Project manager, Менеджер проектов

Была сегодня в 18:51

По договорённости

Санкт-Петербург, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Project management
Управление проектами
Деловая коммуникация
Scrum
Agile Project Management
Проектный менеджмент
Организаторские навыки
Деловое общение
Agile
Аналитическое мышление
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет

- Июль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 5 месяцев
Проектный менеджер digital (аутсорс)
Частные проекты
Обязанности и достижения:
Проекты: – DRLux, стоматология: SEO-оптимизация сайта, аудит, расширение семантики, запуск страниц услуг и квиза. – NewForm, онлайн-шейпинг: запуск уроков на GetCourse, сбор страниц, настройка воронки и коммуникаций. – Интернет-магазин техники: mind map архитектуры сайта в Miro. – Строительная компания (коммерческие объекты): подготовка макета сайта в Figma. – Туристические компании: стратегия позиционирования директора на аутсорсе. – Юридическое бюро: наращивание ссылочной массы и контроль качества доноров на Tilda. Функционал: – Управление параллельными SEO/веб-проектами на аутсорсе с едиными KPI и контролем бюджетов и сроков. – Координация кросс-функциональных команд исполнителей, планирование спринтов и распределение задач в Agile-среде. – Координирование SEO-специалиста в формировании и расширении семантического ядра, кластеризация запросов и разработка карты релевантности. – Контроль в проведении SEO-аудитов, постановки технических правок разработчику и контроль устранения ошибок и улучшения Core Web Vitals. – Контроль в проектировании структуры и запуска посадочных страниц под услуги и продукты, настройка квизов и внутренней перелинковки. – Управление контент-производством: брифы, ТЗ, редактура, контроль качества и соответствия требованиям платформ. – Контроль в развитии ссылочного профиля через аутрич и биржи, управления анкор-листом и мониторинг качества доноров. – Ведение проектной документации и статусов, подготовка еженедельной отчетности. – Администрирование и наполнение сайтов на Tilda, Vigbo, WordPress Colibri и страниц на GetCourse. – Взаимодействие с заказчиками: брифование, согласование смет и сроков, управление ожиданиями и рисками, регулярная коммуникация.
- Декабрь 2023 – работает сейчас
- 2 года
Исполнительный директор
Медицинский центр Новоселье
Обязанности и достижения:
Достижения: – Запустила МИС и онлайн-запись на сайте и в мессенджерах, довела долю онлайн-броней до 62% и снизила нагрузку на кол-центр на 35%. – Обеспечила подбор и ввод в эксплуатацию УЗИ-аппарата и стерилизационного оборудования без остановки работы кабинетов; окупаемость инвестиций составила 9 месяцев. – Совместно с маркетингом обновила структуру сайта и лендингов услуг, повысила конверсию визит → запись с 2,1% до 3,4%. – Сократила среднее время ожидания приема на 18%. – Уменьшила списания расходных материалов на 27% за счет проведения ежемесячных ABC/XYZ-анализов и ревизиям. – Прошла плановую проверку без штрафов. Функционал: – Организация бесперебойной операционной деятельности клиники, регламентация процессов ресепшен, процедурных и диагностических кабинетов, контроль SLA сервиса. – Планирование и оптимизация расписаний врачей и администраторов с учетом спроса, пропускной способности и ограничений по оборудованию и лицензиям. – Контроль соблюдения стандартов качества и требований законодательства (СанПиН, охрана труда, защита персональных данных), мониторинг рисков, ведение журналов и проведение внутренних аудитов. – Управление материально-техническим обеспечением, включающее отбор, тестирование и ввод в эксплуатацию медицинского оборудования, организацию сервисного и метрологического обслуживания. – Оптимизация закупок и складского учета через нормирование расходников, ABC/XYZ-анализ, контроль оборачиваемости и сроков годности, снижение списаний. – Финансовое планирование и отчетность, включая бюджетирование, план-факт анализ, контроль маржинальности услуг и загрузки кабинетов, подготовку управленческой отчетности собственнику. – Администрирование МИС/CRM и сайта клиники, настройка онлайн-записи и напоминаний, интеграций с телефонией и оплатой, актуализация услуг, цен и контента. – Руководство персоналом, участие в подборе, адаптации и обучении администраторов и медперсонала, постановка KPI, оценка эффективности, управление графиками и заменами. – Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, ведение договорной работы, проведение тендерных процедур, контроль исполнения и качества по SLA.
