Региональный менеджер по продажам

Был в этом месяце

По договорённости

37 лет (родился 19 февраля 1988)

Москва

Жулебино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Мотивация персонала
Управление командой
способность к влиянию
Подбор персонала
Ориентация на результат
Управление продажами
Анализ продаж
Знание техники продаж
Навыки переговоров
MS Outlook
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 3 месяца

- Февраль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель розничной сети
Cosmorelax, Москва
http://www.cosmorelax.ru
Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
В подчинении 6 магазинов (4 в Москве и 2 в Санкт-Петербурге) - Управление и развитие сети магазинов - Работа с персоналом: подбор персонала, оценка, развитие, ротация персонала - Разработка и внедрение систем материальной и нематериальной мотивации системы оплаты труда - Контроль процедур и стандартов сохранности ТМЦ, организация плановых мероприятий - Бюджетирование, контроль операционных затрат - Выполнение KPI по EBITDA, розничному товарообороту, выручке LFL в разрезе 4 лет - Организация и внедрение мероприятий направленных на повышение эффективности работы магазинов - Управление ассортиментом (перемещения, отгрузки, списания, ввод, вывод товара) - Развитие розничной сети, открытие новых магазинов - Переговоры, взаимодействие с представителями ТЦ - Планирование, анализ и контроль ключевых показателей, регулярный мониторинг коммерческой эффективности магазинов, оперативное принятие решений - Выполнение стратегии развития компании Результаты: 1-Выведение 2 магазинов на точку безубыточности и далее на положительный профит 2-Оптимизация операционной деятельности Департамента розницы для повышения продаж - как результат рост LFL сети по всем KPIs 3-Отсутствие открытых вакансий по ключевым позициям и менее 10% открытых вакансий по линейному персоналу 4-Несколько магазинов ежемесячно становились лучшим магазином месяца по нескольким показателям к прошлому году в ТЦ 5- Три магазина установили рекорд продаж за 1 месяц в разрезе 3 лет 6-Валовая прибыль розничной сети увеличена на 50% по сравнению с прошлым годом 7-Средний прирост розничных продаж составил +30% к аналогичному периоду прошлого года
- Ноябрь 2022 – январь 2024
- 1 год и 3 месяца
Менеджер отдела продаж
АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН, Москва
http://www.ataksupermarket.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Заместитель директора супермаркета в его отсутствие - Организация коммерческих процессов в закрепленном отделе; - Анализ, оптимизация и контроль соблюдения бизнес-процессов, плановых показателей; - Стратегическое и операционное планирование продаж, заказ товара; - Бюджетирование; - Прогнозирование и анализ экономических показателей отдела; - Контроль выполнения плана продаж; - Планирование акций, сезонных операций; - Участие в разработке коммерческой стратегии; - Проведение инвентаризации, минимизация издержек; - Управление персоналом магазина: - Подбор, обучение и развитие команды магазина;-- - Ведение административной работы
- Февраль 2022 – август 2022
- 7 месяцев
Руководитель отдела сервисных услуг
IKEA
Розничная сеть (DIY и товары для дома), Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
В прямом подчинении 10 сотрудников. - Разработка стратегии новых форматов ПВЗ - интернет заказов, прогнозирование товарооборота, заключение договоров с подрядными организациями и арендодателями. - Контроль выполнения подрядными организациями (Сервисные и транспортные провайдеры) поставленных перед ними KPI, проработка действий по улучшению качества оказываемых услуг. - Предоставление сервисного предложения на уровне магазина (локального рынка) в соответствии с потребностями и возможностями покупателей. - Ответственный за подход к ценообразованию на уровне магазина (локального рынка). - Анализ и оптимизация текущего сервисного предложения в соответствии с потребностями локального рынка и общей стратегии развития сервисных услуг на уровне страны. - Контроль за соблюдением единого подхода к реализации сервисного предложения на уровне локального рынка совместно с руководителями других подразделений. - Обеспечение долгосрочного и краткосрочного прогнозирования продаж сервисов и предоставление отчётности вовлеченным отделам. - Взаимодействие с отделом маркетинга с целью продвижения сервисного предложения на локальном рынке. - Взаимодействие с подрядчиками по предоставлению сервисных услуг с целью оптимального распределения ресурсов для обеспечения бесшовного покупательского опыта. - Проведение SWOT анализа и разработка плана по улучшению качества сервисных услуг совместно с руководителями других подразделений. - Организация проведения обучающих мероприятий по работе с сервисными продуктами, включая разработку и обновление инструкций для всех вовлечённых подразделений магазина. - Обеспечение соблюдения правил коммерческого аудита в рамках предоставления сервисов. - Планирование бюджета и разработка ROI для новых сервисных предложений и оптимизации текущих.
- Январь 2019 – февраль 2022
- 3 года и 2 месяца
Руководитель отдела по организации обслуживания покупателей
IKEA
Розничная сеть (DIY и товары для дома), Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
