Обязанности и достижения:
Общее руководство филиалом (11 магазинов, 68 человек).
- организация бесперебойной работы подразделения;
- организация, контроль и оптимизация всех бизнес-процессов в филиале. Эксперт в оптимизации и формализации бизнес-процессов компании.
- выполнение плановых финансовых показателей (операционная прибыль). Филиал на протяжении 7 лет занимает лидирующее положение в компании.
- планирование и исполнение бюджета. Контроль платежей и начисления заработной платы.
- управление затратами (все магазины в рамках плановой рентабельности. Снижение затрат по аренде, ФОТ)
- управление ассортиментом;
- управление персоналом (подбор, адаптация, обучение, оценка персонала-проведение аттестации. Обеспечение и контроль соблюдения технологии продаж. Разработка мероприятий по мотивации персонала-"школа кадрового резерва". Проведение тренингов для директоров магазинов)
- создана стабильная команда профессиональных директоров магазинов.
- по оценке по системе "тайный покупатель" филиал всегда был не ниже второго места.
- решение административных вопросов с контролирующими органами города.
- ведение переговоров с арендодателями (сезонное снижение аренды, не повышение аренды в рамках договора)
- поиск новых площадок, непосредственное участие в открытии магазинов (10 магазинов было открыто, 3 закрыто).
- участие в стратегических сессиях компании 2010 и 2011 годы.
- участие в разработке корпоративных ценностей компании. Внедрение ценностного подхода в работе компании и филиала.
- опыт антикризисного управления в филиале Санкт-Петербурга в 2006 году. В результате анализа ситуации была проведена частичная смена руководства филиала, ротация трех и закрытие двух магазинов. Была разработана программа по улучшению качества обслуживания. В результате которой, филиал несколько месяцев входил в тройку по оценке "тайный покупатель". По итогам первого полугодия 2007 года филиала вышел на плановую рентабельность. Филиал был закрыт в 2009 году в связи с кризисной ситуацией.
За период работы прошла доп. обучение:
- 2006 г. Москва, И. Шило "Операционный менеджмент"
- 2007 г. Корпоративное обучение "Управление затратами"
- 2009 г. Майкл Бэнг "Эффективные продажи"
- 2011 г. Новосибирск, бизнес-школа "B2YOU" тренинг "Управленческий цикл"
- 2014 г. Барнаул Т. Листратова "Коучинг для руководителя"