- Февраль 2020 – ноябрь 2022
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер проекта
Студия Rika
Обязанности и достижения:
Функционал: – Запуск и координация нового бизнес-направления (B2B-съемки для маркетплейсов и агентств): планирование, регламенты, KPI, контроль исполнения. – Управление проектами фотопроизводства «под ключ» в студии и на выезде: брифование, постановка ТЗ, мудборды, тайминг, контроль пост-продакшна и сдачи материалов. – Организация работы проектных команд (фотографы, стилисты, визажисты, ретушеры, администраторы): подбор и онбординг, распределение ролей, контроль качества и соблюдения SLA. – Полный цикл взаимодействия с клиентами: от приема заявки и согласования сметы до передачи ссылок на готовые материалы и урегулирования претензий. – Настройка CRM: YCLIENTS (онлайн-запись, расписания, предоплата) и Bitrix24 (воронки, сделки, чек-листы, задачи, отчеты); стандартизация карточек и статусов. – Планирование загрузки залов и ресурсов; календарное планирование съемок, бронирование локаций, логистика и аренда оборудования. – Бюджетирование и калькуляция проектов; согласование коммерческих условий, контроль маржинальности и управленческого учета по направлениям. – Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками (декорации, реквизит, печать), договорная работа и контроль сроков поставок. – Анализ рынка и трендов визуального контента для маркетплейсов; участие в ценообразовании, разработка пакетных предложений и промо-механик. – Подготовка анонсов смены декораций и промокалендаря; инициирование фотодней и спецпроектов для роста загрузки и привлечения новых клиентов. Достижения: – Запустила новое бизнес-направление и вывела его на плановую выручку за 1 квартал; сформировала пул из более чем 25 B2B-клиентов (продавцы маркетплейсов, агентства). – Увеличила прибыль студии за счет освоения сегмента контента для маркетплейсов и оптимизации производственного цикла. – Сократила срок цикла проекта от брифа до сдачи материалов на 28% (с 7 до 5 дней) благодаря чек-листам, шаблонам ТЗ и контрольным точкам в Bitrix24.
- Декабрь 2014 – октябрь 2020
- 5 лет и 11 месяцев
Старший администратор
Бьюти студия
Обязанности и достижения:
Функционал: – Организация ежедневной операционной деятельности салона, контроль стандартов сервиса на ресепшен. – Управление командой 6–10 сотрудников: планирование смен, распределение нагрузки, контроль дисциплины и качества работы. – Составление и оптимизация графиков мастеров с учетом загрузки, сезонности и приоритетных услуг. – Работа с клиентами: консультирование, прием обращений, урегулирование конфликтных ситуаций, обеспечение высокого NPS. – Управление запасами: заказ и учет расходных материалов, взаимодействие с поставщиками, проведение инвентаризаций и контроль оборачиваемости. – Администрирование CRM (ПрофСалон, YCLIENTS): ведение базы клиентов, настройка онлайн-записи, напоминаний и предоплат.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Карельский институт туризма (филиал) Российской международной академии туризма, Петрозаводск
Факультет: Менеджмент гостеприимства
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

За время своей профессиональной деятельности реализовала проекты: - За время работы в фотостудии координировала освоение новых услуг фотостудии, создала сильную команду с 0. - Открыла маникюрный кабинет и управляла им более 4 лет. Достижения: Главным своим достижением считаю умение не сдаваться. Я умею работать в команде, делегировать задачи и и придерживаться графиков выполнения проектов. Меня не пугает новая сфера и сложности, я готова развиваться и учиться новому. Project management, Управление проектами, Деловая коммуникация, Scrum, Agile Project Management, Проектный менеджмент, Организаторские навыки, Деловое общение, Agile, Аналитическое мышление, Управление рисками, Ведение переговоров, Управление командой, Постановка задач разработчикам, Kanban, Разработка технических заданий, Работа в команде, Управление ресурсами, Деловая переписка, Основы управления проектами, Управление коммуникациями, Работа с большим объемом информации, Английский язык, Управление интернет-проектами, Планирование бюджета, Бизнес-анализ, MS Project, Управление изменениями, Управление бэклогом, PMBOK