Обязанности и достижения:
Сопровождение ВТБ Онлайн.
Текущее сопровождение системы: обеспечение бесперебойной работоспособности платформы "Интернет-Банка", "Мобилного банка" - серверной части систем пром и тестовых контуров. Организация и участие в аварийных и рабочих встречах, учениях для дежурных сотрудников.
Составление и ведение планов мощностей подсистем для целей непрерывности работы.
Выработка рекомендаций по ведению мониторинга подсистем и событийного мониторинга (Dynatrace и ESM).
Установка обновлений и настройка параметров нового функционала системы через пайпы (TeamCity, BitBucket) и напрямую: RDP, SSH.
Сбор логов по запросам смежных подразделений (Elastic, Dynatrace Ключ-Астром), ведение решения проблем, возникающих в процессе эксплуатации подсистем, обработка обращений для третьей линии поддержки (HP SM, Jira, Confluence).
Согласование артефактов, участие в ПСИ, согласование протоколов. Отслеживание регламентов продления и согласования доступов между подсистемами, актуальность конфигураций и сертификатов.
Подготовка сложных, разовых отчетов.
Устранение и локализация особых, трудных дефектов.