Обязанности и достижения:
- работа с длительной просроченной задолженностью (все кредитные продукты для физических лиц)
- мониторинг и расчет задолженности,
- работа с кредитами в случае смерти заёмщика,
- обеспечение возврата денежных средств, путем контакта с клиентами банка, поручителями, родственниками клиентов, по средствам телефонной и электронной связи;
- взаимодействие с региональными подразделениями Банка по вопросам взыскания просроченной задолженности,
- ведение отчетности о результатах работы,
- взаимодействие и контроль работы коллекторских агентств,
- подготовка предложений по совершенствованию действующих процедур взыскания задолженности по кредитным продуктам,
- методологическая работа.