В прямом подчинении от 40 до 50 сотрудников и 4 заместителя руководителя. - Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с покупателями. - Представление интересов компании в судебных органах и судебных делах. - Обеспечение эффективной работы подотчетного подразделения с целью организации обслуживания покупателей магазина. - Планирование и организация мероприятий по обслуживанию покупателей магазина, - Анализ результатов проводимых исследований и разработка плана действий подразделения по улучшению обслуживания покупателей - Проведение исследования мнения посетителей и исследование конкурентов, используя различные источники и инструменты информации для улучшения процесса покупки в магазине - Обеспечение быстрого, дружелюбного и эффективного решение претензий и проблем покупателей - Обеспечение быстрого и легкого процесса обмена и возврата товаров от покупателей; - Согласование и контроль внутренних транзакций в компьютерных системах подразделения; - Организация быстрого и эффективного процесса выдачи товара покупателям и внешним обслуживающим компаниям; - Контролирование наличия правильно оформленных и действительных договоров с внешними обслуживающими компаниями - Контроль за поддержанием высоких стандартов предоставления услуг для покупателей, их ценовую концепцию согласно общей политике компании - Организация и координация работы магазина с внешними обслуживающими компаниями; - Контроль взаиморасчетов с внешними обслуживающими компаниями; - Информирование внешних обслуживающих компаний обо всех мероприятиях, расписании и условиях специальных акций магазина, которые могут повлиять на работу этих компаний; - Осуществление представительских функции отдела по взаимодействию с покупателями; - Обеспечение наличия полной и достоверной информации об услугах в магазине и других источниках информирования посетителей; - Проведение специализированных тренингов для сотрудников внешних обслуживающих компаний. - Участие в проведении обучающих программ для сотрудников и менеджеров групп отдела по взаимодействию с покупателями, а также для других отделов магазина магазина по вопросам, связанным с организацией обслуживания покупателей - Обеспечение преемственности и планирования кадрового резерва в подразделении - Составление бюджета подразделения; - Разработка политики организации по снижению издержек - Лидирование проекта по реализации части стратегии в бизнес-плане магазина (Бренд IKEA ближе к покупателям)
- Декабрь 2017 – январь 2019
- 1 год и 2 месяца
Руководитель группы отдела по организации обслуживания покупателей
IKEA
Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
В прямом подчинении до 20 сотрудников - Обеспечение эффективной работы подотчетной группы сотрудников. - Реализация плана действий подразделения по улучшению обслуживания покупателей; - Обеспечение быстрого, дружелюбного и эффективного решения претензий и проблем покупателей; - Обеспечение быстрого и легкого процесс обмена и возврата товаров для покупателей; - Контроль корректной работы сотрудников в компьютерных системах подразделения; - -Составление расписание подразделения; - Планирование и учет рабочих часов группы сотрудников; - Обеспечение и контроль соблюдения сотрудниками правил и норм охраны труда, производственной санитарии, электробезопасности, пожарной безопасности, правил внутреннего трудового распорядка. - Проведение инструктажей по охране труда.
- Сентябрь 2015 – декабрь 2017
- 2 года и 4 месяца
Менеджер отдела продаж
IKEA
Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
В прямом подчинении от 20 до 30 сотрудников. - Планирование продаж сезонного ассортимента. - Обеспечение эффективного функционирования склада самообслуживания в соответствии с концепцией компании. - Обеспечение работы склада самообслуживания, как коммерческого подразделения отдела продаж. - Обеспечение высокой культyры обслуживания посетителей, а также легкого опыта совершения покупок покупателями ИКЕА. - Выполнение плана продаж
- Май 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 5 месяцев
Специалист по управлению торговыми местами
IKEA
Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
- Обеспечение максимального роста объема продаж, сохраняя прибыльность за счет поддержания эффективного процесса товаропотока. - Определение ассортимента склада самообслуживания в соответствии с установленными критериями, сезонностью и коммерческими акциями в магазине. - Проектирование торговых рядов с соблюдением требований безопасности. - Координирование процесса перестройки торговых рядов. - Организация оптимального товаропотока, путем взаимодействия с отделами Продаж и Логистики. - Расчет параметров ТМ, ориентируясь на легкость и удобство покупки и с учетом прогноза поставок и продаж. - Поддержание и реализация запланированных коммерческих мероприятий, в которых задействован отдел.
- Февраль 2011 – май 2014
- 3 года и 4 месяца
Старший продавец непродовольственных товаров
IKEA, Москва
Розничная сеть (DIY и товары для дома), Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
- Обеспечение эффективных продаж товаров в отделе. - Обеспечение высокого уровня обслуживания посетителей, а также легкого опыта совершения покупок покупателями. - Обеспечение бесперебойной работы отдела в течение рабочего дня. - Обеспечение оптимального объема и ассортимента товаров на день продаж
- Июль 2010 – февраль 2011
- 8 месяцев
Продавец непродовольственных товаров
IKEA
Розничная сеть (DIY и товары для дома), Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
- Прямые продажи

Образование

- Среднее специальное образование
- 2014
НОУ УСУ ДО "КРУГ"
Специальность: Водитель погрузчика 3-го разряда
- Среднее специальное образование
- 2007
Бугульминский машиностроительный техникум
Специальность: Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение руководить бизнес-процессами через людей, демонстрируя лидерские поведения. Способность добиваться результатов за счет гибкости мышления, скорости принятия решений и простоты. Мотивация персонала, Управление командой, способность к влиянию, Подбор персонала, Ориентация на результат, Управление продажами, Анализ продаж, знание техники продаж, Навыки переговоров, MS Outlook, MS PowerPoint, MS Word, MS Excel, Strategic Planning, управление ассортиментной политикой