
- 9 лет и 7 месяцев
Заведующая секцией
Гостиница «Националь» (Le Royal Meridian hotel National)
Обязанности и достижения:
Проведение инвентаризации материальных ценностей, контроль за работой горничных, проверка уборки номеров на соответствие утвержденным стандартам, составление графиков выхода на работу сотрудников, подача заявок на ремонтные работы в номерах. Контроль за подготовкой номеров для VIP-гостей.
- Январь 1990 – декабрь 1991
- 2 года
Менеджер службы Housekeeping
Гостиница RADISSON SLAVYANSKAYA
Обязанности и достижения:
Анализ и планирование работы в Службе, обучение сотрудников стандартам обслуживания гостей, составление графиков работы персонала, ведение подотчетной документации, внедрение дополнительных платных и бесплатных услуг гостям с целью повышения сервиса и популяризации гостиницы.